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307 Bewertungen

Addresse
Frühmesser
Carl-Bosch-Str. 1
76829 Landau
E-Mail
info@fruehmesser.de
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Niederlassungen

  • Landau

Frühmesser, Landau

Seit 1910 der Firmengründer Fritz Frühmesser sj. von der damals noch königlich-bayerischen Administration die Genehmigung erhielt, in Landau einen Mineralölhandel zu gründen, ist die Firma Frühmesser der Ansprechpartner für alle Fragen rund um das Thema Mineralöl in der Pfalz und seit der Liberalisierung des Erdgas- und Strommarktes 2010 gehören auch Erdgas und Strom als fester Bestandteil zu unserem Sortiment.

Wir sind der regionale ARAL-Markenvertriebspartner und garantieren somit die Lieferung von ausschließlich qualitativ hochwertigen Mineralölprodukten. In unserem Unternehmen werden besonders hohe Anforderungen an unser Qualitätsmanagement gestellt, um Produkte und Dienstleistungen schnell und sicher bereitstellen zu können, welche die Kundenerwartungen wie auch alle behördlichen Anforderungen erfüllen oder übertreffen.

Aus dieser täglichen Leistung unserer Belegschaft resultiert zum Beispiel die Tatsache, dass es in unserem Unternehmen noch nie einen größeren Unfall gegeben hat, im Gegenteil: Wir sind der Region eng verbunden und unterstützen die Rettungskräfte wann immer wir gebraucht werden, etwa bei Bränden (z.B. mit Diesel für die Einsatzfahrzeuge der Feuerwehr oder Spezialöl für deren Generatoren) oder bei Tankwagenunfällen (so 2009 vor Landau oder 2018 bei Ilbesheim) oder mit der Bereitstellung garantierter Treibstoff-Reserven während des Versorgungsengpasses im Herbst 2018.

Dabei sind wir im Laufe der Jahre stets ein familiengeführtes Unternehmen geblieben (inzwischen in der 4. Generation), wo freundlicher, kompetenter und zuverlässiger Service täglich praktiziert wird.

Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!

Kundenbewertungen

Bisher wurden insgesamt 1017 Bewertungen abgegeben. Die angezeigten Sterne beruhen auf den Bewertungen der letzten 12 Monate (307 Bewertungen). Sie werden aus dem Durchschnitt der abgegebenen Bewertungen errechnet.

    'sehr gut'

    277 Bewertungen (90%)

    'gut'

    20 Bewertungen (7%)

    'befriedigend'

    5 Bewertungen (2%)

    'ungenügend'

    2 Bewertungen (1%)

    'mangelhaft'

    3 Bewertungen (1%)

Kundenkommentare

Es werden insgesamt 14863 Kundenkommentare aus den letzten zwölf Monaten angezeigt.

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    esyoil-Kunde

    5

    07. Juli 2021

    Hallo, in Ihrer Mail steht doch der Ablauf meiner Bestellung von Ihrer Seite. Nachdem ich die Bestätigungsmail 2-3 Tage vor Liefertermin von Ihnen bekommen habe, wartete ich vergebens auf den Anruf 1 Tag vor Liefertermin zwecks der finalen Auftragsbestätigung. Ich habe mich dann gemeldet um zu erfahren ob der Termin bestätigt ist und dem Fahrer mitzuteilen welche Nr. er anrufen kann, das jemand zum passenden Zeitpunkt vor Ort ist. Ihr Mitarbeiter sagte mir aber das alle Fahrer schon im Feierabend wären und er auch nicht wüsste warum ich nicht angerufen worden wäre, das wäre aber menschlich. Er teilte mir weiterhin mit das er nun auch nicht wüsste was man da machen könne. Darauf erwiderte ich ihm,das ich das genauso sehen würde mit der Menschlichkeit, aber das es auch sehr unmenschlich wäre wenn der Fahrer morgen mit einem Tanklastzug vor meiner Türe stehen würde und keiner die Haustüre öffnete. Ich habe ihm dann eine Telefonnr. gegeben und er wollte noch sehen das er in diesem Fall was erreichen könnte. Ich bestelle nicht das erste mal Heizöl bei esyoil würde aber inZukunft lieber mit einem freundlicherem Mitarbeiter von Ihnen telefonieren. Mit freundlichem Gruß Claus Egly

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    esyoil-Kunde

    1

    24. April 2021

    Seit Jahren kaufte ich für diverse Objekte bei Hoyer. Werbung: ...bei Preissenkungen den Preis an den Käufer weiter geben. Bestellung bis Lieferung 4! Monate, der Preis war drastisch gefallen (Juni bis Oktober 2020) Berechnet: Preis vom Juni. Hätte widerrufen sollen. Rechnung kostensparend nur per Mail! zugesendet, darf man selber ausdrucken. Vermerk: "bezahlt". Einen Monat danach per Brief! Mahnung Ich darf den Systemfehler erklären und mir dumme Sprüche anhören. Entschuldigung nein, Versehen!

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    Antwort von Händler: Sehr geehrter Herr G., vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist immer der Preis am Bestelltag für Sie gültig. Unsere Lieferzeiten waren letztes Jahr sehr lang. In Ihrem Fall wurde has Heizöl am 15.10.2020 geliefert, wobei wir die Lieferfrist bis zum 20.10.2020 angegeben hatten. Sollte sich der Heizölpreis in dieser Zeit ändern, haben Sie bis zum Tag der Lieferung ein Widerrufsrecht. Für die nicht richtig gebuchte Zahlung, möchten wir uns hiermit entschuldigen.

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    esyoil-Kunde

    3

    05. Mai 2021

    Spediteur erwartete von mir das ich am Anliefertag von 7.00 bis 20.00 h (13 Std!!) auf den LKW warten sollte. Darüber informierte ich COM-Oil. Es wurde dann vereinbart das man sich eine Std vor Zustellung meldet. Ein Anruf erfolgte dann leider nicht. Glücklicherweise war ich doch anwesend und auf meine Frage hin warum kein Anruf erfolgte erhielt ich folgende Antwort: "Wenn man billig über das Internet bestellt kann man keinen Service erwarten". Dies möchte ich jetzt nicht weiter kommentieren.

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    esyoil-Kunde

    4

    19. Oktober 2020

    Geliefert hat am 08.10.2020 die Firma Bischoff & Vielhauer, Bergisch Gladbach (wohl im Auftrag der Firma Tiltmann). Alles hat gut geklappt, nur wäre es schön gewesen, wenn ich am Tag davor noch eine Avisierung erhalten hätte. Der Termin war zwar in der Auftragsbestätigung vom 09.06.2020 genannt, aber dies lag ja schon vier Monate zurück. Zufällig war ich noch zu Hause und wollte gerade gehen, um meinen Arzttermin wahr zu nehmen. Lieferpersonal war sehr zuvorkommend und hat alles bestens erledigt

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    esyoil-Kunde

    1

    04. Oktober 2020

    Der Bestellprozess online war okay,der Anruf,den ich daraufhin bekam,nicht. Sehr aufdringlich wurde versucht,mir irgendwelche Zusatzleistungen anzudrehen (bessere Heizölqualität,verbindlicher&früherer Lieferzeitpunkt). Vermutlich weil ich mich nicht darauf einließ,wurde mir dann an einem Freitagnachmittag die Lieferung für Montag angekündigt,was schwer zu organisieren ist,wenn man berufstätig ist. Die Alternative wäre angeblich weitere 5 Wochen später gewesen - wirkt auf mich insgesamt unseriös.

Rechtliches

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wir nehmen an einem Streitbeilegungsverfahren vor der Verbraucherschlichtungsstelle Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, https://www.verbraucher-schlichter.de teil.