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321 Bewertungen

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team energie
Mariendorfer Damm 159
12107 Berlin
E-Mail
team-online-bb@team.de
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team energie GmbH & Co. KG, Berlin

Die team energie stellt eine wichtige Sparte der Unternehmensgruppe dar und bietet fossile und synthetische Kraftstoffe, Heizöl, Schmierstoffe sowie Öko-Strom und Öko-Gas für eine umfassende Energieversorgung ihrer Kunden an. Darüber hinaus betreibt die team energie ein Tankstellennetz mit Voll- und Automatenstationen. Über Vertriebsbüros in regionalen Niederlassungen, eigene Online-Portale sowie Leistungen in den großen Vergleichsportalen haben unsere Kunden vielfältige Möglichkeiten, sich auf Wunsch 24/7 über aktuelle Tarife und Konditionen zu informieren bzw. Aufträge telefonisch, per E-Mail, online, per Post oder direkt vor Ort zu platzieren.

Die Auslieferung der Kraftstoffe und Heizöle erfolgt über den eigenen Fuhrpark. Zur Optimierung von Logistik und Disposition wurden zentrale Logistikpools in Schleswig-Holstein, Hamburg, Mecklenburg-Vorpommern, Niedersachsen und Berlin/Brandenburg erschlossen.

Die Begeisterung unserer Kunden steht für uns an erster Stelle. Der Mensch steht im Mittelpunkt. Wir sind davon überzeugt, dass begeisterte Mitarbeitende der Schlüssel zu begeisterten Kunden sind und somit den Unternehmenserfolg sichern. Mit Eigenschaften wie Herzlichkeit, Fleiß und Verantwortungsbewusstsein ist bei uns jeder Mitarbeitende am Unternehmenserfolg beteiligt. Ein gemeinsames Wertesystem schafft die Basis für ein effektives Miteinander.

Wir sind team - in allem, was wir tun!

Kundenbewertungen

Bisher wurden insgesamt 321 Bewertungen abgegeben. Die angezeigten Sterne beruhen auf den Bewertungen der letzten 12 Monate (57 Bewertungen). Sie werden aus dem Durchschnitt der abgegebenen Bewertungen errechnet.

    'sehr gut'

    40 Bewertungen (70%)

    'gut'

    12 Bewertungen (21%)

    'befriedigend'

    1 Bewertungen (2%)

    'ungenügend'

    2 Bewertungen (4%)

    'mangelhaft'

    2 Bewertungen (4%)

Kundenkommentare

Es werden insgesamt 34 Kundenkommentare aus den letzten zwölf Monaten angezeigt.

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    esyoil-Kunde

    4

    10. August 2022

    Alles gut, allerdings mussten wir länger auf die Lieferung warten als angesagt. Netter, kompetenter Disponent.

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    Antwort von Händler: Sehr geehrte Frau H., vielen Dank für Ihre nette Rückmeldung. Für die verlängerte Lieferzeit möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Liebe Grüße, Ihre team energie

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    esyoil-Kunde

    5

    09. August 2022

    Wir waren sehr zufrieden. Der Fahrer war sehr pünktlich und auch nett.

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    Antwort von Händler: Sehr geehrter Herr D., wir möchten Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Rezension zu schreiben. Wir freuen uns sehr über Ihre netten Worte. Liebe Grüße und bis zum nächsten Mal, Ihre team energie

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    esyoil-Kunde

    5

    27. Juli 2022

    Super pünktlich und auch super nette Mitarbeiter.

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    Antwort von Händler: Sehr geehrter Herr L., vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Liebe Grüße und bis zum nächsten Mal, Ihre team energie.

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    esyoil-Kunde

    3

    12. Juli 2022

    Benachrichtigung 1 Stunde vor Lieferung wurde vereinbart. Der Fahrer rief an als er vor Ort war. Glücklicherweise war jemand vor Ort und konnte zumindest die Betankung starten. Ich kam dann rechtzeitig zum Bezahlen. Der Fahrer meinte er müsse weiter fahren wenn niemand da ist. Das geht natürlich nicht wenn man sich nicht an die Vereinbarung hält und außer dem Liefertag keine Details zum Lieferzeitpunkt nennen kann. Abgesehen davon war Fahrer als auch Innendienst sehr nett.

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    esyoil-Kunde

    4

    01. Juni 2022

    Der Lieferzeitraum von 11 Stunden in inakzeptabel. Es müssen engere Zeitfenster möglich sein.

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    Antwort von Händler: Sehr geehrter Herr N., vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei gewählten ganztägigen Belieferungen sind Lieferzeiträume entsprechend ganztags möglich. Natürlich versuchen wir diese so gering, wie möglich zu halten. Die Lieferzeitpunkte sind jedoch abhängig von der Liefersituation bzw. der Nachfrage und können hierdurch variieren. Neben den ganztägigen Belieferungen stehen darüber hinaus Einschränkungen der Lieferfristen/-zeiten optional zur Verfügung. In diesen Fällen werden die Touren entsprechend der gewählten Option ausgerichtet. Gerne stehen wir für Fragen zur Verfügung. Liebe Grüße, Ihre team energie

Rechtliches

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wir nehmen an einem Streitbeilegungsverfahren vor der Verbraucherschlichtungsstelle Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, https://www.verbraucher-schlichter.de teil.