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86 Bewertungen

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38350 Helmstedt
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team energie GmbH & Co. KG, Helmstedt

team energie – Ihr verlässlicher Partner für Energie

Ihre Bedürfnisse, Wünsche und Erwartungen sind für uns das höchste Gut. Wir als team stehen für Leistungsstärke und Zuverlässigkeit. Überzeugen Sie sich selbst. Wir machen`s möglich!

Und das meinen wir auch wirklich so, fordern Sie uns gern. Täglich geben wir alles für Sie, denn für unsere Kunden schlägt unser Herz und Sie stehen stets im Mittelpunkt unseres Handelns, welches nicht nur durch hervorragende Leistung, sondern vor allem durch außergewöhnliches Verhalten geprägt ist.

Qualität hat darüber hinaus bei uns Tradition: Seit mehr als vier Jahrzehnten handeln wir mit Brenn-, Treib- und Schmierstoffen und sind heute in Schleswig-Holstein, Hamburg, Berlin, Brandenburg, Mecklenburg-Vorpommern, Sachsen-Anhalt und Niedersachsen für Sie vor Ort.

Moderne Standorte, in denen sich Kunden und Mitarbeiter gleichermaßen wohlfühlen sowie ein mehr als zugkräftiger Fuhrpark mit einer durchdachten Logistik bilden das Fundament, die Hardfacts unseres dynamischen Unternehmens.

Mittlerweile liefert Ihnen team energie auch „faire Strompreise“ wie Stiftung Warentest lobt. Probieren Sie es aus: www.teamstrom.de und lassen sich begeistern. Aber unser Produktportfolio ist noch längst nicht ausgeschöpft, überzeugen Sie sich selbst.

Wir sind team - in allem, was wir tun!

Kundenbewertungen

Bisher wurden insgesamt 86 Bewertungen abgegeben. Die angezeigten Sterne beruhen auf den Bewertungen der letzten 12 Monate (27 Bewertungen). Sie werden aus dem Durchschnitt der abgegebenen Bewertungen errechnet.

    'sehr gut'

    22 Bewertungen (81%)

    'gut'

    4 Bewertungen (15%)

    'befriedigend'

    0 Bewertungen (0%)

    'ungenügend'

    1 Bewertungen (4%)

    'mangelhaft'

    0 Bewertungen (0%)

Kundenkommentare

Es werden insgesamt 14 Kundenkommentare aus den letzten zwölf Monaten angezeigt.

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    esyoil-Kunde

    4

    22. Juli 2021

    Es kann sein, dass eine Lieferung nicht komplett geliefert werden kann, aber bei einer Nachlieferung müsste dann auch die 20% über der Bestellmenge vorhanden sein. Man bemüht sich schon die Bestellung so genau wie möglich zu machen. Bei minus 20% werden die Preise geändert, dann müsste auch für den Kunden 20% mehr zur Verfügung stehen

    Bild des Autors

    Antwort von Händler: Sehr geehrter Herr G., vielen Dank für Ihre Feedback. Sollte es einmal unvorhergesehen dazu kommen, dass eine Bestellmenge nicht vollständig abgelassen werden kann, wird die entsprechende Nachlieferung ohne zusätzliche Kosten durchgeführt. Bei Minderabnahmen durch unsere Kunden, berechnen wir aus Kulanz erst ab 10% Abweichung und niemals höher, als den ursprünglichen Preis in Relation zur Bestellmenge und weisen bereits vor Belieferung darauf hin. Sie haben ebenfalls die Möglichkeit eine bestimmte Menge zu dem entsprechenden Kurs zu bestellen und schriftlich oder telefonisch um Volltanken zu bitten. So können Sie sichergehen, dass Ihr Tank vollständig gefüllt wird, Sie nicht zu viel bestellen und ebenfalls keine Korrektur der Preise vorgenommen werden muss. Falls Sie Fragen zur Bestellung, Produkten oder ähnlichem haben, steht Ihnen unser Team gerne jeder Zeit zur Seite und wird Sie bestmöglich beraten. Wir möchten uns für Ihre Bestellung und nochmals für Ihr Feedback bedanken und verbleiben mit freundlichen Grüßen. Ihre team energie.

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    esyoil-Kunde

    2

    06. Dezember 2021

    Lieferzeit von 30 Werktagen viel zu lange. 1. Anruf erfolgte vor dem Tag der geplanten Lieferung um 16:30 Uhr, Lieferung sollte am Folgetag um 8:00 Uhr sein. Ist ein bisschen arg kurz vorher. Weiterer Liefertermin wurde mir erst auf telefonsicher Rückfrage meinerseits nach dann erfolgtem Rückruf mitgeteilt.

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    Antwort von Händler: Sehr geehrte Frau T., aufgrund der aktuell stark volatilen Marktsituation sowie der Saison-Start, kann es im Verhältnis zum restlichen Jahr zu längeren Wartezeiten kommen. Vor Abschluss der Bestellung sind die Lieferfristen deutlich ersichtlich und können bei Bedarf über die Serviceoptionen verkürzt werden. Jeder Kunde wird bereits zum Anfang seiner Bestellung über den ungefähren Zeitpunkt der Kontaktaufnahme bezüglich der Lieferterminabsprache informiert. Wir bedauern, dass Sie hiermit nicht vollkommen zufrieden sind. Gerne stehen wir Ihnen jederzeit vor, nach und auch während Ihrer Belieferung für alle Fragen und Anregungen zur Seite und freuen uns, wenn wir Sie bald wieder als Kundin bei uns begrüßen dürfen. Wir wünschen schöne Festtage und einen guten Start ins neue Jahr. Ihre team energie

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    esyoil-Kunde

    4

    02. März 2021

    Lieferung am letzten möglichen Tag. Kein Anruf einen Tag vorher wie in der Email stand. Erst auf meine Kontakt Aufnahme bekam ich einen Anruf das es am heutigen Tag geliefert wird für eine genauere Uhrzeit kam noch ein separater Anruf.. Der Öl Lieferant vor Ort war sehr freundlich. Allem in allem gut.

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    Antwort von Händler: Sehr geehrte Frau B., vielen Dank für Ihre Bewertung. Im Laufe der Bestellung erhalten unsere Kunden einen Anruf oder E-Mail von unserer Disposition, die den genauen Liefertermin mitteilen. Das dies bei Ihnen nicht der Fall gewesen ist, bedauern wir sehr und möchten uns dafür bei Ihnen entschuldigen. Dies ist definitiv nicht unser Qualitätsanspruch und auch kein Regelfall. Wir freuen uns trotz allem, dass Sie mit Ihrer Bestellung und unserem Fahrer zufrieden waren. Gerne würden wir Sie beim nächsten Mal wieder von unserem Service vollkommen überzeugen. Bis dahin alles Gute und liebe Grüße, Ihre team energie.

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    esyoil-Kunde

    2

    29. September 2021

    Es wäre schön, wenn das Heizöl in dem vorgegebenen Zeitfenster geliefert worden wäre.. Dieses war 9 bis 12 Uhr..Auf meine Nachfrage gegen 13 Uhr: Ist unterwegs..Ankunft 17:20 Uhr..Einen ganzen Tag mit Warten verbracht und 2 Termine geplatzt...Sehr ärgerlich..Aber danke für das Olivenöl...

    Bild des Autors

    Antwort von Händler: Sehr geehrte Frau H., wir danken für Ihre Bewertung und bedauern, das es bei Ihrer Bestellung zu Lieferverzögerungen gekommen ist. Wir möchten uns bei Ihnen daher nochmals entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass dies weder der Regelfall, noch unserer Anspruch an eine gute Servicequalität ist. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Chance geben, Sie beim nächsten Mal vollkommen zufriedenstellen zu dürfen. Vielen Dank für Ihre Bestellung und liebe Grüße, Ihre team energie.

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    esyoil-Kunde

    5

    01. Dezember 2021

    Hat alles super geklappt.. Sogar schneller als angegben.. Toller Service wie immer.. Danke

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    Antwort von Händler: Sehr geehrter Herr B., wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden waren. Bis zum nächsten Mal und Ihnen schöne Festtage. Ihre team energie

Rechtliches

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wir nehmen an einem Streitbeilegungsverfahren vor der Verbraucherschlichtungsstelle Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, https://www.verbraucher-schlichter.de teil.