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COM-OIL Energie
Spaldingstr. 64
20097 Hamburg
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COM-OIL Energie + Service GmbH, Hamburg

Seit der Gründung konzentrieren wir uns konsequent auf den Vertrieb von Heizöl an Endverbraucher. Unsere frühe Spezialisierung auf den Online Vertrieb macht uns zu einem sehr erfahrenen Marktpartner bei der nahezu vollständig interaktiven Abwicklung von Heizöl-Aufträgen in Deutschland.

Mit unserer Erfahrung und Kompetenz sorgen wir für günstige Heizölpreise. Wir verfügen über ein sehr gut ausgebautes Netzwerk an Partnern und Spezialisten. Außerdem vermitteln wir kein Heizöl, sondern wir verkaufen es. Das bedeutet für Sie: Sie werden nicht an einen anderen Händler weitergeleitet, sondern durch eine unserer verlässlichen Fachspeditionen beliefert.

Hervorragende Versorgung, höchste Qualitätsansprüche, sowie stets günstiger Heizöl-Einkauf stellt für unsere Kunden eines garantiert immer sicher:

Einfach, bequem und günstig Heizöl bestellen - das ist unser Service für unsere Kunden.

Kundenbewertungen

Bisher wurden insgesamt 83 Bewertungen abgegeben. Die angezeigten Sterne beruhen auf den Bewertungen der letzten 12 Monate (63 Bewertungen). Sie werden aus dem Durchschnitt der abgegebenen Bewertungen errechnet.

    'sehr gut'

    49 Bewertungen (78%)

    'gut'

    6 Bewertungen (10%)

    'befriedigend'

    2 Bewertungen (3%)

    'ungenügend'

    0 Bewertungen (0%)

    'mangelhaft'

    6 Bewertungen (10%)

Kundenkommentare

Es werden insgesamt 47 Kundenkommentare aus den letzten zwölf Monaten angezeigt.

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    esyoil-Kunde

    1

    15. April 2021

    Sehr geehrte Damen und Herren, entgegen des erteilten Auftrages mit Lieferung bis zum 14.04.2021, kann ich Ihnen heute, dem 15.04.2021 weder eine Lieferung von Heizöl noch einen Termin zur geplanten Lieferung bestätigen. Dies ist umso ärgerlicher, als dass wir mit unserem Vorrat an Heizöl am Limit sind und ich Angst habe, dass die Heizung abschaltet. Es wäre nett, wenn Sie bei dem Lieferanten nachfragen könnten und mir eine positive Nachricht zusenden würden. Mit freundlichen Grüßen A. Lamberti

    Bild des Autors

    Antwort von Händler: Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. In der Regel erfolgt eine Lieferung immer in Absprache mit dem Kunden innerhalb der vorgesehenen Lieferfrist. Es tut uns leid, dass es bei der Terminvereinbarung wie beschrieben zu Unstimmigkeiten kam. Dafür bitten wir um Entschuldigung. Ihre Hinweise haben wir zum Anlass genommen, die internen Abläufe weiter anzupassen. Wir hoffen Ihnen mit diesen Informationen weitergeholfen zu haben und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Comoil-Team

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    esyoil-Kunde

    1

    16. Juni 2021

    Bestellbestättigung kam erst 3 tage nach meiner bestellung nach meinem Anruf . Unter Kundengespäch verstehe ich etwas anderes , unfreundlich ,zusatzgebühren ,wenn man früher als 1 tag vor lieferung ein termin genannt bekommen will , plus vorauskasse wenn man am Anliefertag selbst nicht da ist um mit EC Karte zu bezahlen . Lieferung erst 2 tage später als Spätester Liefertermin angesetzt war nach dreimaligem anruf bei Com-Oil . warte noch auf rückerstattung vom öl was weniger getankt wurde .

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    esyoil-Kunde

    5

    16. Juni 2021

    Alles perfekt gelaufen ! Wir haben zum ersten Mal Heizöl übers Internet bestellt ( COM-Oil Energie ) da der Preis rund 6 Cent pro Liter günstiger war als ein regionaler Heizölhändler. Die Lieferzeit war superschnell, unter 2 Wochen. Der Fahrer des beauftragten Lieferanten ( Illinger Tanklager ) war mehr als TOP ! Die Befüllung der Tanks geschah mit Bedacht und der Fahrer beobachtete den Ablauf mit größter Sorgfalt. Er war überaus freundlich und zuvorkommend. Deshalb bestellen wir hier wieder !!

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    esyoil-Kunde

    4

    16. Juni 2021

    Anfangs etwas hakelig, ich musste für die Auftragsbestätigung erst noch einmal anrufen. Die Kommunikation war aber sehr gut und mit einem Tag Verspätung nach dem angegebenen Lieferzeitraum erfolgte die Lieferung. Das war aber o.k.. Telefonischer Kontakt und Fahrer waren sehr freundlich. Geringe Mindermenge stellte auch kein Problem dar. Gerne wieder

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    esyoil-Kunde

    5

    07. April 2021

    nein ich bin nicht zufrieden !! Ihr Liefertermin 19.03 bis 07.04.2021 ganztägig ! Auftragsbestätigung COM OIL Lieferzeitraum 30.03. bis 07.04.21 d.h. 11 Tage später ! Bis heute Mittwoch den 07.04.2021 wurde das Ol noch nicht geliefert !!! Wann wird geliefert ?

Rechtliches

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden https://ec.europa.eu/consumers/odr/