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COM-OIL Energie
Blücherstraße 30 A
75177 Pforzheim
E-Mail
pforzheim@comoil.de
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DE187485547

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COM-OIL Energie + Service GmbH, Pforzheim

Seit der Gründung konzentrieren wir uns konsequent auf den Vertrieb von Heizöl an Endverbraucher. Unsere frühe Spezialisierung auf den Online Vertrieb macht uns zu einem sehr erfahrenen Marktpartner bei der nahezu vollständig interaktiven Abwicklung von Heizöl-Aufträgen in Deutschland.

Mit unserer Erfahrung und Kompetenz sorgen wir für günstige Heizölpreise. Wir verfügen über ein sehr gut ausgebautes Netzwerk an Partnern und Spezialisten. Außerdem vermitteln wir kein Heizöl, sondern wir verkaufen es. Das bedeutet für Sie: Sie werden nicht an einen anderen Händler weitergeleitet, sondern durch eine unserer verlässlichen Fachspeditionen beliefert.

Hervorragende Versorgung, höchste Qualitätsansprüche, sowie stets günstiger Heizöl-Einkauf stellt für unsere Kunden eines garantiert immer sicher:

Einfach, bequem und günstig Heizöl bestellen - das ist unser Service für unsere Kunden.

Kundenbewertungen

Bisher wurden insgesamt 55 Bewertungen abgegeben. Die angezeigten Sterne beruhen auf den Bewertungen der letzten 12 Monate (32 Bewertungen). Sie werden aus dem Durchschnitt der abgegebenen Bewertungen errechnet.

    'sehr gut'

    24 Bewertungen (75%)

    'gut'

    4 Bewertungen (13%)

    'befriedigend'

    0 Bewertungen (0%)

    'ungenügend'

    2 Bewertungen (6%)

    'mangelhaft'

    2 Bewertungen (6%)

Kundenkommentare

Es werden insgesamt 19 Kundenkommentare aus den letzten zwölf Monaten angezeigt.

  • Bild des Autors

    esyoil-Kunde

    1

    17. Juni 2021

    Nie wieder bei COM-OIL! Katastrophale Abwicklung und Kommunikation. Am 08.04.2021 Auftragsbestätigung mit LT 08.-27.04.2021. Am 22.04. massenmailartige Lieferterminverschiebung auf "frühestens in 14 Tagen" und keine Reaktion auf unseren Hinweis, dass ein Kaltstand unmittelbar droht. Reaktion erst nach Einschaltung von esyoil. Lieferung trotzdem erst am 06.05.2021. Bis dahin mussten wir uns mehrere Tage lang mit Diesel von der Tankstelle versorgen.

    Bild des Autors

    Antwort von Händler: Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht in der von ihnen gewünschten Frist geliefert werden konnte. Dafür bitten wir um Entschuldigung. In der Regel erfolgt eine Lieferung immer innerhalb der angegebenen Lieferfrist nach vorheriger Abstimmung mit dem Kunden. Wir nehmen ihre Rückmeldung zum Anlass unsere Prozesse weiter anzupassen. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung. Mit freundlichen Grüßen Ihr comoil-Team

  • Bild des Autors

    esyoil-Kunde

    1

    16. Juni 2021

    Ständiges hin und her mit dem Zustelltermin. Der Fehler lag in der Disposition, zugeben wollte das jedoch keiner. Nun wurde ein Urlaubstag vergeudet, da der Tag letztendlich verschoben wurde. Nächstes mal bestell ich lieber woanders.

    Bild des Autors

    Antwort von Händler: Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung wie beschrieben zu Schwierigkeiten kam. Wir bitten dies zu entschuldigen. Eine Lieferung erfolgt im Regelfall innerhalb der angegebenen Lieferfrist in vorheriger Absprache mit Ihnen. Ihr Feedback nehmen wir gerne an, um unsere Prozesse weiter anzupassen. Mit freundlichen Grüßen Ihr comoil-Team

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    esyoil-Kunde

    2

    11. Oktober 2021

    Von zufriedenheit kann noch keine Rede sein, Liefertermin bis 30.09.2021, heute schreiben wir den 11.10.2021, bis zu diesem Zeitpunkt noch keine Lieferung erhalten. Bestelldatum war der 19.08.2021

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    esyoil-Kunde

    1

    17. November 2021

    Der Partner hat den avisierten Liefertermin nicht eingehalten; hat sich nicht mal telefonisch gemeldet und auch den neuen Termin nicht angekündigt… sitze also auf dem Trockenen! Nie wieder!!

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    esyoil-Kunde

    5

    28. April 2021

    Alles reibungslos. Netter Telefonkontakt. Sehr freundlicher Fahrer und Anlieferer der Firma Zweigle. Immer wieder gerne. Top!

Rechtliches

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden https://ec.europa.eu/consumers/odr/