Heizöl Jörg Inh. Klaus Jörg

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Letzte Bestellung
14. Mai 2019
AGB
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Gesamtbewertung

4,6 Sterne
4,6 Sterne
Pünktlichkeit 4,7 Sterne
Freundlichkeit: Verkaufsbüro 4,6 Sterne
Freundlichkeit: Lieferpersonal 4,7 Sterne
Lieferung: Ordnung und Sauberkeit 4,9 Sterne
Termin-Flexibilität 4,2 Sterne
Absprachen: Preis 5,0 Sterne
Absprachen: Sonstige 4,9 Sterne
Kommunikation 4,1 Sterne

Kundenkommentare Es werden insgesamt 4 Kundenkommentare aus den letzten zwölf Monaten angezeigt.

  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Aufgrund der hohen Nachfrage etwas längere Lieferzeit aber ehrliche Aussage über Liefer Termin, der auch eingehalten wurde. Service und Lieferung super gelaufen. Empfehlenswerter Händler.
    12. März 2019 12.03.2019
  • esyoil-Kunde 4,5 Sterne

    Info erst nach einem Anruf von mir am 28.02. Lieferung dann am 2.3.wie telefonisch abgesprochen .
    09. März 2019 09.03.2019
  • esyoil-Kunde 3,0 Sterne

    Terminvergabe war sehr schwierig . Erst 1 Tac vor Lieferzeit Ende wurde der Termin nach mehrmaligen Anrufen und auf mein Drängen dann endlich vergeben
    07. Februar 2019 07.02.2019

    Heizöl Jörg Inh. Klaus Jörg

    Sehr geehrte Kundin,
    vielen Dank für die Bewertung. Wir dürfen aber auf die besondere derzeitige Situation aufmerksam machen. Aufgrund des langen schönen Sommers in 2018 haben sehr viele Kunden Ihre Bestellung zurückgehalten. Im November und Dezember waren die Preise aufgrund des Niedrigwassers im Rhein sehr hoch so das wieder nur zaghaft die Bestellungen eingingen. Glücklicherweise kam der Regen und ein normaler Wasserstand im Rhein. Dies erleichterte die Versorgung und die Preise gingen wieder runter. Nur war es mittlerweile Dezember und kalt geworden, so dass nun die Auftragslage stark anstieg. Man sieht dies auf dem Internet Portal, hier sind die Lieferfristen zum Teil auf 35 - 40 Werktage angestiegen. Dieser plötzliche Bestelleingang hat dann dazu geführt, dass die normalen kurzen Lieferzeiten nicht mehr möglich waren und sich bei vielen Kunden die Lieferung bis zum Ablauf der Lieferfirst hinauszögerte.

    Fragen zum Liefertermin konnten wir zum damaligen Zeitpunkt leider nicht beantworten, da dies sehr viele Kunden wissen wollten und wir unseren Auslieferungsplan aufgrund der vielen Telefonanfragen immer nur kurzfristig anlegen konnten.

    Dennoch haben wir Ihnen das Heizöl in der bei der Bestellung geannnten Frist geliefert, welche im voraus bekannt war.

    Einen Lieferterminvorschlag erhalten Sie in der Regel 3-5 Tage vor der geplanten Lieferung.

    Gerne überzeugen wir Sie erneut von unserem Service und hoffentlich mit kürzeren Lieferzeiten beim nächsten mal.

    Ihr Heizöl Jörg Team
  • esyoil-Kunde 4,7 Sterne

    Eine Wechselkasse wäre gut gewesen.musste es passend Zuhause haben
    04. Dezember 2018 04.12.2018

Firmenprofil

Gemeinsamkeit stärkt!

Deshalb engagieren wir uns in der Marketing-Gemeinschaft pro Ölheizung. In dieser Marketing-Gemeinschaft sind erfahrene Heizöl-Händler und zuverlässige Heizungsbauer, alle aus der näheren Umgebung, zusammengeschlossen.

Ihr Vorteil: Leistung und Qualität auf höchstem Niveau von Fachhändlern und Meisterbetrieben aus unserer Region

Individuelle professionelle Beratung rund um das Thema Ölwärme

Ehrliche und aktuelle Auskünfte zur Preisentwicklung am Energiemarkt.

Kundenbewertungen

Es wurden 242 Bewertungen abgegeben. Die angezeigten Sterne beruhen auf den Bewertungen der letzten 12 Monate (17 Bewertungen). Sie werden aus dem Durchschnitt der abgegebenen Bewertungen errechnet.
sehr gut
14 Bewertungen
gut
0
befriedigend
2
ungenügend
0
mangelhaft
0
nicht bewertet
0

Rechtliches

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Wir nehmen an einem Streitbeilegungsverfahren vor der Verbraucherschlichtungsstelle Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, https://www.verbraucher-schlichter.de teil.