Allgemeine Informationen:

Adresse

Grubenweg 4 83666 Waakirchen
Fax:
08021-5048819
E-Mail:
walter.beham@hiergeist-energie.de
info@hiergeist-energie.de

AGB

AGB:
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Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wir nehmen an einem Streitbeilegungsverfahren vor der Verbraucherschlichtungsstelle Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, https://www.verbraucher-schlichter.de teil.

Widerruf:
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Informationen zum Unternehmen

Anzahl Online-Bestellungen:
Mehr als 1.000
Letzte Bestellung:
31.08.2018

Kundenbewertung

Bewertungsübersicht

Sterne Bewertungen
26
7
1
0
0
0

Es wurden 162 Bewertungen abgegeben. Die angezeigten Sterne beruhen auf den Bewertungen der letzten 12 Monate ( 34 Bewertungen ). Sie werden aus dem Durchschnitt der abgegebenen Bewertungen errechnet. Die Verwendung kundenfreundlicher Bezahlarten wird durch esyoil bewertet.

Details zu den Bewertungen

Gesamtbewertung
4,8
Pünktlichkeit
4,8
Freundlichkeit: Verkaufsbüro
4,5
Freundlichkeit: Lieferpersonal
4,8
Lieferung: Ordnung und Sauberkeit
4,9
Termin-Flexibilität
4,4
Absprachen: Preis
4,9
Absprachen: Sonstige
4,8
Kommunikation
4,7
Kundenfreundliche Bezahlarten
5,0

Kundenkommentare

Es werden insgesamt 15 Kundenkommentare aus den letzten zwölf Monaten angezeigt.

  • Aktualität
  • Relevanz
  • Beste
  • Schlechteste
    1. esyoil-Kunde, Uhr
      Bewertung:
      5,0
      Kommentar:
      Diesen Anbieter würden wir jederzeit wieder wählen!!!
    2. esyoil-Kunde, Uhr
      Bewertung:
      5,0
      Kommentar:
      Alles bestens gelaufen
    3. esyoil-Kunde, Uhr
      Bewertung:
      3,8
      Kommentar:
      Die Lieferung erfolgte im avisierten Zeitraum. Die Vereinbarung eines Liefertermins ist unflexibel. Das Personal des Heizölhändlers, über den die Bestellung abgewickelt wurde, war nicht in der Lage, mir mitzuteilen, wohin ich den Rechnungsbetrag überweisen soll. Der Hinweis, das ich in Lüneburg anrufen soll, um zu erfahren, wohin ich den Rechnungsbetrag überweisen soll, ist eine Zumutung. Ich habe daher noch nicht überwiesen und warte geduldig auf eine Mitteilung.
      Kommentar von Hiergeist Heizölhandel GmbH & Co. KG:
      Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit dem Ablauf unzufrieden waren. Leider führt es zu Missverständnissen, wenn gewisse Lieferwünsche, die bei Bestellung nicht ausgewählt wurden, ohne Preisanpassung eingefordert werden. Lieferzeit und Uhrzeit gehören z.B. dazu. Diese wurden Ihnen nochmals in einem Gespräch nach Ihrer Bestellung angeboten, was Ihrerseits jedoch nicht gewünscht war. Was die Bezahlung betrifft haben wir Sie im Telefongespräch darauf hingewiesen das wir diesbezüglich keine genaue Auskunft geben können, da Sie die Bestellung über esyoil direkt (Garantierte Zahlung) getätigt haben, und somit stellt esyoil Ihnen die Rechnung und die Firma Hiergeist Heizölhandel kann zu Zahlungsbedingungen keine Angaben machen. Sie haben einen Vertrag mit esyoil abgeschlossen, wir haben das Heizöl „nur“ ausgeliefert. . Wir hoffen Ihnen mit diesen Informationen weitergeholfen zu haben und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hiergeist-Team
    4. esyoil-Kunde, Uhr
      Bewertung:
      3,7
      Kommentar:
      Ärgerlich:
      Lieferung innerhalb 4 Wochen früher nur gegen Aufpreis.
      Anlieferungszeitrahmen: Im laufe des Tages das heißt den ganzen Tag warten. Engerer Zeitrahmen nur gegen Aufpreis.
      Information Aufpreise erst nach verbindlicher Bestellung bei esyoil. Das ist nicht in Ordnung.
      Kein neutrales Verkaufsgespräch das teureres genommen wird.
      Kommentar von Hiergeist Heizölhandel GmbH & Co. KG:
      Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit dem Ablauf unzufrieden waren. Die Preiszusammensetzung besteht aus einem Basispreis, sowie zusätzlicher Services. Diese Preisanpassung finden Sie nicht nur bei Heizölhändlern, sondern in vielen anderen Bereichen wie z.B, bei Buchung von günstigen Flugtickets usw. Sie können jeden Wunsch bzw. Bedarf wie z.B. Lieferzeit, Tankwagengröße etc. auswählen und sehen sofort die Preisanpassung. Wenn Sie die beschriebenen Parameter nicht auswählen, geben Sie unserer Disposition die Freiheit Sie in bestehende Touren einzuplanen. Somit wird mit Ihnen ein Termin vereinbart, jedoch keine Zeiteingrenzung vorgenommen, sondern zwischen 07:00 Uhr und 18:00 Uhr geliefert. Wir hoffen Ihnen mit diesen Informationen weitergeholfen zu haben und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hiergeist-Team
    5. esyoil-Kunde, Uhr
      Bewertung:
      4,2
      Kommentar:
      Ich habe lange Zeit nicht gewusst, ob meine Bestellung angekommen war und mußte telefonisch hinterher sein.

    Karte

    Grubenweg 4, 83666 Waakirchen

    Firmenprofil

    HIERGEIST - die Heizölprofis vom Tegernsee

    Mit hoher Kompetenz und bewährter Qualität betreut die HIERGEIST Heizölhandel GmbH & Co. KG bereits seit Jahrzehnten ihre Kunden.

    Wir sind Ihr zuverlässiger Heizöllieferant in Ihrer Region, der besonderen Wert auf persönliche Beratung und Betreuung legt.

    1964 gründete Sebastian Hiergeist den gleichnahmigen Kohlehandel.

    Bereits vier Jahre später, Im Jahre 1968 wurde die Geschäftstätigkeit um das Produkt Heizöl erweitert.

    Im Jahre 1994 wurde der Heizölhandel nach Waakirchen-Marienstein ausgelagert.

    Dort wurde ein modernes Heizöllager errichtet, dass nach neuesten Erkenntnissen und unter Wahrung aller umwelttechnischen Auflagen erbaut wurde.

    In diesem Jahr wurde die Personengesellschaft in die Firma HIERGEIST Heizölhandel GmbH überführt.

    Ein Jahr später erfolgte bei der Heizöl- Handelsgesellschaft eine Verschmelzung mit der Mobil Handel GmbH in Rottach-Egern, der heutigen Hiergeist Heizölhandel GmbH & Co. KG.

    Wir sind für Sie da

    Sie haben Fragen, Anregungen oder Kritik? Dann kontaktieren Sie uns gerne über eine der folgenden Möglichkeiten. Wir kümmern uns dann umgehend um ihr Anliegen.

    0800 747 5005 (Mo–Fr, 9–18 Uhr)
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