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Eckhardt
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  • Lützelbach

Eckhardt GmbH Brennstoffe, Lützelbach

Familientradition seit 100 Jahren
1912 gegründet ist unser mittelständiger Familienbetrieb in der 4. Generation ein führender Lieferant in Südhessen und Nordbayern für Heizöle, Holzpellets, Strom und Erdgas. Mit unserem Fuhrpark aus acht Öl-und vier Pelletfahrzeugen beliefern wir ca. 40.000 Kunden in den Regionen Aschaffenburg, Bergstraße, Darmstadt, Darmstadt-Dieburg, Frankfurt, Groß-Gerau, Main-Kinzig-Kreis, Miltenberg, Odenwaldkreis, Offenbach Stadt und Land, Spessart und den Wetteraukreis.

Unser etwa 25-köpfiges Team sorgt täglich dafür, dass Ihre Bestellungen zügig bearbeitet und pünktlich ausgeliefert werden. Regelmäßige Schulungen halten unsere Tankwagenfahrer auf dem Laufenden. Viele von ihnen sind bereits seit vielen Jahren bei uns beschäftigt und damit auch bei unseren Kunden als zuverlässiger und vertrauter Partner bekannt.

Kundenbewertungen

Bisher wurden insgesamt 731 Bewertungen abgegeben. Die angezeigten Sterne beruhen auf den Bewertungen der letzten 12 Monate (57 Bewertungen). Sie werden aus dem Durchschnitt der abgegebenen Bewertungen errechnet.

    'sehr gut'

    53 Bewertungen (93%)

    'gut'

    0 Bewertungen (0%)

    'befriedigend'

    1 Bewertungen (2%)

    'ungenügend'

    1 Bewertungen (2%)

    'mangelhaft'

    2 Bewertungen (4%)

Kundenkommentare

Es werden insgesamt 54 Kundenkommentare aus den letzten zwölf Monaten angezeigt.

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    esyoil-Kunde

    5

    10. September 2023

    Alles super!

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    esyoil-Kunde

    5

    02. September 2023

    Profesyonel

  • Bild des Autors

    esyoil-Kunde

    5

    14. August 2023

    Es gibt absolut nichts auszusetzen. Der Fahrer war sehr nett, die Lieferung erfolgte im vorgesehenen Zeitfenster, eine kurze telefonische Mitteilung vor Ankunft durch den Fahrer ist auch erfolgt, ratz fatz erledigt. Gerne wieder!

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    esyoil-Kunde

    5

    03. August 2023

    Service war top, alles hat super geklappt und Terminvereinbarung sowie die Belieferung waren durch die Mitarbeiter sehr freundlich. Danke

  • Bild des Autors

    esyoil-Kunde

    2

    23. Juni 2023

    -Lieferdatum wurde um mehr als 1 Monat überschritten, -eine Mitteilung des Händlers erfolgte zu keiner Zeit -weder email, Post oder Telefon) mit Ausnahme des Anrufes zum Anlieferungsdatums 2 Tage vor Anlieferung, -die Annahme wurde von mir verweigert, da ich zuvor wegen kritischem Heizölstand eine kurzfristige Ersatzbeschaffung durchführen musste

    Bild des Autors

    Antwort von Händler: Sehr geehrter Herr M., wir haben mehrfach versucht Sie zu telefonisch zu erreichen und einen Termin zu vereinbaren. Als wir Sie erreicht haben, haben wir postwendend einen Liefertermin vereinbart, mit dem Sie auch einverstanden waren. Als unser Fahrer dann bei Ihnen vor Ort war haben Sie die Annahme verweigert. Die Information das Ihr Ölstand sehr niedrig ist, hat uns gefehlt. In so einem Fall ist es sinnvoll selbst aktiv zu werden und sich bei uns zu melden, dann sind wir innerhalb kürzester Zeit bei Ihnen.

Rechtliches

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wir nehmen an einem Streitbeilegungsverfahren vor der Verbraucherschlichtungsstelle Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, https://www.verbraucher-schlichter.de teil.