SET GmbH, Köln

Kundenkommentare

Es werden insgesamt 27 Kundenkommentare aus den letzten zwölf Monaten angezeigt.

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  esyoil-Kunde

  5

  29. März 2024

  Top Abwicklung,schnelle Lieferung,sehr gute Kommunikation,sehr netter Fahrer, jederzeit wieder!5Sterne!

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  esyoil-Kunde

  5

  15. März 2024

  Super schnell und reibungslos! Vielen Dank! Würde nur weiterempfehlen!

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  esyoil-Kunde

  5

  23. Februar 2024

  Sehr schnelle Lieferung und nette Mitarbeiter.

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  esyoil-Kunde

  5

  26. Januar 2024

  Prima! Gerne wieder.

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  esyoil-Kunde

  3

  25. Januar 2024

  Die Lieferung erfolgte fristgerecht, die Befüllung und Bezahlung wurde ordnungsgemäß durchgeführt. Weniger zufrieden war ich mit dem Mitarbeiter, der sich mehrfach beschwerte, dass er den Ölschlauch von der Straße aus nicht über den Heckenzaun legen konnte. Ich half persönlich mit, um den Schlauch zum Hausanschluss zu führen. Derartige Probleme gab es zuvor bei anderen Anbietern nicht. Auch beim Anschließen des Schlauchs machte der Mitarbeiter einen sehr unzufriedenen und genervten Eindruck. Ich blieb freundlich und versuchte, ihm soweit wie möglich seine Arbeit zu erleichtern. Dennoch hatte ich am Ende das unangenehme Gefühl, gemaßregelt worden zu sein.

  

  Antwort von Händler: Sehr geehrter Herr B., zunächst einmal wollen wir uns für das uns entgegengebrachte Vertrauen bedanken. Sollte es so sein das unser Fahrer den Anschein erweckt hat das er unfreundlich und genervt war so können wir uns nur dafür entschuldigen. Aber ein genervter Fahrer so wie Sie es beschreiben würde gar nicht erst abladen und weiterfahren. Das ist hier nicht erfolgt und bei Ihrer Bestellung ging es hauptsächlich um eine schnelle Lieferung da Sie nichts mehr im Tank hatten. Der Lieferung ist der Fahrer trotz den Umständen (steiler Hang 10 Meter, Dornenhecke etc.) nachgekommen. Vielen Dank das Sie der bitte des Fahrers nachgekommen sind, allerdings wäre die Lieferung ohne Ihre Hilfe gar nicht erst möglich gewesen. Und deswegen sollten entsprechende Angaben unter Bemerkungen angeben werden. MFG SET GmbH

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