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Rechtliches
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Wir nehmen an einem Streitbeilegungsverfahren vor der Verbraucherschlichtungsstelle Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, https://www.verbraucher-schlichter.de teil.
Kundenkommentare
Es werden insgesamt 53 Kundenkommentare aus den letzten zwölf Monaten angezeigt.
esyoil-Kunde
3
14. Mai 2025
Positiv war, dass ich einen Tag vorher angerufen wurde. Der Disponent teilte mir den Liefertermin für den nächsten Tag in der Frühe mit. Da ich da aber einen Termin hatte wurde mir eine Lieferung für den Nachmittag zugesagt. Am nächsten Tag bekam ich in der Früh einen Anruf vom Lieferfahrer wo ich denn sei. Ich erklärte wie ich es am Vortag mit seinem Disponenten abgesprochen hatte, dass ich unterwegs sei und mit der Lieferung am Nachmittag gerechnet habe. Der Fahrer entlud seinen ganzen Frust bei mir. Das könne nicht sein, es würden keine Termine für Internetkunden vergeben, da man das Heizöl billiger im Netz bekommt hätte man 24/7 zu Verfügung zu stehen. Eine 3/4 Stunde später und nach Rücksprache mit dem Disponenten haben wir in einem entspannteren Gespräch die Belieferung über die Bühne gebracht. Er wollte mit seiner Chefin nochmals reden, das zukünftig keine genauen Termine vergeben werden sollten, ich werde mir beim nächsten mal genau überlegen wo ich bestelle.
esyoil-Kunde
5
13. Mai 2025
Pünktlich geliefert, kompetent und freundlich. Gerne wieder.
esyoil-Kunde
5
06. Mai 2025
Sehr freundlicher Kontakt, gerne wieder.
esyoil-Kunde
5
28. April 2025
Die Terminabsprach und die Lieferung haben gut geklappt. lediglich bei der Sofortzahlung mit Karte gab es Schwierigkeiten, so dass ich mit Sofortüberweisung gezahlt habe.
esyoil-Kunde
5
18. April 2025
Hat alles hervorragend geklappt. Fahrer war sehr freundlich und aufmerksam. Preis hat gestimmt. Gerne wieder!