esyoil – einfach schlauer heizen
Qualität
Präambel: Auf fremde Qualitätssiegel für diese Website verzichten wir, weil diese keine für Heizölkunden relevante Qualität anzeigen. Heizölkäufer machen bei einer Bestellung über diese Plattform kein Geschäft mit esyoil, sondern mit einem der hier präsentierten Heizölhändler. Deshalb gelten die Qualitätsaussagen diesen Händlern.
Die meisten Verbraucher suchen in ihrer Kaufentscheidung einen Kompromiss zwischen einem günstigen Preis und gutem Service. Sie wollen fair, zuvorkommend und zuverlässig bedient werden. Hier wird diesem Wunsch Rechnung getragen, indem in den Preisvergleich ein Qualitätsvergleich für die Dienstleistung Heizöllieferung eingebunden ist. Sie sollte als zum Preis gleichberechtigte Bedingung bei der Wahl des Lieferanten angewendet werden.
Qualitätssiegel werden hier nicht durch eine Zertifizierungsstelle vergeben. Diese kann nur die in einer Prüfung dargestellte Arbeitsweise der jeweiligen Lieferanten bewerten. Qualitätssiegel geben hier die Summe der Kundenmeinungen wieder. Vergeben werden sie in den Kategorien Kundenfreundlichkeit, Termintreue und Topseller für den jeweils besten Lieferanten im System. Bevor ein Lieferant ein Siegel erhält, sammelt er Qualitätssterne. Diese sind ein Abbild seiner Marktattraktivität und das Ergebnis von Kundenbefragungen im Anschluss an jede Lieferung unter den Aspekten Kundenfreundlichkeit, Termintreue sowie Preistransparenz. Die Qualitätssterne werden zusammen mit dem Namen der Lieferanten geführt und angezeigt.
Schließlich gibt es noch das Siegel Qualitätspartner. Es wird an ausgesuchte esyoil-Partnerhändler vergeben, die über Jahre eine überproportional hohe Anzahl positiver Kundenbewertungen erhielten.
Die Qualität des Heizöls wird nicht bewertet, weil sie von Kunden nicht bewertbar ist. Sie ist in Deutschland über die Normierung von Heizöl nach DIN geregelt und überall gleich.