Allgemeine Informationen:

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Adresse

Hauptstraße 10 73479 Ellwangen
Fax:
07961/96906520
E-Mail:
info@kling-energie.de

AGB

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Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wir nehmen an einem Streitbeilegungsverfahren vor der Verbraucherschlichtungsstelle Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, https://www.verbraucher-schlichter.de teil.

Informationen zum Unternehmen

Gründungsjahr:
1948
Anzahl Online-Bestellungen:
Mehr als 1.000
Letzte Bestellung:
20.09.2018

Kundenbewertung

Bewertungsübersicht

Sterne Bewertungen
35
10
2
0
0
0

Es wurden 183 Bewertungen abgegeben. Die angezeigten Sterne beruhen auf den Bewertungen der letzten 12 Monate ( 48 Bewertungen ). Sie werden aus dem Durchschnitt der abgegebenen Bewertungen errechnet. Die Verwendung kundenfreundlicher Bezahlarten wird durch esyoil bewertet.

Details zu den Bewertungen

Gesamtbewertung
4,7
Pünktlichkeit
4,7
Freundlichkeit: Verkaufsbüro
4,5
Freundlichkeit: Lieferpersonal
4,8
Lieferung: Ordnung und Sauberkeit
4,7
Termin-Flexibilität
4,5
Absprachen: Preis
4,9
Absprachen: Sonstige
4,6
Kommunikation
4,4
Kundenfreundliche Bezahlarten
5,0

Kundenkommentare

Es werden insgesamt 17 Kundenkommentare aus den letzten zwölf Monaten angezeigt.

  • Aktualität
  • Relevanz
  • Beste
  • Schlechteste
    1. esyoil-Kunde, Uhr
      Bewertung:
      5,0
      Kommentar:
      ein Wort: perfekt
    2. esyoil-Kunde, Uhr
      Bewertung:
      4,7
      Kommentar:
      Es wurde vom Händler ein Termin vereinbart und eingehalten. Der Fahrer war sehr freundlich und hat sauber
      gearbeitet.
    3. esyoil-Kunde, Uhr
      Bewertung:
      5,0
      Kommentar:
      kann man nicht besser machen
    4. esyoil-Kunde, Uhr
      Bewertung:
      3,6
      Kommentar:
      Hatte bereits 2mal Heizöl bestellt, bislang immer problemlos. Nach Anfruf der Firma wurde Termin vereinbart, der Öl-LKW ist am vereinbarten Termin nicht erschienen. Nach Rückruf am vereinbarten Liefertag wurde mehr oder weniger abgestritten, dass ein Termin vereinbart wurde. Es wurde ein neuer Termin vereinbart, mit der Bitte der Fahrer soll sich vorher melden. Dem Fahrer wurde nichts mittgeteilt. Er hat sich dann selbst durchgebissen.
      Also Fahrer und Ware top. Büro katastrophal!!
      Kommentar von Kling Brennstoffe:
      Sehr geehrter Herr M.,
      zu aller erst möchte ich mich bei Ihnen für Ihr entgegengebrachtes Vertrauen und Ihr offenes und ehrliches Feedback bedanken.
      Jedoch bitte ich, auch im Namen meiner Kollegen, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
      Unser Anspruch ist, dass Sie als Kunde durchweg zufrieden sind und deshalb bedauere ich die mangelhafte Kommunikation dieses Jahr.
      Es würde mich und das gesamte Team freuen, wenn Sie uns auch bei Ihrer nächsten Bestellung wieder Ihr Vertrauen schenken würden.
      Mit freundlichen Grüßen aus Ellwangen
    5. esyoil-Kunde, Uhr
      Bewertung:
      5,0
      Kommentar:
      Einfache Bestellung, Schnelle Lieferung, SUPER.

    Karte

    Hauptstraße 10, 73479 Ellwangen

    Firmenprofil

    Kling Brennstoffe

    Ihr sympathischer Energiepartner für Heizöl, Diesel, Pellets und Co., seit 1948.

    Wir verstehen uns als Energielieferanten von Mineralölerzeugnissen und Festbrennstoffen in Süd-Deutschland.

    Freundlichkeit bei Service und Beratung, Zuverlässigkeit in punkto Lieferung und Leistung sowie Nachhaltigkeit und Tradition durch Familienführung in dritter Generation sind unser Unternehmensleitbild und Maßstab.

    Wir sind für Sie da

    Sie haben Fragen, Anregungen oder Kritik? Dann kontaktieren Sie uns gerne über eine der folgenden Möglichkeiten. Wir kümmern uns dann umgehend um ihr Anliegen.

    0800 747 5005 (Mo–Fr, 9–18 Uhr)
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    .

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