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Mobene GmbH & Co. KG, 45127 Essen
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  • Ral-Siegel

4.55

(97)

Adresse
Mobene
Schützenbahn 60
45127 Essen
E-Mail
service-west@mobene.de
AGB
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Widerrufsbelehrung
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Händler-Impressum
Umsatzsteuer-ID
DE815235653

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Mobene GmbH & Co. KG, Essen

Die Mobene GmbH & Co. KG ist ein Gemeinschaftsunternehmen der BP Europa SE und der Oktan Mineraloel-Vertrieb GmbH und zählt zu den Marktführern im Mineralölhandel in Deutschland.

Kompetente Beratung, excellente Qualitätsprodukte, zuverlässige Belieferung und attraktive Preise - darauf verlassen sich rund 250.000 private Endverbraucher seit vielen Jahren und vertrauen auf einen starken Partner ganz in Ihrer Nähe, denn wir sind an rund 30 Standorten in Deutschland für Sie da.

Das alles können Sie von uns erwarten:

  • Hochwertiges Heizöl-, Kraft- und Schmierstoffangebot
  • Umweltfreundlichen Ökostrom
  • Kundenorientierten Service
  • Auszeichnung mit dem RAL-Gütezeichen der Gütegem. Energiehandel e. V.
  • Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001:2008

Wir freuen uns auf den Kontakt mit Ihnen.

Ihr mobene-Team

Kundenbewertungen

Bisher wurden insgesamt 97 Bewertungen abgegeben. Die angezeigten Sterne beruhen auf den Bewertungen der letzten 12 Monate (22 Bewertungen). Sie werden aus dem Durchschnitt der abgegebenen Bewertungen errechnet.

    'sehr gut'

    18 Bewertungen (82%)

    'gut'

    2 Bewertungen (9%)

    'befriedigend'

    0 Bewertungen (0%)

    'ungenügend'

    0 Bewertungen (0%)

    'mangelhaft'

    2 Bewertungen (9%)

Kundenkommentare

Es werden insgesamt 18 Kundenkommentare aus den letzten zwölf Monaten angezeigt.

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    esyoil-Kunde

    5

    04. Dezember 2023

    Wir sind sehr zufrieden mit der Heizöllieferung. Der Preis war super, der Fahrer zuverlässig zur vereinbarten Zeit da und sehr freundlich. Gerne werden wir im nächsten Jahr wieder Kunden.

    Bild des Autors

    Antwort von Händler: Sehr geehrter Herr R., vielen Dank für Ihr Feedback! Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel und es ist immer eine Freude zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir freuen uns auf weitere Gelegenheiten, Sie als geschätzten Kunden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr mobene Team

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    esyoil-Kunde

    1

    02. Dezember 2023

    Keine verbindliche Preisangaben. Preisanpassung nach Kauf. Lieferzeit nicht verbindlich. Bei nicht zustimmen der Preisänderung, keine Lieferung

    Bild des Autors

    Antwort von Händler: Sehr geehrter Herr P., leider haben wir keinen Einfluss auf den Heizölpreis. Er ergibt sich aus verschiedenen Einflussfaktoren. Nachfrage & Angebot, Rohölpreisänderungen und die verschiedenen Währungskurse sind nur wenige Faktoren. Aufgrund dieser Aspekte und der globalen Wirtschaftslage schwankt der Heizölpreis und kann sogar täglich variieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr mobene Team

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    esyoil-Kunde

    5

    30. November 2023

    Transparent und zuverlässig!

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    Antwort von Händler: Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen Ihr mobene Team

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    esyoil-Kunde

    1

    29. November 2023

    Es kam zwar eine telefonische Rückmeldung/-frage, aber die Mail darauf blieb aus. Auch auf meine Rückfrage per Mail dazu habe ich keine Antwort erhalten. Ein Fahrzeug der Firma kam natürlich auch nicht in der ersten Novemberwoche (wie telefonisch angekündigt). Somit sag ich: "Danke für Nichts".

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    Antwort von Händler: Sehr geehrter Herr B., danke, dass Sie uns kontaktiert haben. Nach Rücksprache mit der zuständigen Abteilung hat sich unser Mitarbeiter schon mit Ihnen in Verbindung gesetzt und konnte das Problem lösen. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Dies entspricht in keiner Weise unserem Serviceversprechen, daher können wir Ihre Enttäuschung gut verstehen. Mit freundlichen Grüßen Ihr mobene Team

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    esyoil-Kunde

    4

    29. November 2023

    Lieferung war bis zum 24.11.2023 geplant. Erfolgte erst nach telefonischer Rückfrage am 27.11.2023. Dann aber sofort am nächsten Tag, 28.11.2023. Somit alles i. O.

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    Antwort von Händler: Sehr geehrter Herr / Sehr geehrte Frau, Sehr geehrter Herr K., danke für die positive Bewertung. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Dies entspricht in keiner Weise unserem Serviceversprechen. Aufgrund des hohen Bestellaufkommens sind unsere Tankwagenfahrer stark eingebunden und es erfordert von allen Beteiligten ein hohes Maß an Flexibilität. Dennoch können nicht alle Unwägbarkeiten vorab bestimmt werden, sodass vereinzelt gewünschte Liefertermine bzw. – Zeitfenster leider nicht immer eingehalten werden können. Danke für Ihr Verständnis! Mit freundlichen Grüßen Ihr mobene Team Ihr mobene Team

Rechtliches

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden https://ec.europa.eu/consumers/odr/