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COM-OIL Energie
In der Krumme 5
37081 Göttingen
E-Mail
goettingen@comoil.de
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DE187485547

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COM-OIL Energie + Service GmbH, Göttingen

Seit der Gründung konzentrieren wir uns konsequent auf den Vertrieb von Heizöl an Endverbraucher. Unsere frühe Spezialisierung auf den Online Vertrieb macht uns zu einem sehr erfahrenen Marktpartner bei der nahezu vollständig interaktiven Abwicklung von Heizöl-Aufträgen in Deutschland.

Mit unserer Erfahrung und Kompetenz sorgen wir für günstige Heizölpreise. Wir verfügen über ein sehr gut ausgebautes Netzwerk an Partnern und Spezialisten. Außerdem vermitteln wir kein Heizöl, sondern wir verkaufen es. Das bedeutet für Sie: Sie werden nicht an einen anderen Händler weitergeleitet, sondern durch eine unserer verlässlichen Fachspeditionen beliefert.

Hervorragende Versorgung, höchste Qualitätsansprüche, sowie stets günstiger Heizöl-Einkauf stellt für unsere Kunden eines garantiert immer sicher:

Einfach, bequem und günstig Heizöl bestellen - das ist unser Service für unsere Kunden.

Kundenbewertungen

Bisher wurden insgesamt 21 Bewertungen abgegeben. Die angezeigten Sterne beruhen auf den Bewertungen der letzten 12 Monate (21 Bewertungen). Sie werden aus dem Durchschnitt der abgegebenen Bewertungen errechnet.

    'sehr gut'

    10 Bewertungen (48%)

    'gut'

    2 Bewertungen (10%)

    'befriedigend'

    3 Bewertungen (14%)

    'ungenügend'

    0 Bewertungen (0%)

    'mangelhaft'

    6 Bewertungen (29%)

Kundenkommentare

Es werden insgesamt 18 Kundenkommentare aus den letzten zwölf Monaten angezeigt.

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    esyoil-Kunde

    1

    30. September 2021

    Die Belieferung mit Heizoel sollte spätestens am 27.09.21 erfolgen. Bis heute gibt es keinen verbindlichen Liefertermin. Nach Rückfrage bei Com-Oil am 27.09.21 wurde ich wegen angeblichen Problemen beim Spediteur vertröstet und abgewunken. Ich müßte warten, bis sich der Spediteur bei mir meldet. Auf meine Frage, warum ich nicht schon im vorhinein darüber informiert wurde, was ja das naheliegendste für einen Lieferanten wäre, wurde mir lakonisch mitgeteilt, daß ich damit zufrieden sein sollte.

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    esyoil-Kunde

    1

    26. Oktober 2021

    Liefertermin war laut Auftragsbestätigung 20.09. bis 14.10.. Es erfolgte ein Anruf ob man die Lieferung zwei Wochen verschieben könne, dem willigte ich ein. Heute 26.10. erneute Nachfrage beim Vertragspartner der mir heute erneut mitteilte, das es sich um weitere zwei Wochen verschieben kann, weil ein Auto beim Lieferanten defekt sei und es sich somit um Höhere Gewalt handeln würde. Glaube kaum das man die Definition Höhere Gewalt verstanden hat!

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    Antwort von Händler: Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. In der Regel erfolgt eine Lieferung immer in Absprache mit dem Kunden innerhalb der vorgesehenen Lieferfrist. Es tut uns leid, dass es bei der Terminvereinbarung wie beschrieben zu Unstimmigkeiten kam. Wir bitten dafür um Entschuldigung. Ihre Hinweise haben wir zum Anlass genommen, die internen Abläufe weiter anzupassen. Wir hoffen Ihnen mit diesen Informationen weitergeholfen zu haben und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Comoil-Team

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    esyoil-Kunde

    1

    24. September 2021

    Heizöl kam mit 4 Tagen Verspätung. Angeblich wegen einem Defekt am Tanklager. Soweit nicht schlimm. Aber keiner war in der Lage, trotz mehrfachen Anrufen, mich diesbezüglich zu informieren. Hatte am Lieferungstag extra Urlaub genommen, der dann für die Katze war

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    Antwort von Händler: Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Ablauf Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Wir bitten zu entschuldigen, dass Sie nicht rechtzeitig über die Verzögerung Ihrer Lieferung informiert wurden. In der Regel erfolgt eine Lieferung immer nach vorheriger Absprache mit dem Kunden. Es tut uns leid, dass dies bei Ihrer Lieferung nicht geschehen ist. Wir hoffen Ihnen mit diesen Informationen weitergeholfen zu haben und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Comoil Heizölhändler

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    esyoil-Kunde

    5

    03. Mai 2021

    Es ist schade das man den Liefertermin erst 24 Stunden vorher bekommt. Der Zeitraum der Lieferung beträgt ca 4 Wochen. Bei anderen Händlern bekommt man den Termin am Telefon gesagt. Nochmal bestellen wir da nicht schade. Vg

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    Antwort von esyoil: Sehr geehrter Kunde, die Lieferung wird immer 1-2 Werktage vorher angekündigt. Nur mit diesem Planungsfreiraum haben unsere Händler die Möglichkeit Ihre günstigen Preise anzubieten. Für weitere Rückfragen zu unseren Bestellkonditionen stehen wir Ihnen gern unter unserer Hotline 04131-680 498 95 zur Verfügung. Ihr esyoil-Team

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    esyoil-Kunde

    4

    04. November 2021

    Die Lieferfirma konnte nach Absprache mit mir, wegen technischer Probleme erst ca 4Wochen später liefern, als Vertraglich vereinbart war. Der Lieferant war freundlich und zu vorkommend. Die Abrechnung ist problemlos verlaufen.

Rechtliches

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden https://ec.europa.eu/consumers/odr/