Wilhelm Hoyer GmbH & Co. KG, Georgsmarienhütte

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Lübecker Str. 12, 49124 Georgsmarienhütte
Adresse
Lübecker Str. 12
49124 Georgsmarienhütte
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05401-3658989
E-Mail
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dennis.scherer@hoyer-energie.de
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05. Dezember 2019
AGB
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Gesamtbewertung

4,7 Sterne
4,7 Sterne
Pünktlichkeit 4,7 Sterne
Freundlichkeit: Verkaufsbüro 4,7 Sterne
Freundlichkeit: Lieferpersonal 4,9 Sterne
Lieferung: Ordnung und Sauberkeit 4,9 Sterne
Termin-Flexibilität 4,4 Sterne
Absprachen: Preis 4,9 Sterne
Absprachen: Sonstige 4,7 Sterne
Kommunikation 4,4 Sterne

Kundenkommentare Es werden insgesamt 291 Kundenkommentare aus den letzten zwölf Monaten angezeigt.

  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Weltklasse
    03. Dezember 2019 03.12.2019
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Sehr freundlich am Telefon. Termin wurde abgesprochen und die anschließende Lieferung einen Tag später war super pünktlich! Danke. Kann man echt empfehlen
    03. Dezember 2019 03.12.2019
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Würde immer wieder von Hoyer liefern lassen. Alles war Super.
    02. Dezember 2019 02.12.2019
  • esyoil-Kunde 2,7 Sterne

    Antworten nur mangelhaft auf die Lieferzeit. Lieferzeit fast 9 Wochen. 1 Tag die Lieferzeit nach mehrmaliger Anfrage überschritten. Nur der Fahrer war zu empfehlen.
    29. November 2019 29.11.2019

    Wilhelm Hoyer GmbH & Co. KG, Georgsmarienhütte

    Grundsätzlich sind Bestellungen in Online-Portalen standardisiert, um eine möglichst gute Vergleichbarkeit für die Kunden zu erreichen. Das bedeutet, dass eine maximale Lieferzeit, eine ganztägig mögliche Belieferung und eine normale Schlauchlänge voreingestellt sind. Darauf beruht auch der günstige Preis. Änderungen an diesen Grundparametern sind selbstverständlich möglich, sorgen aber für eine Anpassung des Literpreises. Wer maximale Lieferfrist akzeptziert, um den günstigsten Preis zu bekommen, muss im Zweifel damit rechnen, dass die Lieferung tatsächlich erst am letzten Tag dieser Frist erfolgt, weil andere Kunden, die gegen Aufpreis kürzere Fristen buchen, diese auch erhalten müssen.
    Wir müssen unsere Touren oft kurzfristig planen, weil es Kunden gibt, die per Notbestellung oder durch die Verabredung eines festen Termins mit eingeplant werden müssen. Darum sprechen wir, damit keine unnötigen Wartezeiten entstehen, immer möglichst vor der Lieferung den Termin ab, wenn die Tour feststeht. Nun haben wir großes Verständnis dafür, dass Sie als Berufstätiger Ihre Zeit nicht kurzfristig immer so einteilen können, dass Sie die Flexibilität haben, auf jeden Terminvorschlag einzugehen. Für diese Fälle ist aber die Möglichkeit gegeben, bei der Bestellung im Internet den Lieferzeitraum einzugrenzen. Das kostet zwar einen geringen Aufpreis, ist aber durch die Tatsache begründet, dass für solche Bestellungen die Touren gegebenenfalls ungünstiger geplant werden müssen. Von dieser Möglichkeit haben Sie nicht Gerbrauch gemacht. Sie sind bei der günstigsten Variante geblieben, die als Liefertermin „flexibel“ beinhaltet.
  • esyoil-Kunde 4,0 Sterne

    Mich würde beim nächstes Mal freuen, Terminvereinbarung nicht per Telefon, sondern online aussuchen. Für die ganztags beschäftigten alleinerziehenden Mutter würde auch Lieferung spätnachmittags (16-17 Uhr) ganz gut passen))
    28. November 2019 28.11.2019

Firmenprofil

Herzlich willkommen bei Hoyer – das ist nicht einfach nur ein Slogan, sondern die gelebte Philosophie unseres im Jahre 1924 gegründeten und inzwischen in vierter Generation geführten Familienunternehmens.

Sie sollen sich wohlfühlen und das von Anfang an, dafür stehen wir Ihnen mit einem tollen Team zur Verfügung, das immer bereit ist, seine Kunden und Geschäftspartner mit Service und Know-how zu bedienen.

Als Wärmelieferant sorgen wir dafür, dass Sie sich stets wohl fühlen! Bei uns erhalten Sie nur die besten Qualitäten nach DIN 51603 - stets zu fairen Preisen. Die Auslieferung erfolgt durch einen der 500 eigenen modernen Tankwagen mit temperaturkompensierten und TÜV-geprüften Mengeneinheiten, damit ein voller Tank auch ein voller Tank ist!

Das engagierte, aufgeschlossene und hoch qualifizierte Hoyer-Team ist wichtiger Teil unseres Unternehmenserfolges in den vergangenen Jahrzehnten. Auch in Zukunft wird Teamgeist, der sich durch hohe Motivation, Selbstständigkeit und Verantwortungsbewusstsein widerspiegelt, Garant unseres weiteren Erfolges sein.

Mehr als 1.600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind in der Unternehmensgruppe täglich damit beschäftigt, den immer größer werdenden Kreis von inzwischen mehr als 250.000 zufriedenen Kunden mit Heizöl, Strom, Erdgas, Mineralölprodukten sowie nachwachsenden Rohstoffen und Flüssiggas zu versorgen. Wir stehen Ihnen als Partner vor Ort jederzeit mit mehr als 100 Niederlassungen und Verkaufsbüros zur Verfügung.

Um auch in Zukunft ein wichtiger Marktteilnehmer zu bleiben, stellen wir den Kunden stets in den Mittelpunkt und handeln nach der ausgegebenen Devise unseres Firmengründers Wilhelm Hoyer: Bescheiden bleiben, aber durch Leistung auffallen. Wir freuen uns über Ihr Interesse und werden alles dafür tun, Ihre Wünsche zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu erfüllen.

Im Namen der Geschäftsleitung und des Hoyer-Teams

Heinz Wilhelm Hoyer

Kundenbewertungen

Es wurden 5522 Bewertungen abgegeben. Die angezeigten Sterne beruhen auf den Bewertungen der letzten 12 Monate (1101 Bewertungen). Sie werden aus dem Durchschnitt der abgegebenen Bewertungen errechnet.
sehr gut
867 Bewertungen
gut
184
befriedigend
31
ungenügend
5
mangelhaft
3
nicht bewertet
1

Rechtliches

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Wir nehmen an einem Streitbeilegungsverfahren vor der Verbraucherschlichtungsstelle Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, https://www.verbraucher-schlichter.de teil.