Wilhelm Hoyer GmbH & Co. KG, VB Eller-Montan

Allgemein

Im Freihafen 4, 47138 Duisburg
Adresse
Im Freihafen 4
47138 Duisburg
Fax
0203-2824222
E-Mail
duisburg@hoyer-energie.de
Gründungsjahr
1924
Online-Bestellungen
Mehr als 1.500
Letzte Bestellung
08. November 2018
AGB
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Gesamtbewertung

4,7 Sterne
4,7 Sterne
Pünktlichkeit 4,6 Sterne
Freundlichkeit: Verkaufsbüro 4,7 Sterne
Freundlichkeit: Lieferpersonal 4,9 Sterne
Lieferung: Ordnung und Sauberkeit 4,9 Sterne
Termin-Flexibilität 4,3 Sterne
Absprachen: Preis 4,9 Sterne
Absprachen: Sonstige 4,7 Sterne
Kommunikation 4,4 Sterne
Kundenfreundliche Bezahlarten 5,0 Sterne

Kundenkommentare Es werden insgesamt 227 Kundenkommentare aus den letzten zwölf Monaten angezeigt.

  • esyoil-Kunde 4,2 Sterne

    Eine Woche nach Termin geliefert. Kein vorab Info.
    08. November 2018 08.11.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    ich bin sehr zufrieden gewesen der Kraftfahrer war sehr freundlich und zuvorkommend nochmals danke !
    07. November 2018 07.11.2018
  • esyoil-Kunde 4,6 Sterne

    Wir sollten Morgens als erste beliefert werden. Fahrer kam dann kurz vor 13.00 Uhr und ich musste auf Arbeit. Mein Mann hatte schnell Feierabend gemacht, damit dann noch jemand da. Ansonsten netter Fahrer und alles Top, wie immer.
    07. November 2018 07.11.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Sofortige Kontaktaufnahme und Terminabsprache durch den Verkäufer. Sehr gute Informationen zu Produkt und Liefertermin.
    07. November 2018 07.11.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Alles ok. !!!
    05. November 2018 05.11.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Wir haben das erste Mal hier bei esyoil bestellt und werden es wieder tun. Toller Lierferant und sehr freundliches Personal, alles top und nur zu empfehlen
    05. November 2018 05.11.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    alles ok!
    05. November 2018 05.11.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    alles bestens pünktlich freundlich immer wieder gerne
    04. November 2018 04.11.2018
  • esyoil-Kunde 4,7 Sterne

    Die Befüllung der Tanks hat länger gedauert da bei dem einen Schlauch der Anschlussstutzen kaputt war und beim anderen war auch etwas defekt
    04. November 2018 04.11.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Sehr gute Kommunikation per Email und Telefon. Es erfolgte eine umgehende Reaktion. Bin sehr zufrieden. Gerne wieder. Vielen Dank
    03. November 2018 03.11.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Firma Öl in Linthe sehr gut
    02. November 2018 02.11.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    esyoil ist ein absolut empfehlenswerter Händler. Der Mitarbeiter, der die Lieferung ausgeführt hat, war sehr sorgfältig, aufmerksam und freundlich. Danke.
    02. November 2018 02.11.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Obwohl ich die Lieferung per EC-Karte bezahlt habe, erhielt ich eine Mahnung. So Etwas geht nicht, und ich überlege, ob ich noch einmal bei Ihnen Öl bestelle.
    01. November 2018 01.11.2018
  • esyoil-Kunde 4,6 Sterne

    Wäre schön gewesen wenn man gewußt hätte an welchem Tag geliefert wird.
    01. November 2018 01.11.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Alles perfekt! Ich kann den Lieferanten Hoyer uneingeschränkt weiter empfehlen! A+++
    01. November 2018 01.11.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Bestellung im Internet, Absprache der Lieferung 24h vorher, pünktliche Lieferung =Top Service
    30. Oktober 2018 30.10.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Wie bei vielen erfolgten Bestellungen über esyoil alles zu meiner höchsten Zufriedenheit!Guter Partner!
    30. Oktober 2018 30.10.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Es war meine erste Bestellung. Alles hat sehr gut geklappt. Bin sehr zufrieden und werde bestimmt wieder bestellen. Vielen Dank.
    29. Oktober 2018 29.10.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Seit Jahren Kunde (über esyoil) und bisher immer 1A Service! Sehr gute Firma.
    26. Oktober 2018 26.10.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Gerne wieder
    25. Oktober 2018 25.10.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    alles super gelaufen, danke
    25. Oktober 2018 25.10.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Von der Bestellung bis zur Lieferung keine Beanstandungen!
    24. Oktober 2018 24.10.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Alles perfekt, sehr netter Lieferant, moderner Tankwagen - gerne wieder!
    19. Oktober 2018 19.10.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Perfekt wie immer
    16. Oktober 2018 16.10.2018
  • esyoil-Kunde 3,7 Sterne

    Haben Anlieferung innerhalb einer Woche vereinbart. Mussten nach 4 Tagen telefonisch nachfragen. Eine etwas genauere Aussage, wann die Lieferung erfolgt, war nicht möglich. Mussten die ganze Zeit zuhause sein, damit die Kartenzahlung erfolgen kann.
    14. Oktober 2018 14.10.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Mein Auftrag wurde bestens bearbeitet und ausgeführt. Danke
    11. Oktober 2018 11.10.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Alles super O.K.
    09. Oktober 2018 09.10.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Die Bestellung und Lieferung erfolgte zur vollsten Zufriedenheit. Alles Bestens.
    09. Oktober 2018 09.10.2018
  • esyoil-Kunde 3,2 Sterne

    In Paderborn keine Menschen zu erreichen um einen Termin abzustimmen.
    08. Oktober 2018 08.10.2018

    Wilhelm Hoyer GmbH & Co. KG, VB Eller-Montan

    Sehr geehrter Herr K.,

    Dass Sie die jüngste Heizöllieferung durch uns als nicht empfehlenswert bewertet haben, bedauern wir sehr. Nahezu jede unserer Lieferungen läuft zur vollen Zufriedenheit der Kunden ab und darauf sind wir auch stolz. Darum prüfen wir alle negativen Bewertungen und schauen, ob wir uns da noch verbessern können.

    Wir haben uns erkundigt und festgestellt, dass Sie dies völlig zu Recht monieren. Wir möchten dafür um Entschuldigung bitten. Wir haben auch den Grund erfahren: Durch krankheitsbedingte Ausfälle im Kollegenkreis und der aktuellen Preissituation kam es zu einem erhöhten Anrufaufkommen. Unsere Kollegen sind jedoch bemüht jedes Gespräch entgegenzunehmen oder schnellstmöglich zurück zu rufen.

    Letztendlich haben wir mit Ihnen einen Termin abgesprochen und Sie am 18. September mit Heizöl beliefert.

    Lassen Sie uns noch kurz erwähnen, dass wir versuchen unsere Touren so zuverlässig zu planen, dass die Kunden nicht unnötig lange auf die Lieferung warten müssen. Darum werden die Bestellungen gesammelt und am Vortag der Lieferung disponiert. Hintergrund: Es gibt sogenannte Kurzfrist- und Not-Bestellungen bei Tank-Leerlauf, die oft sehr spontan in die Touren mit eingeplant werden müssen. Auch krankheitsbedingte Fahrer-Ausfälle müssen immer einmal mit kompensiert werden, sodass eine langfristige Planung nicht möglich ist. Ein gewisses Zeitfenster müssen wir angesichts der möglicher Verzögerungen durch Verkehr, Wetterlage oder Lieferproblemen bei Kunden immer in Kauf nehmen. Darum ergeht der Anruf an den Kunden erst, wenn wir uns prinzipiell sicher sind, dass die Auslieferung wie vorgesehen erfolgen kann.

    Wir hoffen, dass Sie für dieses Problem Verständnis aufbringen können und vor allen Dingen, dass Sie beim nächsten Mal wieder vollauf mit unserer Lieferung und dem Service zufrieden sind, und verbleiben

    Mit freundlichen Grüßen

    Ihr Hoyer Team
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Ich werde mein Heizöl weiterhin über esyoil beziehen. Einfache Übersicht, leichtes bestellen. Immer wieder gern.
    04. Oktober 2018 04.10.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Alle prima
    03. Oktober 2018 03.10.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    alles gut gerne wieder
    02. Oktober 2018 02.10.2018
  • esyoil-Kunde 2,9 Sterne

    Ich war enttäuscht über den langen Lieferzeitraum (31.08.18 - 20.09.18). Der Anruf vom Lieferanten erfolgte umgehend. Das Lieferdatum war der 20.09.18. Als bis zum 20.09.18 nicht geliefert wurde, kontaktierte ich die Nummer 039399/ ……. und wurde sehr freundlich betreut. Dann wurde ich vom Lieferanten angerufen und mir wurde erklärt, das ein Fahrzeug defekt war. Kann vorkommen, aber ein Anruf, um den Kunden zu informieren, wäre doch nicht zu viel verlangt. Schade! Geliefert wurde am 25.09.18.
    02. Oktober 2018 02.10.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Perfekt
    01. Oktober 2018 01.10.2018
  • esyoil-Kunde 4,7 Sterne

    Alles bestens immer wieder
    28. September 2018 28.09.2018
  • esyoil-Kunde 4,9 Sterne

    Wie immer, alles super!
    25. September 2018 25.09.2018
  • esyoil-Kunde 4,7 Sterne

    Perfekt wie gewohnt.
    25. September 2018 25.09.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Habe noch nie einen so vumsichtigen und kompetenten Fahrer gehabt, der mir auch zeigte, wie ich mit Tsßaschenlampe exakter den Ölstand messen konnte
    24. September 2018 24.09.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Alles super. Danke.
    24. September 2018 24.09.2018
  • esyoil-Kunde 4,5 Sterne

    Alles Super im Tank. Wie immer sehr gut.
    22. September 2018 22.09.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Wie immer alles bestens.
    21. September 2018 21.09.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Wie immer: Vorbildlicher Service, alles perfekt, vielen Dank!
    20. September 2018 20.09.2018
  • esyoil-Kunde 4,7 Sterne

    Die Auftragsbestätigung wurde erst nach telefonischer Kontaktaufnahmen meinerseits geschickt (sehr freundlicher Kontakt mit Herrn Behrens). Rechnung kam per E-Mail eine Woche nach der Lieferung. Ansonsten hat alles bestens geklappt, Lieferung innerhalb der Lieferfrist. Sehr freundlicher Fahrer!
    17. September 2018 17.09.2018
  • esyoil-Kunde 3,5 Sterne

    Keine schriftliche Bestätigung des Auftrags; Disponierung der Lieferung trotz mehrfacher telefonischer Nachfrage erst zwei Tage vorher.
    16. September 2018 16.09.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Alles gut gelaufen. Vielen Dank.
    12. September 2018 12.09.2018
  • esyoil-Kunde 4,9 Sterne

    Danke, bester Preis zum Kaufzeitpunkt. Gerne wieder.
    11. September 2018 11.09.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Alles top jederzeit wieder
    11. September 2018 11.09.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    alles perfekt
    10. September 2018 10.09.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    alles bestens gelaufen. gerne wieder
    06. September 2018 06.09.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Der Terminwunsch/Zusatz wurde leider nicht übermittelt.
    03. September 2018 03.09.2018
  • esyoil-Kunde 2,7 Sterne

    Bestelung über esyoil war super , die Umsetzung der Firma Hoyer war schlecht. Barzahlung wurde zur Vorkasse umgeformt und der Tankwagenfahrer wurde nicht informiert. Also fuhr er wieder . Wunschtermin wurde erfragt aber nicht mitgeteilt und nach 5 Telefonanten mit verschieden Mitarbeiter kam das Öl doch wieder ein Tag zu spät ohne Rücksprache. Dann bekam wir nur 499 Liter Heizöl , da es nicht möglich ist 500 Liter zu tanken ?!?!?!
    02. September 2018 02.09.2018
  • esyoil-Kunde 4,8 Sterne

    Alles Bestens, Die Firma Hoyer ist Top.
    31. August 2018 31.08.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Alles Bestens!!! Gerne wieder.
    28. August 2018 28.08.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Der Anruf kam zu zeitnah für die Lieferung. Glücklicher Weise hatrte ich an dem Tag Urlaub, da wir kurz nach dem Betanken an die Ostsee gefahren sind.
    28. August 2018 28.08.2018
  • esyoil-Kunde 4,0 Sterne

    Die Lieferdauer betrug etwa drei Wochen. Telefonisch bekam man nur die Antwort, dass man sein Öl schon "irgendwann" erhalte. Der Lieferant selbst kam erst eine Viertelstunde nach dem angekündigten Zeitfenster, wodurch man stundenlang vergeblich gewartet hat. Er war aber sehr freundlich und hat dann schnell und sauber gearbeitet.
    27. August 2018 27.08.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Danke alles gut, diesen Händler gerne wieder!
    27. August 2018 27.08.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Wir werden immer wieder über ihr Portal bestellen
    22. August 2018 22.08.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Wir haben zu viel bestellt und trotzdem wurde uns ein angemessener Preis gegeben Danke
    15. August 2018 15.08.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Ich war zufrieden, wie ich es mit dem Vorgänger war.
    14. August 2018 14.08.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Alles Top
    11. August 2018 11.08.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Top. Gerne wieder
    09. August 2018 09.08.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Alles super gelaufen. Vielen Dank.
    04. August 2018 04.08.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Alles bestens gelaufen. Gerne wieder
    31. Juli 2018 31.07.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Alles gut geklappt !! Freundlicher Mitarbeiter !! Gerne wieder
    28. Juli 2018 28.07.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    ich bin wieder rundum zufrieden!
    20. Juli 2018 20.07.2018
  • esyoil-Kunde 3,6 Sterne

    Lieferung hatte 3 Wochen Zeit bis einschließlich 12.07.2018. Erst durch meinen Rückruf bei Hoyer erfolgte die Lieferung am 17.07.2018. Dass ich mir für den letzten Tag der Lieferung andere Termine verschoben habe, davon will ich nicht red, dass wir aber mit im Wasserkessel temperiertem Wasser Notdusche leisten mussten kann so nicht hingenommen werde. wir werden zukünftig auf die Einhaltung der zugesagten Lieferung mehr Einfluss nehmen.
    19. Juli 2018 19.07.2018
  • esyoil-Kunde 4,7 Sterne

    Grundsätzlich würde ich mir bei verläßlichen Kunden die Möglichkeit der sofortigen Überweisung nach Erhalt der Lieferung wünschen. Ich weiß, es gibt schwarze Schafe und Sie haben sicher auch schon schlechte Erfahrungen gemacht.
    18. Juli 2018 18.07.2018
  • esyoil-Kunde 4,0 Sterne

    Die Angaben zu Heizölsorten und Preisen fehlte und sollte in der ersten Darstellung erkennbar sein. Über diese Situation habe ich bereits telefonisch mit dem Händler gesprochen.
    11. Juli 2018 11.07.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Alles bestens
    01. Juli 2018 01.07.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Nachdem ich selbst den Kontakt zum Heizöllieferanten aufgenommen hatte, verlief alles reibungslos und zuverlässig. Nur der innerhalb eines Tages angekündigte Anruf blieb aus.
    26. Juni 2018 26.06.2018
  • esyoil-Kunde 4,5 Sterne

    Es wäre sinnvoll wenn es bei Ihnen / dem Lieferanten einen Hinweis auf die gesetzliche Stornierungsmöglichkeit innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss geben würden. Außerdem versendet die Fa. Hoyer keine Auftragsbestätigung - das ist negativ.
    21. Juni 2018 21.06.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Es gab bis jetzt keinerlei Beanstanung,weiter so.
    21. Juni 2018 21.06.2018
  • esyoil-Kunde 4,8 Sterne

    Alles sehr gut, nur nach der Bestellung kam nicht die Bestätigung am Folgetag. Daher musste ich telefonisch nachfragen, ob die Bestellung wirklich angekommen war.
    18. Juni 2018 18.06.2018
  • esyoil-Kunde 4,9 Sterne

    Wir wollten unseren Tank gern vollständig befüllen lassen, was aber (warum auch immer) leider nicht geklappt hat. Das hab ich aber leider erst hinterher bemerkt. Jetzt ist unser Tank leider nur zu dreiviertel voll. Trotz allem war ich mit dem Service sehr zufrieden
    13. Juni 2018 13.06.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Alles super, vielen Dank!
    12. Juni 2018 12.06.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    bin sehr zufrieden mit der Lieferung gewesen
    10. Juni 2018 10.06.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Ich war soweit sehr Zufrieden mit allem.Habe über das Internet bestellt.Leider konnte ich nur auf die Zahlungsweise Bar anklicken,somit musste ich eine grössere Summe Bargeld im Haus bereithalten.Wäre schön wenn man den Kunden die schon öfter bei Ihnen bestellt haben die Möglichkeit gibt auf Rechnung oder per EC zu zahlen. Auf jeden Fall werde ich wieder bei Ihnen bestellen.. Lieben Gruß
    07. Juni 2018 07.06.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Wie immer alles super ........
    07. Juni 2018 07.06.2018
  • esyoil-Kunde 3,4 Sterne

    Lieferung erst auf Nachfrage und drängen am letzten Tag der angegebenen Frist! Absolut unfreundlich und unflexibel vom Disponenten! Lieferung war dann gut. Nie wieder über Hoyer!!!
    05. Juni 2018 05.06.2018

    Wilhelm Hoyer GmbH & Co. KG, VB Eller-Montan

    Sehr geehrter Kunde,

    vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Schade das wir Ihre Erwartungen nicht vollumfänglich erfüllen konnten.
    Als zuverlässiger Händler sind wir natürlich ständig bestrebt zufriedene Kunden beliefern zu dürfen.
    Ihre Lieferung erfolgte innerhalb der gewählten Lieferfrist und wird immer 1-2 Werktage vorher angekündigt.
    Nur mit diesem Planungszeitraum haben wir die Möglichkeit günstige Preise anzubieten.
    Bei der Bestellung haben Sie uns mit der gewählten Lieferoption "flexibel" signalisiert, dass es keine zeitlichen Einschränkungen gab.
    Sie haben natürlich auch die Möglichkeit mit den entsprechenden Optionen beim Bestellvorgang, einen Liefertermin bzw. eine zeitliche Einschränkung zu buchen.
    Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch weiterhin beliefern dürfen.

    Ihr Hoyer-Team
  • esyoil-Kunde 2,7 Sterne

    zu langer Liefertermin, fast 4 Wopchen
    04. Juni 2018 04.06.2018

    esyoil GmbH

    Sehr geehrter Kunde,

    vielen Dank für Ihre Bewertung. In unserem Heizöl-Preisvergleich haben Sie die Möglichkeit einen Liefertermin bzw. eine Liefertermineinschränkung (mit entsprechenden Aufschlägen) zu buchen. Wählen Sie als Option Liefertermin "flexibel", erklären Sie sich bereit, während der Lieferfrist flexibel zu sein. Die Lieferung wird immer 1-2 Werktage vorher angekündigt. Nur mit diesem Planungsfreiraum haben unsere Händler die Möglichkeit Ihre günstigen Preise anzubieten. Für weitere Rückfragen zu unseren Bestellkonditionen stehen wir Ihnen gern unter unserer kostenfreien Hotline 0800-7475005 zur Verfügung.

    Ihr esyoil-Team
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Da ich mehr Öl abgenommen habe, als bestellt (2000 l geordert, aber 2900 l geliefert, wird der Preis für 3000 berechnet. Das ist fair!
    04. Juni 2018 04.06.2018
  • esyoil-Kunde 4,9 Sterne

    Ich vermisse eine ordnungsgemäße Rechnung
    04. Juni 2018 04.06.2018
  • esyoil-Kunde 3,5 Sterne

    Abwicklung über Esyoil wie immer sehr gut! Aber den Anbieter des Heizöl würde ich nicht nochmal wählen. Kam am letzten Tag von sechs Wochen Lieferzeit nachdem es eigentlich schon eine Woche vorher geliefert werden sollte. Musste 4!!!! mal hinterher telefonieren. Dann lieber ein Cent teurer, aber ein besser organisiertes Unternehmen.
    31. Mai 2018 31.05.2018
  • esyoil-Kunde 4,7 Sterne

    Das Unternehmen hatte sich nicht nach 24 Stunden gemeldet. Habe nach 2 Wochen selber angerufen.
    31. Mai 2018 31.05.2018
  • esyoil-Kunde 4,9 Sterne

    Alles tip top, wie immer. Hab diesmal ein wenig warten müssen, aber vollkommen im Rahmen der angekündigten Lieferzeit - auch absolut verständlich bei den steigenden Preisen. ;) Kommunikation, Lieferung und Bezahlung freundlich und problemlos. Gerne wieder!
    28. Mai 2018 28.05.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Wie immer alles O.K. Ich werde auch in Zukunft über esyoil bestellen. Im Preisvergleich immer am günstigsten!!!!
    27. Mai 2018 27.05.2018
  • esyoil-Kunde 4,9 Sterne

    Presbonus für langjährige Kunden wäre ein weiterer kaufanreiz
    26. Mai 2018 26.05.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Das hat alles super geklappt!
    25. Mai 2018 25.05.2018
  • esyoil-Kunde 3,0 Sterne

    Im ersten Telefonat wurde versucht ein teueres Öl anzupreisen als bestellt worden ist. Es wurde nach Ablehnung des angebotenen, teueren Öls mitgeteilt, dass sich der Lieferpartner kurz vor der Lieferung noch einmal telefonisch meldet. Nachdem die angebene Lieferfrist verstrichen war erfolgte ein Anruf meinerseits beim Lieferpartner. Dieser teilte mir auf Nachfrage mit, dass der Auftragszettel wohl untergegangen sei. Die Lieferung erfolgte dann am nächsten Werktag umgehgend.
    25. Mai 2018 25.05.2018
  • esyoil-Kunde 4,4 Sterne

    Ich bin mit dem Händler, sehr zufrieden, nur eines stört mich doch etwas und zwar das die Lieferzeit eine Zeitspanne von vie Wochen hat und ich die Lieferung wirklich erst am letzten Tag der lieferzeitspanne beliefert wurde. Sonst war aber alle in Ordnung und der Fahrer war sehr nett.
    24. Mai 2018 24.05.2018
  • esyoil-Kunde 4,9 Sterne

    Optimal wie immer
    19. Mai 2018 19.05.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Zu einer Terminvereinbarung ist es nicht gekommen, man wird einen Tag vorher innerhalb eines Zeitraumes angerufen, dann kann man entweder ja oder nein sagen da ansonsten das Angebot ja verfällt. Nix von wegen wann man denn nun Zeit hätte... Die Frage zum Belieferungsstatus verstehe ich nicht.
    18. Mai 2018 18.05.2018
  • esyoil-Kunde 3,9 Sterne

    Bei Lieferung zahlte ich mit EC-Karte. Erst nach zweimaliger telefonischer Anmahnung wurde mir nach 3 Wochen die Rechnung zugestellt.
    17. Mai 2018 17.05.2018
  • esyoil-Kunde 4,7 Sterne

    Die Zeitspanne am Tag der Lieferung war länger wie vorher gesagt, aber Lieferant meldete sich telefonisch bei mir.
    10. Mai 2018 10.05.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Ich wahr über die schnelle Lieferung sehr überrascht. Der Fahrer sehr freundlich und gewissenhaft. Ich werde meine nächste Lieferung bei der Firma Wilhelm Hoyer bestellen.
    09. Mai 2018 09.05.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Pünktlich und zu unserer vollen Zufriedenheit wie seit vielen Jahren. Danke und bus zur nächsten Bestellung.Grüsse
    08. Mai 2018 08.05.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Sehr schnell und professionell.
    07. Mai 2018 07.05.2018
  • esyoil-Kunde 3,9 Sterne

    1. Ich hätte gerne eine Belieferung gehabt, bei der ich persönlich anwesend hätte sein können. Z.B. morgens als erster 2. Ich hätte gerne "voll" bestellt. Ich hatte 5.000ltr. bestellt. Bei Füllung aber gerne 200ltr. mehr getankt 3.Nur die Bestell-Option "sofort" oder in 4 Wochen ist ungenügend. ich hätte gerne bestellt mit max. 2 Wochen Vorlauf. Leider fehlt das bei Esy-oil
    01. Mai 2018 01.05.2018

    esyoil GmbH

  • esyoil-Kunde 4,4 Sterne

    Lieferant machte nicht auf Ausschalten der Heizung während der Betankung aufmerksam.
    29. April 2018 29.04.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Es ist alles prima gelaufen. Die Lieferung erfolgte pünktlich und der Fahrer war sehr freundlich und hilfsbereit!
    29. April 2018 29.04.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    alles bestens !!!
    29. April 2018 29.04.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Eine auf die Minute pünktliche Lieferung. Freundlicher und auskunftsbereiter Fahrer. Reibungsloser und schneller Füllvorgang.
    24. April 2018 24.04.2018
  • esyoil-Kunde 4,6 Sterne

    Ich wünsche mir Terminvorschläge vom Lieferanten, bevor ich mich melde.
    20. April 2018 20.04.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Es war alles zu unseren vollkommenen Zufriedenheit erledigt worden.
    19. April 2018 19.04.2018
  • esyoil-Kunde 3,3 Sterne

    Als der liefernde Tankwagen l e e r war, fehlten mir von der bestellten Menge 274 Liter!!! Der Fahrer versicherte, dass er allen Kunden vor uns nur die bestellte Menge geliefert habe. Ist er mit zu wenig Öl gestartet??? Frau K. ? vom Verkaufsbüro versucht mit Ausreden die Nachlieferung nicht leisten zu müssen. Was soll ich tun?
    18. April 2018 18.04.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Alles Tip Top . Wir werden gerne wieder über euch Bestellen.
    18. April 2018 18.04.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Wieder sehr guter Service. Vorbildlich, wie hier Terminwünsche berücksichtigt wurden.
    17. April 2018 17.04.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Alles bestens. Lieferung zwar erst 5 Tage vor Ablauf der Lieferfrist aber alles im grünen Bereich.
    16. April 2018 16.04.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Alles perfekt. Sehr freundlicher Lieferfahrer.
    13. April 2018 13.04.2018
  • esyoil-Kunde 3,1 Sterne

    Die Kommunikation war sehr schleppend, Infos gab es immer nur auf Nachfrage. Terminanpassung wegen Urlaubsplanung war nicht Möglich.Wir mussten den Urlaub um eine Woche nach hinten schieben. Ich werde darauf achten beim nächsten mal einen anderen Lieferanten zu wählen, auch wenn der Preis dadurch teurer wird. Bei EasyOil habe ich ja zum Glück die Auswahl...
    12. April 2018 12.04.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Mit der Lieferung SEHR zufrieden
    10. April 2018 10.04.2018
  • esyoil-Kunde 3,7 Sterne

    Das Lieferfenster von 1 Monat wurde bis zum letzten Tag ausgereizt, daher sind wir leider 2 Tage vorher leer gelaufen und mussten bei Minusgraden übers Wochenende mit Diesel überbrücken.
    02. April 2018 02.04.2018

    Wilhelm Hoyer GmbH & Co. KG, VB Eller-Montan

    Sehr geehrter Herr B.,

    es tut uns sehr leid, das an dem Wochenende, vor dem geplanten und mit Ihnen abgestimmten Liefertermin am Montag, Ihr Heizöltank leer gelaufen ist.

    Wir haben den Anspruch, ein besonders zuverlässiger Energie-Lieferant zu sein. Auf unseren guten Ruf sind wir stolz und tun im täglichen Geschäft alles dafür, diesem gerecht zu werden. Insofern bedauern wir sehr, dass Sie in diesem Fall etwas länger als normalerweise zu erwarten ist, auf Ihre Heizöllieferung warten mussten. Gerne möchten wir versuchen, Ihnen die Zusammenhänge zu erläutern:

    Als Lieferzeit sind im Internet 20 Werktage angegeben, weil die Basis der gesetzlichen Ruhezeiten für die Fahrer berücksichtigt werden muss. Nun sind wir keineswegs bestrebt, diese Frist möglichst voll auszuschöpfen. Es gibt aber leider Phasen im Jahr, in denen es zu deutlich größeren Bestellmengen kommen kann. Wenn dann krankheitsbedingte Ausfälle oder wetter- bzw. verkehrstechnische Probleme auftreten, dann sind wir gezwungen, die Frist voll auszuschöpfen.

    Wir hoffen, dass Sie für diese Probleme Verständnis aufbringen können und vor allen Dingen, dass Sie beim nächsten Mal wieder vollauf mit unserer Lieferung und dem Service zufrieden sind, und verbleiben mit freundlichen Grüßen.

    Ihr Team vom Hoyer Energie-Service Hannover
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Perfekt!
    31. März 2018 31.03.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Alles perfekt - jederzeit wieder.Uneingeschränkt empfehlenswert !
    29. März 2018 29.03.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    alles bestens bei Ihnen und Hoyer
    29. März 2018 29.03.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Alles bestens!
    29. März 2018 29.03.2018
  • esyoil-Kunde 4,7 Sterne

    Eine Barzahlung finde ich bei solchen Summen sowohl für den Fahrer, als auch für den Kunden mehr als unglücklich. Ansonsten war alles in Ordnung. Es gibt anscheinend mehrere Hoyer Firmen die mit Öl handeln. Da wäre eine genauere Erkennbarkeit gut. Ich dachte nämlich ich hätte bei meinem Stammlieferanten bestellt und das war er nachher gar nicht.
    27. März 2018 27.03.2018

    esyoil GmbH

    Sehr geehrter Kunde,

    vielen Dank für Ihre Bewertung. In unserem Heizöl-Preisvergleich haben Sie die Möglichkeit zwischen verschiedenen Zahlarten zu wählen. Hier steht Ihnen unter anderem auch die EC-Zahlung oder Rechnungszahlung zur Verfügung. Die dort gewählte Zahlart wird dann Bestandteil des Vertrages, der zwischen Ihnen und dem Händler geschlossen wird. Für weitere Rückfragen zu unseren Bestellkonditionen stehen wir Ihnen gern unter unserer kostenfreien Hotline 0800-7475005 zur Verfügung.

    Ihr esyoil-Team
  • esyoil-Kunde 4,8 Sterne

    Obwohl 4000L bestellt waren,kam keine Nachfrage zur vollen Befüllung. Schade,es hätten noch ca.500L zusätzlich betankt werden können!
    27. März 2018 27.03.2018
  • esyoil-Kunde 4,9 Sterne

    Es hat alles wunderbar geklappt. Ich bin sehr zufrieden.
    27. März 2018 27.03.2018
  • esyoil-Kunde 3,9 Sterne

    um 4 Tage verzögerte Lieferung, ohne das eine Benachrichtigung erfolgte. Dringlichkeit wurde dadurch aber nicht aktu
    26. März 2018 26.03.2018
  • esyoil-Kunde 4,2 Sterne

    Auf vorige telefonische Anfrage bei der Lieferfirma konnte mir nur die Lieferwoche genannt werden. Fahrer hat sich telefonisch gemeldet & nicht wie abgesprochen 2 Tage vorher, weil beide Bewohner berufstätig sind. Trotzdem konnte über Handy kurzzeitig eine Lieferzeit abgesprochen werden, wo dann meine Ehefrau zugegen war.
    26. März 2018 26.03.2018
  • esyoil-Kunde 3,7 Sterne

    Es wäre schick, wenn ich einem Liefertermin nicht hinterher rennen muss. Das ging schon mal besser.
    25. März 2018 25.03.2018

    Wilhelm Hoyer GmbH & Co. KG, VB Eller-Montan

    Sehr geehrte Frau H.,

    schade, dass wir Ihre Erwartungen nicht zu 100 % erfüllen konnten.

    Es liegt uns als zuverlässiger Händler natürlich sehr viel am Wohlergehen unserer Kunden.

    Dass Sie bei uns einem Termin "hinterher rennen" mussten, können wir so leider nicht mit Ihnen teilen.

    Wir haben die Lieferung innerhalb der vereinbarten Lieferfrist durchgeführt und melden uns stets vorab telefonisch an. Dies geschieht mindestens 24h vor Lieferung, damit Sie auch ein kleines Planungsfenster haben.
    Wir wissen, dass bei einer Lieferzeit von 25 Werktagen der Eindruck entstehen könnte, dass der Auftrag vergesse wurde.

    Wir hoffen, dass wir noch einmal die Chance erhalten unsere Fähigkeiten zu beweisen.

    Beste Grüße
    Wilhelm Hoyer GmbH & Co. KG
    Hamburg
  • esyoil-Kunde 3,1 Sterne

    Liefertermin wurde trotz e-nachrichtlicher Zusage vom Lieferbüro nicht eingehalten, vermutl. vergessen. Erst auf telefon. Anfrage hin erfolgte drei Tage später die Lieferung, für mich sozusagen "auf den letzten Tropfen".
    24. März 2018 24.03.2018
  • esyoil-Kunde 4,9 Sterne

    Es wäre schön wenn auf die Bemerkungen im Bestellformular geachtet würde
    24. März 2018 24.03.2018
  • esyoil-Kunde 4,9 Sterne

    Insgesamter Ablauf erfolgte zu bester Zufriedenheit. Klare Informationen durchweg . auich am Telefon sehr freundliches Personal.
    22. März 2018 22.03.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    immer wieder super
    22. März 2018 22.03.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Alles sehr gut gelaufen keine Beanstandungen
    22. März 2018 22.03.2018
  • esyoil-Kunde 3,7 Sterne

    Da mein Wohnsitz nicht identisch ist mit der Lieferadresse, wurde um telef. Benachrichtigung ca. 30 Min. vor der Ankunftszeit gebeten. Dies wurde mir zugesagt, aber nicht eingehalten!!
    21. März 2018 21.03.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Hat alles mal wieder super geklappt !!!
    19. März 2018 19.03.2018
  • esyoil-Kunde 4,3 Sterne

    Lieferbestellung : 12.02.018 Termin -12.03.018., Anfrage Telf. am06.03.018 -8:40, -wann wird geliefert ?Lieferterminzusage der Fa.Hoyer bis spätestens Freitag den 09.03.018.---Anfrage am 12.03.018/9:18 beiFrau Vakalis,der Fa.Hoyer,wann ervolgt die lieferung ??- Lieferung erfolgt am 13.03.018, ab 12:00 !!!Lieferprotok. laut Rechng.: Abgabe Dat.13.03.018--Beg.15:29-Ende:15:52.-Kz.-erfolgte um 15:46:54 !!!
    19. März 2018 19.03.2018

    Wilhelm Hoyer GmbH & Co. KG, VB Eller-Montan

    Sehr geehrter Herr M.,

    Der entstandene Unmut bezüglich Ihrer aktuellen Heizöl-Belieferung ist nachvollziehbar und ich möchte dafür bei Ihnen in aller Form um Entschuldigung bitten.
    Als Lieferzeit sind im Internet 20 Werktage angegeben, weil die Basis der gesetzlichen Ruhezeiten für die Fahrer berücksichtigt werden muss. Nun sind wir keineswegs bestrebt, diese Frist möglichst voll auszuschöpfen. Es gibt aber leider Phasen im Jahr, in denen es zu deutlich größeren Bestellmengen kommen kann. Wenn dann krankheitsbedingte Ausfälle oder wetter- bzw. verkehrstechnische Probleme auftreten, dann sind wir gezwungen, die Kunden zu bitten, uns ein oder zwei Tage Aufschub zu gewähren.
    Am 12.03.2018 informierten wie Sie, dass die Lieferung am 13.03.2018 mit Ihrer Zustimmung ab 12 Uhr stattfinden wird.
    Die Lieferung erfolgte am 13.03.2018 um 15:29 Uhr.
    Wir hoffen, dass wir Ihnen mit dieser Erklärung ein wenig näherbringen konnten, warum die Belieferung so erfolgt ist. Wir hoffen, dass Sie uns als Kunde erhalten bleiben und verbleiben mit freundlichen Grüßen
    Ihr Team vom Hoyer-Energieservice Hannover
  • esyoil-Kunde 4,4 Sterne

    Als ich 14 Werktage nach Bestellung telefonisch nachfragte wann ich denn meine Bestellung erhalte, sagte man mir am morgigen Tag. Fand ich sehr kurzfristig aber es ging. Doch was wäre, wenn ich nicht angerufen hätte? Warscheinlich hätte der Fahrer plötzlich und unerwartet vor der Tür gestanden. Das war der einzige Punkt den ich beanstanden kann. Sonst war alles ok.
    18. März 2018 18.03.2018
  • esyoil-Kunde 4,7 Sterne

    Alles Bestens
    17. März 2018 17.03.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Alles gut
    17. März 2018 17.03.2018
  • esyoil-Kunde 3,2 Sterne

    Bestellte Liefermenge wurde nicht erfüllt!
    16. März 2018 16.03.2018

    Wilhelm Hoyer GmbH & Co. KG, VB Eller-Montan

    Sehr geehrter Herr P.!
    Ihre jüngste Heizölbelieferung durch uns haben Sie bei Esyoil nicht durchweg positiv bewertet. Wir werden von den allermeisten Kunden als sehr zuverlässiger Heizöllieferant eingestuft und sind darauf bedacht, die Quote der zufriedenen Kunden noch weiter zu verbessern, darum gehen wir jeder einzelnen negativen Bewertung intensiv nach. So auch Ihrer.

    Ja, Sie haben Recht: Bei Ihnen wurden statt der bestellten 2.000 Liter nur 1.740 Liter abgepumpt. Allerdings erst, nachdem der Fahrer bei Ihnen nachgefragt hatte, ob das in Ordnung sei, weil er ansonsten noch einmal vorbeikommen müsste, da sein Tankwagen zu diesem Zeitpunkt nicht mehr die volle Bestellmenge enthielt. Dem haben Sie zugestimmt. Daraus haben wir geschlossen, dass Sie mit der Lieferung in diesem Umfang zufrieden seien. Wenn dem nicht so ist, hätten Sie das unserem Fahrer auf seine Frage hin lediglich mitteilen müssen. Dann wäre Ihnen die exakte Menge zu einem geliefert worden.

    Wir hoffen, dass Sie insgesamt zufrieden waren und freuen uns darauf, Sie auch zukünftig mit unseren Produkten beliefern zu dürfen. Wir versprechen, dass wir weiterhin alles versuchen werden, Ihre Belieferung schnellstmöglich und zu Ihrer vollen Zufriedenheit zu organisieren und durchzuführen.

    Ihr Hoyer-Team
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Hat alles geklappt. War mit der Lieferung sehr zufrieden.
    16. März 2018 16.03.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    alles ok, gern wieder. nettes personal und netter tankwagenfahrer.
    16. März 2018 16.03.2018
  • esyoil-Kunde 4,7 Sterne

    Alles i.O. Bis auf, das der Fahrer mit ein bisschen zu Zu viel Power gefüllt hat. Öl ist aus ein Paar Flanschen gedrückt. Beim nächsten Mal weniger Power.
    15. März 2018 15.03.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Alles einwandfrei
    15. März 2018 15.03.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Ich kann dieses Unternehmen nur weiter empfehlen. Wir werden aufgrund der positiven Betreuung unser Öl bei dieser Firma weiterhin bestellen.
    15. März 2018 15.03.2018
  • esyoil-Kunde 4,5 Sterne

    Lieferung sollte zwischen 14 und 16 Uhr stattfinden und erfolgte um 17:30Uhr
    14. März 2018 14.03.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    War alles sehr gut
    14. März 2018 14.03.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Alles bestens gelaufen. Kann ich gerne weiter empfehlen.
    12. März 2018 12.03.2018
  • esyoil-Kunde 4,1 Sterne

    Eine Lieferzeitangabe von 7:00 bis 12:00 ist mir zu weitläufig !
    08. März 2018 08.03.2018

    esyoil GmbH

    Sehr geehrter Kunde,

    vielen Dank für Ihre Bewertung. In unserem Heizöl-Preisvergleich haben Sie die Möglichkeit die Lieferung für eine bestimmte Anlieferzeit (mit entsprechenden Aufschlägen) zu buchen. Für weitere Rückfragen zu unseren Bestellkonditionen stehen wir Ihnen gern unter unserer kostenfreien Hotline 0800-7475005 zur Verfügung.

    Ihr esyoil-Team
  • esyoil-Kunde 4,5 Sterne

    Alles wie immer prima gelaufen
    06. März 2018 06.03.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Hat alles super geklappt.
    05. März 2018 05.03.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Sehr guter Service, flexible Terminzusage, alles bestens!
    05. März 2018 05.03.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Ales super. Gearne wieder!
    05. März 2018 05.03.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Zweimal bestellt, zweimal alles perfekt gelaufen!
    03. März 2018 03.03.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Alles reibungslos geklappt! Deshalb sind wir Ihre Kunden! Danke!
    02. März 2018 02.03.2018
  • esyoil-Kunde 4,9 Sterne

    Der Liefertermin wurde bis zum letzten Tag ausgereizt, war aber im angebotenen Zeitraum (20 Tage). Ansonsten war alles perfekt wie immer.
    02. März 2018 02.03.2018
  • esyoil-Kunde 3,1 Sterne

    Es wurde uns leider kein Liefertermin genannt, Wir fuhren mit dem Auto aus der Garage zum Einkaufen, da stand der Tankwagen auf der Straße, 2 Minuten später es wäre keiner im Haus gewesen. Das gefällt uns nicht.Mit freundlichem Gruß! H. L.
    28. Februar 2018 28.02.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Wie immer, zuverläßlich und gut.
    27. Februar 2018 27.02.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    wirklich sehr zufrieden , danke
    25. Februar 2018 25.02.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    leider mußte ich nach der Lieferung feststellen, das wahrscheinlich durch den Oeltankschlauch 2 meiner am Fußweg stehenden Buchsbäume abgebrochen wurden. Dies hätte sich sicherlich bei achtsamem Umgang mit einer Buchsbaumhecke vermeiden lassen.
    24. Februar 2018 24.02.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Sehr netter telefonischer Kontakt nach unkomplizierter Bestellung übers Internet.
    23. Februar 2018 23.02.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Alles Bestens.
    21. Februar 2018 21.02.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Alles super
    19. Februar 2018 19.02.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Der beste Service! Freundlich, flexibel (!), zuverlässig. Note 1. Vielen Dank.
    18. Februar 2018 18.02.2018
  • esyoil-Kunde 4,0 Sterne

    Bekanntgabe des Liefertermins erfolgte aufgrund der Nachfrage des Kunden, nicht pro aktiv durch den Lieferanten. Bekanntgabe des Liefertermis soll zwischen 16:00 bis 17:00 Uhr des Tages vor der Anlieferung erfolgen, dieses ist deutlich zu kurzfristig.
    18. Februar 2018 18.02.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Wir haben bereits mehrfach über die Fa. Hoyer Heizöl geliefert bekommen. Es gab noch nie Grund zur Beanstandung, so hat auch dieses Mal von Bestellung über Terminabsprache bis zur Lieferung/Bezahlung alles reibungslos funktioniert.
    16. Februar 2018 16.02.2018
  • esyoil-Kunde 4,5 Sterne

    Die unberechenbar lange Lieferzeit hat uns einen leeren Tank und kalte Wohnungen beschert. Kommunikation findet nicht wie angekündigt statt. Daher werde ich in Zukunft versuchen, dieses Portal zu umgehen.
    15. Februar 2018 15.02.2018

    esyoil GmbH

    Sehr geehrter Kunde,

    vielen Dank für Ihre Bewertung. In unserem Heizöl-Preisvergleich haben Sie die Möglichkeit einen Liefertermin bzw. eine Liefertermineinschränkung (mit entsprechenden Aufschlägen) oder auch einen Händler mit einer kürzeren Lieferfrist zu buchen. Für weitere Rückfragen zu unseren Bestellkonditionen stehen wir Ihnen gern unter unserer kostenfreien Hotline 0800-7475005 zur Verfügung.

    Ihr esyoil-Team
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Alles Bestens von der Bestellung bis zur Lieferung.
    15. Februar 2018 15.02.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    erstklassige Abwicklung
    14. Februar 2018 14.02.2018
  • esyoil-Kunde 3,7 Sterne

    10.02. bestellt - 13.03. geliefert. Am letzten tag vor der Fristablauf. Inzwischen war der Preis 6,- niedriger. Eine kaufbestätigung gab es erst nach einer Anfrage meinerseits.
    13. Februar 2018 13.02.2018

    esyoil GmbH

    Sehr geehrter Kunde,

    vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit der Bestellung über unseren Heizöl-Preisvergleich sichern Sie sich den Heizölpreis von heute, der selbstverständlich am Tag der Lieferung gilt. Diese Preissicherheit schützt Sie als Kunden und auch den Händler vor unerwartet starken Preisbewegungen. Eine nachträgliche Änderung der Vertragsdetails, wie z.B. dem Preis, ist nicht über esyoil.com möglich. Für weitere Rückfragen zu unseren Bestellkonditionen stehen wir Ihnen gern unter unserer kostenfreien Hotline 0800-7475005 zur Verfügung.

    Ihr esyoil-Team
  • esyoil-Kunde 4,9 Sterne

    Über esyoil bestellt und von der Firma Hoyer beliefert worden. Die telefonischen Kontakte waren super und ein Termin wurde sehr schnell gefunden (schneller als gedacht). Auch ein Riesen Lob an den Kraftfahrer der Firma Hoyer!
    09. Februar 2018 09.02.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Nette, aufgeschlossene Verkaufsberatung am Telefon. Pünktliche Lieferung. Fahrer sehr entgegenkommend.
    09. Februar 2018 09.02.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Wie immer prima.Danke.
    07. Februar 2018 07.02.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    War alles perfekt. War begeistert das alles so gut geklappt hat.Werde alles mit 5Sterne bewerten werde es weiter empfehlen.
    07. Februar 2018 07.02.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    alles so wie bestellt und arrangiert, völlig problemlos
    04. Februar 2018 04.02.2018
  • esyoil-Kunde 3,9 Sterne

    Aus meinen letzten Lieferungen bei Hoyer hatte ich in Erinnerung, dass trotz der "offiziell" langen Lieferfrist von 30 Werktagen in der Regel innerhalb von 2 Wochen geliefert wurde. Leider hat es vorliegend sehr lange gedauert (die Lieferfrist wurde jedoch eingehalten). Im Verkaufsbüro hat mich im Rahmen meiner Nachfragen, wann die Lieferung dann komme, nur abwimmelt ("Die Kollegen melden sich", "ich hinterlasse eine Nachrichtig"). Sehr mager. Die Lieferung selbst war jedoch vollkommen in Ordnun
    04. Februar 2018 04.02.2018

    esyoil GmbH

    Sehr geehrter Kunde,

    vielen Dank für Ihre Bewertung. In unserem Heizöl-Preisvergleich haben Sie die Möglichkeit einen Liefertermin bzw. eine Liefertermineinschränkung (mit entsprechenden Aufschlägen) zu buchen. Wählen Sie als Option Liefertermin "flexibel", erklären Sie sich bereit, während der Lieferfrist flexibel zu sein. Die Lieferung wird immer 1-2 Werktage vorher angekündigt. Nur mit diesem Planungsfreiraum haben unsere Händler die Möglichkeit Ihre günstigen Preise anzubieten. Für weitere Rückfragen zu unseren Bestellkonditionen stehen wir Ihnen gern unter unserer kostenfreien Hotline 0800-7475005 zur Verfügung.

    Ihr esyoil-Team
  • esyoil-Kunde 4,7 Sterne

    Es wurden seitens des Fahrers keine Rücksicht genommen.Da der Ölschlaich über meinen Gartenzaun gehängt werden musste, meinte der Fahrer,dass der Zaun mit Sicherheit Schäden nehme werde. Da seit 2010 der Ölschlauch über meinen Gartenzaun gelegt wird und es bisher keine Probleme gab, hielt ich die Bemerkung für einen schlechten Scherz. Zwei Latten sind jetzt ab.
    31. Januar 2018 31.01.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Alles wieder bestens. Aber die Bezahlweise in bar oder mit Karte stört mich. Als Stammkunde müsste es doch möglich sein auf Rechnung oder per Vorkasse zu bezahlen.
    30. Januar 2018 30.01.2018
  • esyoil-Kunde 4,7 Sterne

    Jederzeit wieder.
    30. Januar 2018 30.01.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    alles easy
    29. Januar 2018 29.01.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    perfekt flexivel
    28. Januar 2018 28.01.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Sehr zufrieden ..Selbst die Bestellung ging schnell und ganz nach unseren Wünschen ..Bei der Lieferung hat alles sehr gut geklappt wir bedanken uns ..Bis zum nächsten Mal ..
    26. Januar 2018 26.01.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Alles picobello!
    24. Januar 2018 24.01.2018
  • esyoil-Kunde 4,0 Sterne

    Hallo und guten Tag - nun-es hat schon mal besser Funktioniert -aber vielleicht hat auch das Wetter einen Einfluss auf die leichte Verspätung gehabt. (11 Tage ) Es war aber alles noch im grünen Bereich. Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen U. Friedrich
    23. Januar 2018 23.01.2018
  • esyoil-Kunde 4,7 Sterne

    In den Wintermonaten wäre schön, wenn das Heizöl innerhalb 1 Woche geliefert werden könnte; ansonsten alles Bestens!
    21. Januar 2018 21.01.2018

    esyoil GmbH

    Sehr geehrter Kunde,

    vielen Dank für Ihre Bewertung. In unserem Heizöl-Preisvergleich haben Sie die Möglichkeit einen Liefertermin bzw. eine Liefertermineinschränkung (mit entsprechenden Aufschlägen) zu buchen. Wählen Sie als Option Liefertermin "flexibel", erklären Sie sich bereit, während der Lieferfrist flexibel zu sein. Die Lieferung wird immer 1-2 Werktage vorher angekündigt. Nur mit diesem Planungsfreiraum haben unsere Händler die Möglichkeit Ihre günstigen Preise anzubieten. Für weitere Rückfragen zu unseren Bestellkonditionen stehen wir Ihnen gern unter unserer kostenfreien Hotline 0800-7475005 zur Verfügung.

    Ihr esyoil-Team
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Dies war meine erste Online-Bestellung. Ich bin äußerst zufrieden. Freundliches Personal bei Firma Hoyer, es wurde sogar vorzeitig geliefert. Die Lieferzeit wurde exakt eingehalten, das Lieferpersonal sehr freundlich, Preisabsprachen wurden eingehalten. Insgesamt kann ich jeden Punkt mit sehr gut bewerten.
    19. Januar 2018 19.01.2018
  • esyoil-Kunde 4,7 Sterne

    Absolute Spitzenklasse im Service und Lieferung, danke.
    16. Januar 2018 16.01.2018
  • esyoil-Kunde 3,3 Sterne

    Keine Absprach über Liefertermin Musste selbst anrufen
    12. Januar 2018 12.01.2018

    Wilhelm Hoyer GmbH & Co. KG, VB Eller-Montan

    Sehr geehrter Kunde,
    vielen Dank für Ihre Bewertung.
    Sie haben bei Ihrer Bestellung eine Lieferzeit vom 30.11.-09.01.2018 gewählt, wir haben Sie am 27.12.2017 beliefert.
    Jeder Kunde wird mindestens einen Tag vor der geplanten Lieferung von uns telefonisch informiert. Als Ihr Anruf bei uns erfolgte, war für Sie noch keine Belieferung geplant, wir haben dann gemeinsam die Belieferung für den 27.12.2017 besprochen.
    Gern beantworten wir jederzeit Rückfragen zu Lieferterminen und hoffen dass alles zu Ihrer Zufriedenheit abgewickelt werden konnte.
    Viele Grüße
    Ihr Team vom Hoyer Energieservice Hannover
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Besser geht es nicht
    11. Januar 2018 11.01.2018
  • esyoil-Kunde 4,0 Sterne

    Alles okay; weiter so. Meine nächste Bestellung erfogt auf dem gleichen Wege. Vielen Dank
    10. Januar 2018 10.01.2018
  • esyoil-Kunde 3,9 Sterne

    Einen Tag nach der Bestellung rief die Fa. Hoyer an und wollte mir UNBEDINGT das Additiv für Premium-Heizöl verkaufen, ich habe das jedoch abgelehnt.Der erste Liefertermin wurde nicht eingehalten, ich musste dann selbst anrufen, um das Öl am vorletzten Tag der Lieferfrist zu erhalten...
    09. Januar 2018 09.01.2018
  • esyoil-Kunde 3,3 Sterne

    Das ist keine Termin Absprache sondern ein Diktat.Entweder man nimmt den vorgegebenen oder man geht leer aus bzw muss warten bis die wieder aus blauen Dunst anrufen.Dann auch noch ein Zeitfenster von drei Stunden wo sich nicht dran gehalten wird. Geschweige denn das eine Rückmeldung kommt.
    09. Januar 2018 09.01.2018

    esyoil GmbH

    Sehr geehrter Kunde,

    vielen Dank für Ihre Bewertung. In unserem Heizöl-Preisvergleich haben Sie die Möglichkeit einen Liefertermin bzw. eine Liefertermineinschränkung (mit entsprechenden Aufschlägen) zu buchen. Wählen Sie als Option Liefertermin "flexibel", erklären Sie sich bereit, während der Lieferfrist flexibel zu sein. Die Lieferung wird immer 1-2 Werktage vorher angekündigt. Nur mit diesem Planungsfreiraum haben unsere Händler die Möglichkeit Ihre günstigen Preise anzubieten. Für weitere Rückfragen zu unseren Bestellkonditionen stehen wir Ihnen gern unter unserer kostenfreien Hotline 0800-7475005 zur Verfügung.

    Ihr esyoil-Team

    Wilhelm Hoyer GmbH & Co. KG, VB Eller-Montan

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    vielen Dank für Ihre Bewertung.

    Es tut uns sehr leid, dass es aus Ihrer Sicht zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.

    Jeder Kunde wird einen Tag vor der geplanten Auslieferung angerufen, um den Liefertermin und die Lieferzeit abzustimmen. Wenn unser Terminvorschlag nicht passt, stimmen wir generell einen neuen Termin mit Ihnen ab.

    Sollten Sie nur zu bestimmten Zeiten eine Anlieferung entgegennehmen können, haben Sie immer die Möglichkeit dies bei der Bestellung anzugeben.

    Wir müssen mindestens ein Zeitfenster von drei Stunden angeben, weil durch unvorhersehbare Ereignisse, z.B. Stau oder Wartezeiten im Tanklager und bei Kunden eine kürzere Zeitspanne nicht möglich ist.

    Wir hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen zu können.

    Ihr Hoyer-Team Hannover
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    mitarbeiter nett und freundlich.
    09. Januar 2018 09.01.2018
  • esyoil-Kunde 3,3 Sterne

    ich war enttäuscht als langjähriger Kunde das ich 60,oo Euro Aufschlag bezahlen mußtedas nach 4 Wochen Bestelleingang Heizoel geliefert wurde!gruß U. K.
    08. Januar 2018 08.01.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Die Abwicklung der Bestellung verlief rundum gut.
    08. Januar 2018 08.01.2018
  • esyoil-Kunde 4,5 Sterne

    Nach Bestätigung durch esyoil keine Kontaktaufnahme durch Lieferfirma. Eigeninitiative erforderlich. Lieferpersonal wirkte gestresst (aber sehr freundlich), obwohl Lieferfirma den Termin selbst vorgeschlagen hat (mir war egal an welchem Tag geliefert wird). Kommunikation verbesserungsfähig.
    08. Januar 2018 08.01.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    40 von 40 möglichen Sternen, sollten somit keine Fragen offen bleiben
    05. Januar 2018 05.01.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Ich habe in allem volle Punkte gegeben. Weil der Service mehr war als ich es erwartet habe. Ich bestelle wieder über Esyoil und besonders Hoyer Lieferant.
    05. Januar 2018 05.01.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Sehr empfehlenswert
    05. Januar 2018 05.01.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Alles ok!
    04. Januar 2018 04.01.2018
  • esyoil-Kunde 4,9 Sterne

    Alles Top! Hatte aber sowieso keine Eile.
    03. Januar 2018 03.01.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Lieferung verlief absolut verlässlich
    02. Januar 2018 02.01.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    kann Händler nur weiterempfehlen
    02. Januar 2018 02.01.2018
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Sehr zufrieden mit der Bestellung und der Lieferung, vielen Dank
    29. Dezember 2017 29.12.2017
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    gute Lieferung
    28. Dezember 2017 28.12.2017
  • esyoil-Kunde 4,7 Sterne

    Terminvereinbarung & Lieferung -> alles bestens !
    25. Dezember 2017 25.12.2017
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Alles super und unkompliziert abgelaufen
    25. Dezember 2017 25.12.2017
  • esyoil-Kunde 4,7 Sterne

    jeder zeit wieder
    23. Dezember 2017 23.12.2017
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Besser geht es nicht! Der Fahrer war sehr freundlich.
    19. Dezember 2017 19.12.2017
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Alles super
    19. Dezember 2017 19.12.2017
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Bestens gelaufen.... Bin sehr zufrieden.... Kaufe jetzt nur noch da. Danke
    19. Dezember 2017 19.12.2017
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    alles i.O. und problemlos
    19. Dezember 2017 19.12.2017
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Hoyer war sehr flexibel in der Terminierung und Büro- sowie Lieferpersonal extrem freundlich und für nen Spaß zu haben, ohne jemals aufdringlich zu sein. So stelle ich mir wirklich guten Service vor.
    14. Dezember 2017 14.12.2017
  • esyoil-Kunde 4,2 Sterne

    Termin wurde zweimal nicht eingehalten
    13. Dezember 2017 13.12.2017
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Immer wieder gerne !!!
    12. Dezember 2017 12.12.2017
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    TOP! Sehr verständnisvoll und engagiert bezüglich der Eingrenzung des Liefertermins!
    12. Dezember 2017 12.12.2017
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    War das erste mal, aber nicht das letzte mal. Danke
    07. Dezember 2017 07.12.2017
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    alles wie immer super geklappt vielen Dank
    07. Dezember 2017 07.12.2017
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Wie immer bester Service
    06. Dezember 2017 06.12.2017
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Super gelaufen,gerne wieder.Danke
    06. Dezember 2017 06.12.2017
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Sehr exake Einhaltung des Lieferankündigung.
    05. Dezember 2017 05.12.2017
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Perfekt
    05. Dezember 2017 05.12.2017
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Hervorragender Ablauf , vielen Dank , gerne wieder .
    03. Dezember 2017 03.12.2017
  • esyoil-Kunde 4,6 Sterne

    Es hat alles sehr gut geklappt.
    02. Dezember 2017 02.12.2017
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Alles bestens
    01. Dezember 2017 01.12.2017
  • esyoil-Kunde 4,9 Sterne

    Super gut geklappt gerne jeder Zeit wieder, netter Oel Lieferant.
    01. Dezember 2017 01.12.2017
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Die detaillierten, stets aktuellen Informationen, Prognosen und Preisvergleiche haben mich zu einer sehr zufriedenen Kundin gemacht - und das seit Jahren. Danke und weiter so!
    28. November 2017 28.11.2017
  • esyoil-Kunde 3,3 Sterne

    Heizöllieferung wurde am 15.11. Um 16.50 Uhr für den nächsten Tag zwischen 11 und 14.00 Uhr avisiert. Viel zu kurzfristig. Haus heute Montag kalt weil Heizöl alle. Wurde bei Terminavise gesagt das es bis maximal zum Wochenende reicht und Anfang der Woche geliefert werden muss. Bis heute keine meldung
    20. November 2017 20.11.2017
  • esyoil-Kunde 4,6 Sterne

    Alles gut geklappt. Preis und Termin wie besprochen eingehalten.
    20. November 2017 20.11.2017
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Keine Probleme mit Bestellung und Anlieferung. Gerne wieder!
    19. November 2017 19.11.2017
  • esyoil-Kunde 4,9 Sterne

    alles bestens - gerne wieder!
    18. November 2017 18.11.2017
  • esyoil-Kunde 3,9 Sterne

    Bei einer Anfrage direkt nach der Bestellung wurde uns gesagt, das sich 3 Tage vor der Lieferung Jemand meldet. Nachdem sich einen Tag vor dem als spätesten Zeitpunkt genannten Termin noch Niemand gemeldet hatte, haben wir erneut nachgefragt. Nach einigen Stunden bekamen wir die Antwort, das am nächsten Tag geliefert würde, dies klappte dann problemlos allerdings währe es schön gewesen, wenn die Lieferung nicht erst auf Nachfrage erflolgt währe.
    15. November 2017 15.11.2017
  • esyoil-Kunde 4,1 Sterne

    soweit alles i.O. Nur ist leider der LKW ist am Liefertag Defekt gegangen....
    15. November 2017 15.11.2017

Firmenprofil

Herzlich willkommen bei Hoyer – das ist nicht einfach nur ein Slogan, sondern die gelebte Philosophie unseres im Jahre 1924 gegründeten und inzwischen in vierter Generation geführten Familienunternehmens.

Sie sollen sich wohlfühlen und das von Anfang an, dafür stehen wir Ihnen mit einem tollen Team zur Verfügung, das immer bereit ist, seine Kunden und Geschäftspartner mit Service und Know-how zu bedienen.

Als Wärmelieferant sorgen wir dafür, dass Sie sich stets wohl fühlen! Bei uns erhalten Sie nur die besten Qualitäten nach DIN 51603 - stets zu fairen Preisen. Die Auslieferung erfolgt durch einen der 500 eigenen modernen Tankwagen mit temperaturkompensierten und TÜV-geprüften Mengeneinheiten, damit ein voller Tank auch ein voller Tank ist!

Das engagierte, aufgeschlossene und hoch qualifizierte Hoyer-Team ist wichtiger Teil unseres Unternehmenserfolges in den vergangenen Jahrzehnten. Auch in Zukunft wird Teamgeist, der sich durch hohe Motivation, Selbstständigkeit und Verantwortungsbewusstsein widerspiegelt, Garant unseres weiteren Erfolges sein.

Mehr als 1.600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind in der Unternehmensgruppe täglich damit beschäftigt, den immer größer werdenden Kreis von inzwischen mehr als 250.000 zufriedenen Kunden mit Heizöl, Strom, Erdgas, Mineralölprodukten sowie nachwachsenden Rohstoffen und Flüssiggas zu versorgen. Wir stehen Ihnen als Partner vor Ort jederzeit mit mehr als 100 Niederlassungen und Verkaufsbüros zur Verfügung.

Um auch in Zukunft ein wichtiger Marktteilnehmer zu bleiben, stellen wir den Kunden stets in den Mittelpunkt und handeln nach der ausgegebenen Devise unseres Firmengründers Wilhelm Hoyer: Bescheiden bleiben, aber durch Leistung auffallen. Wir freuen uns über Ihr Interesse und werden alles dafür tun, Ihre Wünsche zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu erfüllen.

Im Namen der Geschäftsleitung und des Hoyer-Teams

Heinz Wilhelm Hoyer

Kundenbewertungen

Es wurden 4362 Bewertungen abgegeben. Die angezeigten Sterne beruhen auf den Bewertungen der letzten 12 Monate (905 Bewertungen). Sie werden aus dem Durchschnitt der abgegebenen Bewertungen errechnet. Die Verwendung kundenfreundlicher Bezahlarten wird durch esyoil bewertet.
sehr gut
695 Bewertungen
gut
158
befriedigend
32
ungenügend
5
mangelhaft
3
nicht bewertet
0

Rechtliches

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Wir nehmen an einem Streitbeilegungsverfahren vor der Verbraucherschlichtungsstelle Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, https://www.verbraucher-schlichter.de teil.