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Energiediscounter24 GmbH & Co. KG, Kempten
Kundenbewertungen
Bisher wurden insgesamt 944 Bewertungen abgegeben. Die angezeigten Sterne beruhen auf den Bewertungen der letzten 12 Monate (104 Bewertungen). Sie werden aus dem Durchschnitt der abgegebenen Bewertungen errechnet.
- 5.00 von 5 Sternen 'sehr gut'97 Bewertungen (93 %)
- 4.00 von 5 Sternen 'gut'4 Bewertungen (4 %)
- 3.00 von 5 Sternen 'befriedigend'2 Bewertungen (2 %)
- 2.00 von 5 Sternen 'ungenügend'0 Bewertungen (0 %)
- 1.00 von 5 Sternen 'mangelhaft'1 Bewertung (1 %)
Kundenkommentare
Es werden insgesamt 92 Kundenkommentare aus den letzten zwölf Monaten angezeigt.
- 5.00 von 5 Sternenesyoil-Kunde5 Sterne
Perfekte Termingerechte Lieferung. Freundlicher Lieferant.Bin sehr zufrieden. Gerne wenn der Preis passt, immer wieder. Danke.
- 5.00 von 5 Sternenesyoil-Kunde5 Sterne
Alles Bestens
- 3.00 von 5 Sternenesyoil-Kunde3 Sterne
Das Zeitmanagement des Fahrers war etwas schwierig zu kalkulieren. Vereinbarter Zeitraum - Lieferung bis spätestens 13 Uhr. Fahrer war um 14 Uhr da, hatte eine Stunde bis er abgeladen hatte, verunreinigte - durch den Schlauch - unsere weisse Kellerwand und konnte bei "BAR" - Zahlung nicht rausgeben!!!!!

Antwort von Händler: Vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne wollen wir zu Ihre Bewertung Stellung nehmen. Unser oberstes Bestreben ist es, unsere Kunden zuverlässig mit unseren Energieprodukten und -dienstleistungen zu versorgen. Das sich das Lieferzeitfenster aufgrund vorhergehender Verzögerungen verschieben kann, ist aufgrund vieler Faktoren (Verkehrslage, unvorhersehbarer Aufwand bei Abladestellen, Schäden etc.) leider nicht immer vermeidbar, wenn auch nicht gewollt. Auch sollte eine Verunreinigung oder Schäden durch den Liefervorgang, wie bei Ihnen die verschmutzte Kellerwand, nicht vorkommen, kann aber leider je nach Begebenheit der Abladestelle (viel Schlauch, über Kellerabgang, durch mehrere Räume bzw. um Ecken herum) leider auch bei großer Sorgfalt nicht immer ganz ausgeschlossen werden. Selbstverständlich kommen wir im Schadensfall für die Behebung auf und bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen! Zahlungen in bar sind im Vergleich zu bargeldlosen für alle Beteiligten deutlich aufwendiger. Daher sind wir bestrebt, diese Zahlungsmethode auf ein Minimum zu reduzieren. Wie in Ihrem Fall hatte der Fahrer bereits mehrere Bargeldzahlung an diesem Liefertag und daher das entsprechende Wechselgeld leider nicht mehr verfügbar. Wir hoffen, Sie trotz dieser Umstände und Unannehmlichkeiten wieder einmal beliefern dürfen und stehen Anregungen von Kundenseite zur Verbesserung unseres Lieferprozesses jederzeit offen gegenüber.
- 5.00 von 5 Sternenesyoil-Kunde5 Sterne
Es verlief alles nach Plan, der Fahrer war pünktlich da.
- 5.00 von 5 Sternenesyoil-Kunde5 Sterne
Pünktlich geliefert, alles bestens gelaufen.
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Wir nehmen an einem Streitbeilegungsverfahren vor der Verbraucherschlichtungsstelle Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, https://www.verbraucher-schlichter.de teil.