Becker Heizöl e.K., Inhaber Norbert Denzer, Waldfischbach-Burgalben

Kundenkommentare

Es werden insgesamt 103 Kundenkommentare aus den letzten zwölf Monaten angezeigt.

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  esyoil-Kunde

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  22. Oktober 2020

  Die Lieferung kam pünktlich an. Extrem positiv ist mir dieses mal der Fahrer H.Wünnemann aufgefallen. Er lies das Öl langsam einlaufen. Bei der letzen war ein anderer Fahrer bei mir. Dieser lies mit hohem Druck einlaufen. Nach 8 Std. Wartezeit war damals die Düse des Brenners zugesetzt. unnötige Reparaturkosten bei ROTRIX Brenner ü. 400 € ! Was mich ärgert ist die lange Lieferzeit. Ich hätte gerne 800L mehr bestellt aber ich war mir unsicher weg. fast 3 Monaten Lieferzeit. extrem ärgerlich.!!!

  

  Antwort von Händler: Sehr geehrter Kunde, zunächst erst einmal vielen Dank für das Lob an unseren Fahrer. Zudem bedauern wir Ihre genannten Reparaturkosten. Nach unseren Recherchen war es der selbe Fahrer wie bei der, von Ihren zusätzlich geschilderten, Lieferung aus dem Jahr 2019. Das lässt uns annehmen, dass unser Fahrer, wenn es damals sichtbare Mängel oder Hinweise darauf gegeben hätte, auch die gleiche Abfüllarbeit wie bei der letzten Lieferung geleistet hätte. Zumal es sich um einen sehr erfahrenen und gewissenhaften Tankwagenfahrer handelt. Offen gestanden hat uns der lange Zeitversatz dieser Anmerkung, nach einer weiteren Bestellung und Befüllung, etwas gewundert. Grundsätzlich möchten wir Sie informieren, dass eine ordnungsgemäß gebaute, geprüfte und gewartet Tankanlage für einen wesentlich höheren Druck ausgelegt sein muss, als ihn ein Tankwagen erzeugen kann. Gibt es erkennbare Gründe, wie oben genannt, wird natürlich gerne die Pumpenleistung reduziert und angepasst. Ihre Erwähnung „nach 8 Stunden“ lässt die Schlussfolgerung zu, dass sich erhebliche Verschmutzungen im Tank befanden oder befinden. Da sich mögliche, durch die Befüllung, aufgewirbelten Partikel innerhalb von ca. zwei Stunden vollständig absetzten. Aus diesen genannten Gründen könnten Sie sich gegebenenfalls überlegen, ob eine generelle Tankanlagenprüfung inklusive Reinigung, zu Ihrer eigenen Sicherheit, sinnvoll wäre. Sie als Betreiber sind für den technisch einwandfreien Zustand alleine verantwortlich. Sollten sich dahingehend Fragen ergeben, oder Sie weitere Informationen möchten, stehen wir Ihnen gerne kostenlos beratend zur Seite. Zudem haben Sie bei uns im Vorfeld jederzeit die Möglichkeit die Bestellmenge zu erhöhen.Schlecht kann es am Tag der Lieferung sein weil das Fahrzeug unter Umständen voll ausgeplant ist. Dann haben Sie aber immer noch die Möglichkeit den Fahrer anzusprechen, denn er hat den besten Überblick welche Menge er eventuell noch für Sie zur Verfügung hat. Mit den besten Grüßen aus Waldfischbach-Burgalben Ihr Becker Heizöl-Team

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  esyoil-Kunde

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  18. Juni 2021

  super service .nachdem es morgens noch glatt war konnte der fahrer die zufahrt zum haus nicht hochfahren. er belieferte zuerst noch andere kunden und hat dann am nachmittag die lieferung abgeladen.den restbetand im tankwagen hab ich dann noch zu einem super preis bekommen.

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  esyoil-Kunde

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  21. Juli 2021

  Wir haben kurfristig bestellt. Es kam sehr schnell eine BestellBestätigung und ein Termin wurde telefonisch ausgemacht. Die Lieferung war problemlos. Der Fahrer sehr freundlich . Man konnte direkt am LKW mit EC Karte bezahlen. Wir sind sehr zufrieden mit dem Ablauf.

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  esyoil-Kunde

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  15. Dezember 2020

  Die Bestellung über esyoil hat wie gewohnt tadellos geklappt. Firma Becker hat sich viel Mühe mit der Terminabsprache gemacht und sehr nett. Hat tadellos zum ausgemacht Zeitpunkt geklappt. Gerne wieder esyoil und sehr gerne auch wieder Fa. Becker.

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  esyoil-Kunde

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  01. November 2020

  Wir brauchten das Heizöl doch früher. Es wurde wirlkich alles getan das es funktioniert hat und wir binnen zwei Tagen das Heizöl gelierfert bekommen haben. Sehr freundlich und entgegenkommend. Zum weiterempfehlen