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Yalcin&Tiebes GmbH

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Allgemein

Düsseldorfer Landstr 65a, 47249 Duisburg
Adresse
Düsseldorfer Landstr 65a
47249 Duisburg
Fax
0203-7579574
E-Mail
info@heizoelexpress.com
Gründungsjahr
2005
Mitarbeiter
7
Letzte Bestellung
13. April 2019
AGB
Anzeigen
Widerruf
Anzeigen

Gesamtbewertung

4,7 Sterne
4,7 Sterne
Pünktlichkeit 4,5 Sterne
Freundlichkeit: Verkaufsbüro 4,5 Sterne
Freundlichkeit: Lieferpersonal 4,9 Sterne
Lieferung: Ordnung und Sauberkeit 4,6 Sterne
Termin-Flexibilität 4,5 Sterne
Absprachen: Preis 4,9 Sterne
Absprachen: Sonstige 4,8 Sterne
Kommunikation 4,5 Sterne

Kundenkommentare Es werden insgesamt 11 Kundenkommentare aus den letzten zwölf Monaten angezeigt.

  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Alles einwandfrei, wie besprochen. Das ist mir eine Empfehlung wert!
    11. März 2019 11.03.2019

  • esyoil-Kunde 4,6 Sterne

    Sehr gute Kommunikation bzgl. genauem Lieferzeitpunkt, auch am Tage der Anlieferung. Sehr freundlicher Mitarbeiter, hat alles top funktioniert. Keinerlei Beanstandungen !
    11. März 2019 11.03.2019

  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Am 21.12.2018 habe ich telefonisch bei Ihnen 5.000 Liter Öl bestellt (Kunden-Nr. 23622/Rechnungs-Nummer 138585 vom 17.01.2019). Da die Lieferung erst Wochen später kommen sollte fragte ich bei der Bestellung nach, ob ich die Menge Öl, die ich bis dahin noch verbrauchen würde bei der Lieferung eventuell noch mehr tanken könnte. Man sagte mir die Mehrbetankung zu und ich solle dem Fahrer dies nur sagen, es ginge dann schon in Ordnung. Nach dem die 5.000 Liter im Tank waren, stellte der Fahrer fest, dass noch 500 bis 1.000 Liter in den Tank passten. Da sich noch ungefähr 1.000 Liter im Tankwagen befanden und er keinen weiteren Kunden mehr hatte, war es für ihn kein Problem mir diese noch zu überlassen. Sicherheitshalber wollte er nur noch einmal telefonisch im Büro nachfragen. Das Ende von der Geschichte: Die Antwort aus dem Büro war negativ, er durfte mir das restliche Öl nicht verkaufen. Es tat ihm sehr leid, aber es ging nicht und ich war äußerst verwundert. Dies stellt für mich zwar kein Problem dar, aber ich wollte es nur einmal kundtun.
    10. März 2019 10.03.2019

    Yalcin&Tiebes GmbH

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    so pauschal wird die Antwort nach einer erhöhten Menge nicht beantwortet sein. Der Fahrer kann dies nicht selber entscheiden, lediglich ob er die gewünschte mehr Menge eventuell noch im Tankwagen hat. Unabhängig von der Menge ist die Vorraussetzung, dass der aktuelle Einkaufspreis nicht wesentlich von dem Einkaufspreis des Auftrages abweicht! In diesem speziellen Fall war aber der aktuelle Einkaufspreis mittlerweile viel höher als der Verkaufspreis im Auftrag. Wir bitten um Verständnis, dass wir Herrn Matter nicht die gewünschte mehr Menge zu dem "alten" Verkaufpreis geben konnten. Wir kaufen unsere Mengen auftragsbezogen ein.

  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Lieferung schneller als zuvor in EasyOil angegeben. Super schnelle Service.
    04. März 2019 04.03.2019

  • esyoil-Kunde 5,0 Sterne

    Generell sollte die Möglichkeit bestehen die Liefermenge zu erhöhen wenn die Lieferung erst nach 6-8 Wochen erfolgt. Im Winter sind dies schon wesentliche Mengen!
    13. Februar 2019 13.02.2019

Firmenprofil

Kaufen Sie Ihr Heizöl nicht nur sicher und günstig, sondern auch zuverlässig nach dem Qualitätsstandard des RAL-Gütezeichens. Bereits acht Monate nach Firmengründung wurde der Yalcin & Tiebes GbR, als mit Abstand jüngstes Unternehmen in Deutschland, das RAL-Gütezeichen durch die Gütegemeinschaft für Energiehandel e.V. verliehen. Das RAL Gütezeichen sichert Ihnen einen hohen Qualitätsstandard und eichrechtlich geprüfte Mengenabgaben zu. Profitieren Sie von unserer 20-jährigen Erfahrung.

Unser Liefergebiet erstreckt sich rund 100 km um Duisburg.

Die schnelle Lieferung bei Trockenstand (Lieferung innerhalb eines Tages) und unser zuverlässiger 24 Stunden Notdienst, der auch eine Anlieferung am Samstag ermöglicht, zeichnen uns aus.Dieser Service ist mit Zusatzkosten verbunden und nur über den Telefonverkauf möglich.

Die Lieferung von ausschließlich schwefelarmen Heizöl sowie unsere fairen Preise werden von unseren Kunden gleichermaßen geschätzt.

Wir betreiben einen eigen Fuhrpark, bestehend aus vier modernen Tankwagen die ausschließlich von geschulten Fahrern betrieben werden.

Bitte beachten Sie, dass die Heizölbestellung über esyoil ein automatisierter Prozess ist. Deshalb ist der esyoil-Preis nur über diese Verkaufsplattform und nicht über den herkömmlichen Telefonverkauf zu realisieren.

Wir bedanken uns für Ihr Interessse.

Mit freundlichen Grüßen

Haydar Yalcin Marc Tiebes

Kundenbewertungen

Es wurden 203 Bewertungen abgegeben. Die angezeigten Sterne beruhen auf den Bewertungen der letzten 12 Monate (30 Bewertungen). Sie werden aus dem Durchschnitt der abgegebenen Bewertungen errechnet.
sehr gut
24 Bewertungen
gut
5
befriedigend
0
ungenügend
1
mangelhaft
0
nicht bewertet
0

Rechtliches

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Wir nehmen an einem Streitbeilegungsverfahren vor der Verbraucherschlichtungsstelle Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, https://www.verbraucher-schlichter.de teil.