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119 Bewertungen

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CB-Trans
Lise-Meitner-Str. 8
50259 Pulheim
E-Mail
info@cbtrans.de
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CB-Trans, Pulheim

Wir sind ein kleines, mittelständiges Familienunternehmen in 2ter Generation mit jahrelanger Erfahrung im Heizölhandel. Unsere oberste Maxime ist stets "Sauberkeit und Ordnung", erstklassiger Service und die Zufriedenheit unserer Kunden. Um diese Qualitätsansprüche zu gewährleisten, legen wir größten Wert auf Personal, Fuhrpark und die Erfüllung von Kundenwünschen.

Unser Fuhrpark besteht aus 2 neuwertigen Tankwagen, die vorschriftsmäßig gewartet und geeicht werden. Unsere Tankwagen haben verschiedene Ladevolumen und Größen, so dass wir vom Privatkunden mit engen Zufahrten bis zum Großkunden alle Abladestellen erreichen können. Die Auslieferung erfolgt durch qualifizierte Fahrer.

Wir bieten Ihnen Heizöl zum fair kalkulierten Tagespreis.

Kundenbewertungen

Bisher wurden insgesamt 829 Bewertungen abgegeben. Die angezeigten Sterne beruhen auf den Bewertungen der letzten 12 Monate (119 Bewertungen). Sie werden aus dem Durchschnitt der abgegebenen Bewertungen errechnet.

    'sehr gut'

    109 Bewertungen (92%)

    'gut'

    6 Bewertungen (5%)

    'befriedigend'

    3 Bewertungen (3%)

    'ungenügend'

    1 Bewertungen (1%)

    'mangelhaft'

    0 Bewertungen (0%)

Kundenkommentare

Es werden insgesamt 14921 Kundenkommentare aus den letzten zwölf Monaten angezeigt.

  • Bild des Autors

    esyoil-Kunde

    1

    24. April 2021

    Seit Jahren kaufte ich für diverse Objekte bei Hoyer. Werbung: ...bei Preissenkungen den Preis an den Käufer weiter geben. Bestellung bis Lieferung 4! Monate, der Preis war drastisch gefallen (Juni bis Oktober 2020) Berechnet: Preis vom Juni. Hätte widerrufen sollen. Rechnung kostensparend nur per Mail! zugesendet, darf man selber ausdrucken. Vermerk: "bezahlt". Einen Monat danach per Brief! Mahnung Ich darf den Systemfehler erklären und mir dumme Sprüche anhören. Entschuldigung nein, Versehen!

    Bild des Autors

    Antwort von Händler: Sehr geehrter Herr G., vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist immer der Preis am Bestelltag für Sie gültig. Unsere Lieferzeiten waren letztes Jahr sehr lang. In Ihrem Fall wurde has Heizöl am 15.10.2020 geliefert, wobei wir die Lieferfrist bis zum 20.10.2020 angegeben hatten. Sollte sich der Heizölpreis in dieser Zeit ändern, haben Sie bis zum Tag der Lieferung ein Widerrufsrecht. Für die nicht richtig gebuchte Zahlung, möchten wir uns hiermit entschuldigen.

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    esyoil-Kunde

    3

    05. Mai 2021

    Spediteur erwartete von mir das ich am Anliefertag von 7.00 bis 20.00 h (13 Std!!) auf den LKW warten sollte. Darüber informierte ich COM-Oil. Es wurde dann vereinbart das man sich eine Std vor Zustellung meldet. Ein Anruf erfolgte dann leider nicht. Glücklicherweise war ich doch anwesend und auf meine Frage hin warum kein Anruf erfolgte erhielt ich folgende Antwort: "Wenn man billig über das Internet bestellt kann man keinen Service erwarten". Dies möchte ich jetzt nicht weiter kommentieren.

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    esyoil-Kunde

    4

    19. Oktober 2020

    Geliefert hat am 08.10.2020 die Firma Bischoff & Vielhauer, Bergisch Gladbach (wohl im Auftrag der Firma Tiltmann). Alles hat gut geklappt, nur wäre es schön gewesen, wenn ich am Tag davor noch eine Avisierung erhalten hätte. Der Termin war zwar in der Auftragsbestätigung vom 09.06.2020 genannt, aber dies lag ja schon vier Monate zurück. Zufällig war ich noch zu Hause und wollte gerade gehen, um meinen Arzttermin wahr zu nehmen. Lieferpersonal war sehr zuvorkommend und hat alles bestens erledigt

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    esyoil-Kunde

    1

    04. Oktober 2020

    Der Bestellprozess online war okay,der Anruf,den ich daraufhin bekam,nicht. Sehr aufdringlich wurde versucht,mir irgendwelche Zusatzleistungen anzudrehen (bessere Heizölqualität,verbindlicher&früherer Lieferzeitpunkt). Vermutlich weil ich mich nicht darauf einließ,wurde mir dann an einem Freitagnachmittag die Lieferung für Montag angekündigt,was schwer zu organisieren ist,wenn man berufstätig ist. Die Alternative wäre angeblich weitere 5 Wochen später gewesen - wirkt auf mich insgesamt unseriös.

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    esyoil-Kunde

    5

    15. Oktober 2020

    grds. ist alles so verlaufen wie ich es mir gewünscht habe Händler/Belieferung/Liefertermin/Bezahlung, dafür 5 Sterne. Allerdings muss ich anmerken das ihre Auswahlmöglichkeit "Tankwagen - mit Anhänger/ohne Anhänger" für Sackgassen (also ohne Durchfahrtmöglichkeit --> Rückwärtsfahren notwendig) für den Kunden nicht verständlich ist, woher soll ich wissen das der Tankwagenzug nicht rückwärts fahren darf (früher ging das)!! Ein Fzg ohne Hänger wird pro Abladestelle mit +25€ zus. in Rechg. gestellt

Rechtliches

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wir nehmen an einem Streitbeilegungsverfahren vor der Verbraucherschlichtungsstelle Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, https://www.verbraucher-schlichter.de teil.