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353 Bewertungen

Adresse
BayWa AG
Vorstadtstraße, 66
73614 Schorndorf
E-Mail
web.energie.schorndorf@baywa.de
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BayWa AG, Schorndorf

Die BayWa ist ein weltweit tätiger Konzern mit den Kernkompetenzen Handel, Logistik sowie ergänzende Dienstleistungen in den Kernsegmenten Agrar, Energie und Bau. Hauptsitz der 1923 gegründeten Muttergesellschaft ist München.

BayWa eco-Heizöle stehen für Qualität, Wirtschaftlichkeit und Umweltschutz.
Dank moderner Technologie und einer effizienteren Verbrennung wird Ihre Heizungsanlage geschont und der Verbrauch reduziert.

Mit einem Schwefelgehalt von maximal 50mg/kg reduzieren sich Schadstoffausstoß und Ablagerungen auf ein Minimum. Das bedeutet für Sie eine deutliche Reduzierung der Wartungs- und Reparaturkosten.

Mit BayWa eco-Heizölen heizen Sie wirtschaftlich und leisten Ihren persönlichen Beitrag zum Umweltschutz.
Außerdem bieten wir Ihnen mit unserem zertifizierten Qualitätsmanagementsystems Leistungen und Services auf höchstem Niveau.

• Qualitäts-Heizöle nach DIN 51603
• Schnelle, sichere und absolut saubere Lieferung mit einer Flotte von 190 Tankwägen
• Mengengenaue Abrechnung durch geeichte Fahrzeuge
• Umfassende, fundierte Beratung durch Fachpersonal in 40 Verkaufsbüros
• BayWa Wärmeabo

Kundenbewertungen

Bisher wurden insgesamt 353 Bewertungen abgegeben. Die angezeigten Sterne beruhen auf den Bewertungen der letzten 12 Monate (133 Bewertungen). Sie werden aus dem Durchschnitt der abgegebenen Bewertungen errechnet.

    'sehr gut'

    123 Bewertungen (92%)

    'gut'

    6 Bewertungen (5%)

    'befriedigend'

    0 Bewertungen (0%)

    'ungenügend'

    2 Bewertungen (2%)

    'mangelhaft'

    2 Bewertungen (2%)

Kundenkommentare

Es werden insgesamt 67 Kundenkommentare aus den letzten zwölf Monaten angezeigt.

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    esyoil-Kunde

    1

    07. November 2020

    Fahrer weißt nicht darauf hin, dass die Heizung vor dem Betanken abgestellt werden soll und ist nur mäßig freundlich, steht offensichtlich unter großem Druck. Tank wurde nicht komplett befüllt weil das Limit erreicht wurde: Bestellte Menge + 20%. Aberwitzig finde ich die Begründung: "Dann erfolgt die Bezahlung per Rechnung statt per EC-Karte." Na und? Wo liegt das Problem? Außerdem war der preis am Liefertag höher als am Bestelltag. Kundenunfreundlich, hier kaufe ich nicht wieder.

    Bild des Autors

    Antwort von Händler: Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Nach Durchsicht aller Unterlagen können Wir Ihre negative Bewertung leider nicht nachvollziehen. Sie haben 1200 Liter bestellt. Die Lieferung erfolgte im angegeben Zeitraum und nach vorheriger Avisierung. Vor Ort äußerten Sie den Wunsch Ihren Tank über die Bestellmenge hinaus auffüllen zu lassen. Diesem Wunsch kamen wir im Rahmen einer festgelegten Mengenabweichung nach. Sie haben 1456 Liter und somit 256 Liter mehr bekommen als Sie in der Bestellung angegeben haben. Dies entspricht ca. 20% mehr als bestellt. Mit freundlichen Grüßen Ihr BayWa-Team.

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    esyoil-Kunde

    5

    04. Dezember 2020

    Obwohl eine Lieferzeit bis 27.11.2020 möglich gewesen wäre, ist die Lieferung mit rechtzeitiger Ankündigung bereits am 03.11.2020 erfolgt. Bei einer Bestellmenge von 9.000 L sind aufgrund des "Sicherheitspuffer" nur 8.300 L in den Tank gegangen trotzdem blieb der Liter-Preis gleich. Der Fahrer hielt die aktuellen Vorschriften zur Corona-Pandemie ein und war freundlich und hilfsbereit. Gerne wieder!

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    esyoil-Kunde

    4

    16. Juni 2021

    Wurde nur einmal angerufen. Ware nicht zuhause konnte den Anruf nicht annehmen. Lieferung kommt an dem Tag an wo ich im Geschäft war. Gott sei Dank war die Nachbarin zuhause. Der Fahrer war sehr freundlich und es hat alles gut geklappt. Dankeschön

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    esyoil-Kunde

    5

    31. März 2021

    Super schnelle Lieferung , obwohl 4 Wochen Lieferfrist vom Lieferant bei der Bestellung angegeben wurde. Rasche Terminvereinbarung, pünktliche Ankunft der Lieferung (Uhrzeit) , sehr netter Fahrer, Hygienevorschriften wurden eingehalten (Covid-19)

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    esyoil-Kunde

    2

    13. November 2020

    Wurde nicht Informiert, das die vereinbarte Uhrzeit nicht eingehalten wird. Ausgemacht war zwischen 7.00 und 10.00. Hab 11.30 mal angerufen was los ist. Kam die Anwort es gab probleme er ist 13.00 da. Kurz vor 15.00 war er dann mal da.

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    Antwort von Händler: Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Der stetige Ausbau und die Steigerung der Kundenzufriedenheit ist der BayWa AG ein großes Anliegen. Leider kam es bei der Auslieferung Ihrer Bestellung aufgrund eines erhöhten Zeitaufwands bei mehreren Abladestellen auf der geplanten Tour zu einer Verspätung welche zum Zeitpunkt Ihrer Nachfrage um 11.30Uhr leider nicht in vollem Umfang abzusehen war. Wir möchten uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen Sie bei Ihrer nächsten Bestellung von unseren Leistungen überzeugen zu dürfen. Herzlichst Ihr Team der BayWa AG Energie Schorndorf

Rechtliches

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wir nehmen an einem Streitbeilegungsverfahren vor der Verbraucherschlichtungsstelle Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, https://www.verbraucher-schlichter.de teil.