SWE Südwestenergie GmbH Albstadt

Kundenkommentare

Es werden insgesamt 13 Kundenkommentare aus den letzten zwölf Monaten angezeigt.

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  esyoil-Kunde

  5

  23. August 2025

  👍 Top wie immer

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  esyoil-Kunde

  5

  25. Juli 2025

  Wir waren rundum zufrieden. Vom ersten telefonischen Kontakt bis zur Lieferung durch den freundlichen Fahrer hat alles gepasst.

  

  Antwort von Händler: Sehr geehrter Herr D., Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren – vom ersten telefonischen Kontakt bis zur Lieferung durch unseren freundlichen Fahrer. Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung! Mit freundlichen Grüßen SWE Südwestenergie GmbH

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  esyoil-Kunde

  1

  23. Juli 2025

  Bestellt wurden 2600l auf Rechnung. Ca. 2 Wochen später hat der Händler den Kauf auf Rechnung abgelehnt und nur die Lieferung mit Vorkasse zum Bestellpreis angeboten! Ein nachträglicher Preisnachlass auf den Vorkassenpreis zum Zeitpunkt der Bestellung wurde abgelehnt! Bei der Lieferung wurde der Wunsch den Tank komplett zu füllen, wenn etwas mehr als die Bestellmenge eingefüllt werden kann abgelehnt, aus Angst den Mehrbedarf von 50-100l nicht bezahlt zu bekommen!

  

  Antwort von Händler: Sehr geehrter Herr A., vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte beachten Sie, dass jede Bestellung mit der Zahlungsart „Rechnung“ grundsätzlich einer Bonitätsprüfung durch unsere Warenkreditversicherung unterliegt. Diese Prüfung verursacht einen erhöhten Bearbeitungsaufwand sowie ein höheres Risiko – daher ist der Rechnungskauf mit einem Preisaufschlag verbunden. Bei Ihrer Bestellung über 2.600 Liter Heizöl wurde zunächst die Zahlungsart „Kauf auf Rechnung“ ausgewählt. Nach Prüfung durch unsere Warenkreditversicherung wurde dieses jedoch abgelehnt. Eine Mehrbetankung über die bezahlte Menge hinaus ist bei Vorkasse und abgelehnter Kreditabsicherung ausdrücklich nicht zulässig. Unsere Fahrer handeln hier gemäß klarer Vorgaben der Kreditversicherung und sind in diesen Fällen verpflichtet, ausschließlich die bezahlte Menge zu liefern. Wir versichern Ihnen, dass es nicht in unserer Absicht liegt, Sie als Kunden zu verärgern – vielmehr möchten wir einen verlässlichen und transparenten Ablauf für beide Seiten gewährleisten. Wir bitten daher um Verständnis, dass unsere Zahlungsmodalitäten bestimmten Kriterien unterliegen, die dem Risikoausgleich dienen. Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihre Südwestenergie

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  esyoil-Kunde

  5

  23. Juli 2025

  Super wie immer

  

  Antwort von Händler: Sehr geehrter Herr G., Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie wieder rundum zufrieden waren – so soll es sein! Gerne beliefern wir Sie auch beim nächsten Mal. Mit freundlichen Grüßen SWE Südwestenergie GmbH

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  esyoil-Kunde

  5

  24. Juni 2025

  👍 Top, alles hat super geklappt. Danke.

  

  Antwort von Händler: Sehr geehrter Herr D., Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr, dass alles super geklappt hat und Sie zufrieden sind. Herzlichen Dank – gerne wieder! Mit freundlichen Grüßen SWE Südwestenergie GmbH