TOTAL Mineralöl GmbH, VK Wolfinger, Straubenhardt

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Letzte Bestellung
26. März 2019
AGB
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Gesamtbewertung

4,6 Sterne
4,6 Sterne
Pünktlichkeit 4,2 Sterne
Freundlichkeit: Verkaufsbüro 4,5 Sterne
Freundlichkeit: Lieferpersonal 4,7 Sterne
Lieferung: Ordnung und Sauberkeit 4,8 Sterne
Termin-Flexibilität 4,2 Sterne
Absprachen: Preis 4,9 Sterne
Absprachen: Sonstige 4,7 Sterne
Kommunikation 4,4 Sterne

Kundenkommentare Es werden insgesamt 17 Kundenkommentare aus den letzten zwölf Monaten angezeigt.

  • esyoil-Kunde 3,8 Sterne

    Bekam erst einen Termin, nachdem ich mich erkundet habe wann denn endlich die Lieferung sei. Einen Rückruf am selben Tag habe ich nicht erhalten. Erst einige Tage später.
    19. März 2019 19.03.2019
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Super netter Kontakt sowie sehr flexibel bezüglich der Lieferung!!!! Sehr gerne wieder
    13. März 2019 13.03.2019
  • esyoil-Kunde 2,9 Sterne

    Bestelldatum war der 08.12.18, als Liefertermin wurde spätestens der 08.2.19 angeben. Bis 06.02. keinerlei Informationen über Lieferung bekommen. Ich habe am 06.02.+07.02. telefonisch nachgefragt und wurde jeweils auf den nächsten Tag vertröstet. Es kamen allerdings keine Rückrufe. Am 08.02. hatte ich dann endlich Glück und eine kompetente Ansprechpartnerin. Liefertermin war schlussendlich am 13.02. Allerdings nur aufgrund meines Drängens und Nachfragens. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus
    13. Februar 2019 13.02.2019

    TOTAL Mineralöl GmbH, VK Wolfinger, Straubenhardt

    Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie aufgrund der hohen Auftragslage nicht kurzfristiger beliefert werden konnten. Wir hoffen, dass wir Sie trotz der negativen Ausnahme, das nächste Mal wieder von uns überzeugen können. Viele Grüße, Ihre TOTAL Mineralöl GmbH
  • esyoil-Kunde 4,9 Sterne

    Die Lieferzeit könnte etwas kürzer sein
    11. Februar 2019 11.02.2019
  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Mir gefällt nicht,daß man bar bezahlen muß!!!!!!
    10. Februar 2019 10.02.2019

    esyoil GmbH

    Sehr geehrter Kunde,
    vielen Dank für Ihre Bewertung. In unserem Heizöl-Preisvergleich haben Sie die Möglichkeit zwischen verschiedenen Zahlarten zu wählen. Hier steht Ihnen unter anderem auch die EC-Zahlung oder Rechnungszahlung zur Verfügung. Die dort gewählte Zahlart wird dann Bestandteil des Vertrages, der zwischen Ihnen und dem Händler geschlossen wird. Für weitere Rückfragen zu unseren Bestellkonditionen stehen wir Ihnen gern unter unserer kostenfreien Hotline 0800-7475005 zur Verfügung.
    Ihr esyoil-Team

    TOTAL Mineralöl GmbH, VK Wolfinger, Straubenhardt

    Lieber Kunde, leider ist es nicht immer möglich, mehrere Zahlungsarten anzubieten. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten diesbezüglich. Wir hoffen, dass Sie trotzdem im Allgemeinen mit der Lieferung zufrieden waren. Viele Grüße

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Kundenbewertungen

Es wurden 1950 Bewertungen abgegeben. Die angezeigten Sterne beruhen auf den Bewertungen der letzten 12 Monate (43 Bewertungen). Sie werden aus dem Durchschnitt der abgegebenen Bewertungen errechnet.
sehr gut
31 Bewertungen
gut
7
befriedigend
4
ungenügend
0
mangelhaft
0
nicht bewertet
1

Rechtliches

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Wir nehmen an einem Streitbeilegungsverfahren vor der Verbraucherschlichtungsstelle Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, https://www.verbraucher-schlichter.de teil.