Preisvergleich:

Partner-Logo
  • Ral-Siegel
  • Tankcheck-Siegel

4.84

274 Bewertungen

Adresse
extraleicht
Daimler Str. 6a
50354 Hürth
E-Mail
info@extraleicht.com
AGB
Anzeigen
Widerrufsbelehrung
Anzeigen
Händler-Impressum
Umsatzsteuer-ID
DE271801275

Niederlassungen

  • Hürth
  • Hürth
  • Hürth

extraleicht GmbH & Co. KG, Hürth

Wir begeistern unsere Kunden täglich durch ausgezeichneten Service, perfekte Beratung und zuverlässige Lieferungen.

Unsere Ware wird ausschließlich über die großen Markenhersteller bezogen und direkt von der Raffinerie zum Kunden geliefert. Dadurch können wir eine optimale Qualität nach DIN gewährleisten.

Spezialisiert auf den Onlinehandel mit Heizöl gehören wir zu den besten und günstigsten Händlern in ganz NRW. Wir vergleichen für Sie alle Onlinepreise und beraten Sie ausführlich, damit Sie als Kunde den bestmöglichen Service erhalten können. Aber nicht nur Heizöl gehört zu unseren Stärken. Wir vertreiben auch Diesel, Kraftstoffe, Motorenöle, und bieten Ihnen einen umfangreichen Tankservice an. Bitte sprechen Sie uns an.

Bei den eingesetzten Tankwagen legen wir genauso großen Wert auf geschultes und freundliches Fahrerpersonal, regelmäßig geeichte und kontrollierte Messtechnik, als auch auf ein sauberes Erscheinungsbild.

Gerne können Sie uns auch auf unserer Homepage besuchen. Schauen Sie doch mal vorbei.

www.heizoel-extraleicht.de

Extraleicht ist nicht nur die Bezeichnung für das Heizöl EL: Bei uns bedeutet es auch extra Service, extra günstig und extra einfach!

Wir freuen uns auf Sie !

Ihr extraleicht-Team

Kundenbewertungen

Bisher wurden insgesamt 274 Bewertungen abgegeben. Die angezeigten Sterne beruhen auf den Bewertungen der letzten 12 Monate (182 Bewertungen). Sie werden aus dem Durchschnitt der abgegebenen Bewertungen errechnet.

    'sehr gut'

    163 Bewertungen (90%)

    'gut'

    14 Bewertungen (8%)

    'befriedigend'

    2 Bewertungen (1%)

    'ungenügend'

    1 Bewertungen (1%)

    'mangelhaft'

    2 Bewertungen (1%)

Kundenkommentare

Es werden insgesamt 133 Kundenkommentare aus den letzten zwölf Monaten angezeigt.

  • Bild des Autors

    esyoil-Kunde

    2

    03. November 2021

    Der Fahrer war sehr nett! Leider wird man über eine Verspätung nicht informiert. Das war schon der 2. Liefertermin, da beim 1. mal der Fahrer in einer Vollsperrung steckte und uns dies aber leider nicht mitgeteilt wurde! Beim 2.mal war die Verspätung 1 Stunde und auch das haben wir nur durch telefonieren unsererseits erfahren. Das ist in der heutigen Zeit mit Freisprechung eigentlich kein Problem mehr und sollte zum guten Ton gehören, den die „nette“ Dame am Telefon leider nicht hatte

    Bild des Autors

    Antwort von Händler: Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeit entschuldigen. Leider können wir nie den Verkehr vorhersehen. Durch die Vollsperrung war es uns daher nicht mehr möglich zu liefern. Unsere Kunden bestellen in der Regel mit einer ,,ganztätigen“ Verfügbarkeit. Das bedeutet, sie verpflichten sich dazu, ganztägig zur Abnahme bereit zu sein. Dafür sind die Preise auch entsprechend günstig. Dennoch vergeben wir aus Kulanz einen Werktag vorab ein drei-stündiges Zeitfenster, welches nicht verbindlich ist. Gerne können Sie beim nächsten mal ein konkretes Zeitfenster gegen einen Aufpreis buchen, wir werden die Tour dann nach Ihren Wünschen umstellen. Dennoch tut es uns leid, dass wir bei der Anlieferung eine Stunde nach dem von uns gestellten Zeitfenster anfuhren. Aber auch hier konnten wir leider den Verkehr nicht vorhersehen.

  • Bild des Autors

    esyoil-Kunde

    2

    17. Dezember 2021

    Ein Termin wurde am Tag der Lieferung verschoben weil angeblich kein Heizöl zur Verfügung stand. Extraleicht ist einer der wenigen Lieferanten, der - wenn die georderte Menge nicht ganz in den Tank passt (abzüglich ein paar Prozent) - 25 Euro Mindermengenzuschlag erhebt. Das habe ich bisher noch nicht bei anderen Lieferanten erlebt. Das ist aus meiner Sicht ncht kundenfreundlich und erhöht den Gewinn des Unternehmens. Deswegen werde ich dort nicht mehr bestellen.

    Bild des Autors

    Antwort von Händler: Sehr geehrter Herr Teichweiher, Ihre Aussage, dass der Mindermengenzuschlag unseren Gewinn erhöhe, ist schlichtweg falsch. Sie haben eine bestimmte Menge Heizöl bestellt. Dieses Heizöl kaufen wir zum tagesaktuellen Preis für Sie ein. Wenn Sie sodann weniger abnehmen als bestellt, müssen wir das Heizöl billiger weiter verkaufen, wodurch uns ein Schaden entsteht. Ferner entsteht uns ein Schaden dadurch, dass wir das Heizöl weiter einlagern müssen. Hierdurch entstehen enorme Kosten. Aus Kulanz haben wir eine Toleranzgrenze von 10 Prozent. Weicht die Abnahme also in diesem Rahmen ab, so tragen wir die entstehenden Kosten, obwohl diese wegen falsches Kalkulation des Kunden verursacht werden. Mit freundlichen Grüßen extraleicht GmbH & Co. KG

  • Bild des Autors

    esyoil-Kunde

    4

    30. Dezember 2021

    Der genannte Liefertermin der Firma wurde exakt eingehalten. Die beiden Mitarbeiten waren sehr freundlich und haben die Lieferung sehr zügig durchgeführt. Es sollte aber in den Lieferbedingungen irgendwo stehen, dass nur die genaue, bestellte Bestellmenge geliefert wird. Ein "Vollmachen" ist nicht drin. Man muss als sehr gut die benötigte Ölmenge schätzen können.

  • Bild des Autors

    esyoil-Kunde

    4

    23. November 2021

    Die Bestellung und die Lieferung verliefen einwandfrei, das einzigste Problem war , dass der Zusteller den Schlauch nicht den üblichen Zugang über den Hauseingang, wie es seit -zig Jahren gemacht wurde, sondern über ein Fenster gezogen hat. Dabei wurde ein Insektennetz vom Fenster entfernt und nicht zurückgebracht. Ansonsten war alles gut

  • Bild des Autors

    esyoil-Kunde

    5

    10. November 2021

    Bin sehr zufrieden. Die Lieferung kam sogar früher als beim Bestell-Auftrag angegeben war. Einige Tage vor der Lieferung wurde der Liefertag und das Zeitfenster der Lieferung mitgeteilt. Ein sehr netter Fahrer/Mitarbeit; Es war perfekt. Einziger Mangel - bis heute noch keine offizielle Rechnung erhalten!

Rechtliches

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden https://ec.europa.eu/consumers/odr/