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22 Bewertungen

Adresse
TOTAL Mineralöl GmbH
Am Blumenkampshof 55
47059 Duisburg
E-Mail
ms.tmg-region-west@total.de
AGB
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TOTAL Mineralöl GmbH, Duisburg

Die TOTAL Mineralöl GmbH ist eine 100%ige Tochtergesellschaft der TOTAL Deutschland GmbH und steht für Energie und Zukunft. Die TOTAL Mineralöl GmbH versorgt in Deutschland für den private und gewerbliche Kunden mit Heizöl und Kraftstoffen.

Über die TOTAL Mineralöl GmbH können Sie das Premiumheizöl thermoplus, klimaneutrales Heizöl und Standardheizöl beziehen. Zusätzlich können Sie in einigen Regionen auch Bioheizöl über uns beziehen. Das Premiumheizöl thermoplus erfüllt höchste Qualitätsansprüche und dank spezieller Wirkstoffe macht es effizienteres und umweltschonenderes Heizen möglich.

Kunden, die beim Heizölkauf einen Beitrag für die Umwelt und den Umweltschutz leisten möchten, können auch die klimaneutrale Variante Premiumheizöl thermoplus klimaneutral bestellen. Mit dem klimaneutralen Heizöl kompensieren Sie Ihre CO2-Emissionen, die beim Heizen entstehen.

In der Region sind wir stark, deshalb haben wir deutschlandweit 13 Kundenzentren aufgebaut, in denen sich die Verkaufsberaterinnen und Verkaufsberater Ihren Fragen widmen. Außerdem sind sie Ihr Ansprechpartner vor Ort für die schnelle und zuverlässige Bestellung von Premiumheizöl.

Kundenbewertungen

Bisher wurden insgesamt 22 Bewertungen abgegeben. Die angezeigten Sterne beruhen auf den Bewertungen der letzten 12 Monate (22 Bewertungen). Sie werden aus dem Durchschnitt der abgegebenen Bewertungen errechnet.

    'sehr gut'

    19 Bewertungen (86%)

    'gut'

    2 Bewertungen (9%)

    'befriedigend'

    0 Bewertungen (0%)

    'ungenügend'

    1 Bewertungen (5%)

    'mangelhaft'

    0 Bewertungen (0%)

Kundenkommentare

Es werden insgesamt 15 Kundenkommentare aus den letzten zwölf Monaten angezeigt.

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    esyoil-Kunde

    2

    26. Februar 2021

    Terminchaos und viele Telefonate! Es wurde ein Termin gemacht. Dieser wurde dann einen Tag nach vorne verlegt (auf Nachfrage). Der konnte aber nicht gehalten werden. Also zurück auf den ursprünglichen Termi. Dann fiel aber ein Wagen aus und das Öl kam letztendlich 2 Tage später. Die EC-Karten Zahlung funktionierte nicht.

    Bild des Autors

    Antwort von Händler: Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass es zu Terminverschiebungen bei Ihrer Lieferung kam. Selbstverständlich haben Sie Anspruch auf eine ordnungsgemäße Lieferung Dazu zählt auch, dass die Liefer- und Zahlungskonditionen eingehalten werden. Leider kam es in Ihrem Fall zu einer Ausnahme, für die wir uns aufrichtig entschuldigen. Seien Sie versichert, dass wir diese weiter auswerten und alles daran setzen derartige Vorkommnisse zukünftig zu vermeiden. Mit freundlichen Grüßen Ihre TOTAL Mineralöl GmbH

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    esyoil-Kunde

    5

    30. Dezember 2020

    Erstmalig Heizöl online bestellt. Pünktliche Lieferung an drei Abnahmestellen, freundlicher Fahrer. Wird nicht die letzte Bestellung sein. Danke

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    esyoil-Kunde

    5

    10. Dezember 2020

    Ich würde immer wieder über esyoil eine Bestellung beim günstigsten Anbieter tätigen. Es klappt alles reibungslos. Bin total begeistert.

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    esyoil-Kunde

    5

    07. Dezember 2020

    Ich bin sehr zufrieden. die Lieferung war pünktlich. Die Bezahlung über IC-Karte war einfach. Der Öl-Preis war konkorenzfähig.

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    esyoil-Kunde

    5

    25. Mai 2021

    Die Lieferung erfolgte deutlich schneller als angegeben. Absprache des Liefertermins und Belieferung:perfekt.

Rechtliches

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wir nehmen an einem Streitbeilegungsverfahren vor der Verbraucherschlichtungsstelle Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, https://www.verbraucher-schlichter.de teil.