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59 Bewertungen

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Stoffmehl
Dieselstraße 1
47608 Geldern
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info@stoffmehl-gmbh.de
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  • Geldern

Stoffmehl, Geldern

Seit über 90 Jahren sind wir erfolgreich und konzernunabhängig in der Mineralölbranche tätig.

Innovation mit Tradition - das ist das Motto unseres Unternehmens seit Generationen.

Entscheidend für Sie sind Qualität und Preiswürdigkeit unseres Heizöls, unserer Kraft- und Schmierstoffe sowie Additive.

Unsere Kunden versorgen wir mit unserem eigenen modernen Fuhrpark in ganz Nordrhein-Westfalen. Dies garantiert Ihnen beste Qualität und zuverlässigen Service.

Unser Kernliefergebiet erstreckt sich rund 100 km rund um Geldern.
Wir liefern selbstverständlich auch nach Bocholt, Bochum, Dortmund, Duisburg, Essen, Gelsenkirchen, Kleve, Mülheim, Oberhausen, Recklinghausen und Wuppertal.

Selbstverständlich pünktlich und zuverlässig mit eigenem Fuhrpark und durch geschultes Fachpersonal.

Bitte beachten Sie, dass die Heizölbestellung über esyoil ein hoch automatisierter Prozess ist. Deshalb ist der esyoil-Preis günstig. Wenn Sie den Händler anrufen, um Preis, Liefertermin oder andere Bedingungen zu diskutieren, entfällt die Kostenersparnis. Der Kauf kann in dem Fall nicht zum angegebenen Preis erfolgen.

Kundenbewertungen

Bisher wurden insgesamt 487 Bewertungen abgegeben. Die angezeigten Sterne beruhen auf den Bewertungen der letzten 12 Monate (59 Bewertungen). Sie werden aus dem Durchschnitt der abgegebenen Bewertungen errechnet.

    'sehr gut'

    53 Bewertungen (90%)

    'gut'

    5 Bewertungen (8%)

    'befriedigend'

    0 Bewertungen (0%)

    'ungenügend'

    0 Bewertungen (0%)

    'mangelhaft'

    1 Bewertungen (2%)

Kundenkommentare

Es werden insgesamt 14863 Kundenkommentare aus den letzten zwölf Monaten angezeigt.

  • Bild des Autors

    esyoil-Kunde

    5

    07. Juli 2021

    Hallo, in Ihrer Mail steht doch der Ablauf meiner Bestellung von Ihrer Seite. Nachdem ich die Bestätigungsmail 2-3 Tage vor Liefertermin von Ihnen bekommen habe, wartete ich vergebens auf den Anruf 1 Tag vor Liefertermin zwecks der finalen Auftragsbestätigung. Ich habe mich dann gemeldet um zu erfahren ob der Termin bestätigt ist und dem Fahrer mitzuteilen welche Nr. er anrufen kann, das jemand zum passenden Zeitpunkt vor Ort ist. Ihr Mitarbeiter sagte mir aber das alle Fahrer schon im Feierabend wären und er auch nicht wüsste warum ich nicht angerufen worden wäre, das wäre aber menschlich. Er teilte mir weiterhin mit das er nun auch nicht wüsste was man da machen könne. Darauf erwiderte ich ihm,das ich das genauso sehen würde mit der Menschlichkeit, aber das es auch sehr unmenschlich wäre wenn der Fahrer morgen mit einem Tanklastzug vor meiner Türe stehen würde und keiner die Haustüre öffnete. Ich habe ihm dann eine Telefonnr. gegeben und er wollte noch sehen das er in diesem Fall was erreichen könnte. Ich bestelle nicht das erste mal Heizöl bei esyoil würde aber inZukunft lieber mit einem freundlicherem Mitarbeiter von Ihnen telefonieren. Mit freundlichem Gruß Claus Egly

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    esyoil-Kunde

    1

    24. April 2021

    Seit Jahren kaufte ich für diverse Objekte bei Hoyer. Werbung: ...bei Preissenkungen den Preis an den Käufer weiter geben. Bestellung bis Lieferung 4! Monate, der Preis war drastisch gefallen (Juni bis Oktober 2020) Berechnet: Preis vom Juni. Hätte widerrufen sollen. Rechnung kostensparend nur per Mail! zugesendet, darf man selber ausdrucken. Vermerk: "bezahlt". Einen Monat danach per Brief! Mahnung Ich darf den Systemfehler erklären und mir dumme Sprüche anhören. Entschuldigung nein, Versehen!

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    Antwort von Händler: Sehr geehrter Herr G., vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist immer der Preis am Bestelltag für Sie gültig. Unsere Lieferzeiten waren letztes Jahr sehr lang. In Ihrem Fall wurde has Heizöl am 15.10.2020 geliefert, wobei wir die Lieferfrist bis zum 20.10.2020 angegeben hatten. Sollte sich der Heizölpreis in dieser Zeit ändern, haben Sie bis zum Tag der Lieferung ein Widerrufsrecht. Für die nicht richtig gebuchte Zahlung, möchten wir uns hiermit entschuldigen.

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    esyoil-Kunde

    3

    05. Mai 2021

    Spediteur erwartete von mir das ich am Anliefertag von 7.00 bis 20.00 h (13 Std!!) auf den LKW warten sollte. Darüber informierte ich COM-Oil. Es wurde dann vereinbart das man sich eine Std vor Zustellung meldet. Ein Anruf erfolgte dann leider nicht. Glücklicherweise war ich doch anwesend und auf meine Frage hin warum kein Anruf erfolgte erhielt ich folgende Antwort: "Wenn man billig über das Internet bestellt kann man keinen Service erwarten". Dies möchte ich jetzt nicht weiter kommentieren.

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    esyoil-Kunde

    4

    19. Oktober 2020

    Geliefert hat am 08.10.2020 die Firma Bischoff & Vielhauer, Bergisch Gladbach (wohl im Auftrag der Firma Tiltmann). Alles hat gut geklappt, nur wäre es schön gewesen, wenn ich am Tag davor noch eine Avisierung erhalten hätte. Der Termin war zwar in der Auftragsbestätigung vom 09.06.2020 genannt, aber dies lag ja schon vier Monate zurück. Zufällig war ich noch zu Hause und wollte gerade gehen, um meinen Arzttermin wahr zu nehmen. Lieferpersonal war sehr zuvorkommend und hat alles bestens erledigt

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    esyoil-Kunde

    1

    04. Oktober 2020

    Der Bestellprozess online war okay,der Anruf,den ich daraufhin bekam,nicht. Sehr aufdringlich wurde versucht,mir irgendwelche Zusatzleistungen anzudrehen (bessere Heizölqualität,verbindlicher&früherer Lieferzeitpunkt). Vermutlich weil ich mich nicht darauf einließ,wurde mir dann an einem Freitagnachmittag die Lieferung für Montag angekündigt,was schwer zu organisieren ist,wenn man berufstätig ist. Die Alternative wäre angeblich weitere 5 Wochen später gewesen - wirkt auf mich insgesamt unseriös.

Rechtliches

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wir nehmen an einem Streitbeilegungsverfahren vor der Verbraucherschlichtungsstelle Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, https://www.verbraucher-schlichter.de teil.