team energie GmbH & Co. KG, Garbsen - Frielingen

Kundenkommentare

Es werden insgesamt 20 Kundenkommentare aus den letzten zwölf Monaten angezeigt.

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  esyoil-Kunde

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  02. April 2021

  Irrtümlich negative Bewertung abgegeben. Ich dachte, dass ich um 30 % betrogen wurde. Zum Glück hat es sich als Fehler meinerseits herausgestellt und es ist alles korrekt. Da ich meinen Verbrauch monatlich überwache und alle Veränderungen akribisch dokumentiere, kann ich hiermit bestätigen, dass die gelieferte Füllmenge der erwarteten Lieferung voll übereinstimmt. Ich hoffe, dass die negative Rezession zurückgezogen werden kann. Bewertung somit alles TOP!

  

  Antwort von Händler: Sehr geehrter Herr R., vielen Dank für die Änderung Ihrer Bewertung. Uns ist ein sehr guter Kundenservice äußerst wichtig und wir geben alles daran diesen bieten zu können. Sollten Sie einmal eine Frage oder Anregung haben, stehen Ihnen unsere freundlichen Mitarbeiter sehr gerne zur Verfügung. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie mit Ihrer Bestellung äußerst zufrieden waren und möchten uns für diese bedanken. Gerne würden wir Sie auch beim nächsten Mal wieder als Kunden bei uns begrüßen. Bis dahin alles Gute und liebe Grüße, Ihre team energie.

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  esyoil-Kunde

  5

  28. April 2021

  Die Heizöllieferung hat perfekt funktioniert. Sehr freundlicher Fahrer und der Liefertermin wurde eingehalten. Klasse. Hatte vorher anderweitig Bestellt , wo mir ( nach einer Woche auf Nachfrage) gesagt wurde das ein interner Bestellstop existiert.

  

  Antwort von Händler: Sehr geehrter Herr E., mit außerordentlicher Freude haben wir Ihre Bewertung gelesen. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, sowie mit unserem Personal äußerst zufrieden waren. Dies spiegelt unsere Anstrengungen den bestmöglichen Service zu bieten sehr deutlich wider und zeigt uns, dass wir ebenfalls im Bereich unserer Servicequalität und Kundenzufriedenheit alles richtig machen. Es würde uns freuen, wenn wir Sie auch beim nächsten Mal wieder beliefern und mit unserem Service überzeugen dürften. Vielen Dank für Ihre Bestellung und liebe Grüße, Ihre team energie.

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  esyoil-Kunde

  4

  16. Juni 2021

  Heizöllieferung erfolgte problemlos, jedoch erst nach schriftlicher Erinnerung und Hinweis auf die letzten Tage der möglichen Lieferfrist. Telefonische Liefermitteilung erfolgte erst am Liefertag, wenige Stunden zuvor.

  

  Antwort von Händler: Sehr geehrter Herr W., in der Regel erfolgt die Lieferankündigung schriftlich oder telefonisch 1-2 Tage vor Anlieferung. Wir versuchen stets die Bestellungen unserer Kunden bestmöglich zu koordinieren und logistisch sinnvoll zu planen. Wir möchten vermeiden Liefertermine zu früh abzugeben, die wir ggf. nicht einhalten könnten. Dies würde letztendlich zu Unzufriedenheit führen, was wir selbstverständlich vermeiden wollen. Durch eine derartige Planung können wir unsere Kosten senken und unserer Heizölpreise etc. so gering für unsere Kunden gestalten, wie möglich. Sofern frühere Auslieferungen möglich sind, leiten wir diese selbstverständlich schnellstmöglich in die Wege. Zusätzlich avisieren unsere Fahrer die Lieferung erneut am Liefertag einige Stunden vor Ankunft, um sicherzustellen, das einer Auslieferung nichts im Wege steht. Wir möchten uns für Ihre Bestellung bedanken und würden uns freuen, Sie auch beim nächsten Mal wieder als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße, Ihre team energie.

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  esyoil-Kunde

  5

  11. Mai 2021

  11.05.2021, pünktlich um 8h, war ein sehr freundlicher junger Mann zum Tanken da. Alles verlief ordnungsgemäß. Danke! Auch diese 2. Bestellung bei esyoil super! Mit frei. Gruß Jutta Nebe

  

  Antwort von Händler: Sehr geehrter Frau N., mit Freude haben wir Ihre Bewertung gelesen und möchten uns für diese bedanken. Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserer Servicequalität überzeugen konnten und würden uns freuen, wenn wir Sie auch beim nächsten Mal wieder als Kundin bei uns begrüßen dürften. Vielen Dank für Ihre Bestellung und liebe Grüße, Ihre team energie.

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  esyoil-Kunde

  5

  02. Oktober 2020

  Bin mit der Lieferung bin ich sehr zufrieden, ein toller Mitarbeiter der freundlich, schnell, sauber gearbeitet hat und zuvorkommend alle meine fragen beantworten konnte.

  

  Antwort von Händler: Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir danken für Ihre Bestellung und freuen uns, dass Sie mit dieser zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie auch das nächste Mal wieder beliefern zu dürfen. Liebe Grüße, Ihre team energie.