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Thüringer Brennstoffgroßhandel, Inh. Rene Spanner
Thüringer Brennstoffgroßhandel, Inh. Rene Spanner Liefergebiete
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Thüringen
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Thüringer Brennstoffgroßhandel, Inh. Rene Spanner Niederlassungen
Thüringer Brennstoffgroßhandel, Inh. Rene Spanner, Zeulenroda-Triebes
Mehla, Mehlaer Hauptstr.
2
07950 Zeulenroda-Triebes
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- Zwickau
Rechtliches
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Wir nehmen an einem Streitbeilegungsverfahren vor der Verbraucherschlichtungsstelle Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, https://www.verbraucher-schlichter.de teil.
Kundenkommentare
Es werden insgesamt 16 Kundenkommentare aus den letzten zwölf Monaten angezeigt.
esyoil-Kunde
5
19. August 2025
Top Fahrer, wie immer. Auch der Ablauf der Lieferung war gut, daher die 5 Sterne. Allerdings möchte ich noch erwähnen: Wir hatten als Liefertermin den 28.7.25 telefonisch vereinbart. Mir wurde gesagt das ab 21.7.25 möglich wäre die Lieferung und da hatte ich eben den 28.7.25 als Termin vereinbart, da an diesem Tag alle 5 Lieferstellen zuhause waren. Soweit so gut. In einem späteren Telefonat zwecks Bezahlung des Heizöls wurde nochmal kurz der Liefertermin erwähnt. Gesagt wurde der 21.7.25. Darauf hin habe ich nochmals darauf hingewiesen das wir den 28.7.25 ausgemacht hatten. Ich habe es danach noch ein 2. mal bestätigen lassen. Also war das für mich final geklärt. Ende vom Lied? Ich stehe am 21.7.25 vorm Haus und muss zeitnah auf Arbeit und was sehe ich? Die Heizöllieferung fährt in die Straße rein. Ich bin dadurch zu spät auf Arbeit gekommen und meine Nachbarin muss einen wichtigen Termin dadurch absagen. Sowas ist ärgerlich und eigentlich nicht kundenorientiert. Nur durch Glück waren alle Lieferstellen zuhause! Vielleicht sollte man betriebsintern im Büro mal darüber sprechen. (laut meiner Information kein Einzelfall) Das soll keine negative Bewertung sein, nur ein kleiner Hinweis für eine interne Optimierung der Prozesse. Wir werden weiterhin bei diesem Unternehmen bestellen, da wir immer super zufrieden sind und unser Lieferfahrer ist immer entspannt drauf und man kann sich auch kurz unterhalten während der Lieferung. Das Öl läuft ja auch ein paar Minuten. :) Vielen Dank und beste Grüße
esyoil-Kunde
5
30. Juli 2025
Lieferung wie vereinbart. Pünktlich und sehr sympathisch! Angenehme Gesprächsführung
esyoil-Kunde
5
24. Juli 2025
Klappt sehr gut, Personal sehr freundlich
esyoil-Kunde
5
22. Juli 2025
Alles top
esyoil-Kunde
5
19. Juli 2025
Hat alles perfekt geklappt und der Fahrer war auch sehr freundlich.