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SWE Südwestenergie GmbH, Mössingen
Kundenbewertungen
Bisher wurden insgesamt 161 Bewertungen abgegeben. Die angezeigten Sterne beruhen auf den Bewertungen der letzten 12 Monate (16 Bewertungen). Sie werden aus dem Durchschnitt der abgegebenen Bewertungen errechnet.
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Kundenkommentare
Es werden insgesamt 14 Kundenkommentare aus den letzten zwölf Monaten angezeigt.
- esyoil-Kunde5 Sterne
alles war super.
- esyoil-Kunde2 Sterne
Heizöllieferung kam sehr schnell, dafür einen Stern. Bei uns kann man vor oder hinter dem Haus über eine Anwohnerstraße anliefern. Da die Parkplatz-Situation hinter besser war, sagte ich dem Fahrer, er könne auch hinten hin fahren. Bei der Abrechnung hat der Fahrer 35,70 € zusätzlich berechnet, da hinten nicht hätte mit Anhänger anliefern können. Er hatte aber keinen Anhänger dabei und hat das auch erst bei der Abrechnung gesagt. Meine Beschwerde beim Fahrer würde abgebügelt und der Kundenservice hat auf meine Schriftliche Beschwerde vor 8 Wochen auch nicht reagiert. Finde das eine Abzocke!

Antwort von Händler: Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Bestellung bei Easyoil erfolgte zum günstigsten Preis – dieser beinhaltet standardmäßig die Anlieferung mit Anhänger. Aufgrund unserer anfänglichen Einschätzung gingen wir davon aus, dass eine Anlieferung mit Anhänger an Ihrer Adresse möglich ist, weshalb wir Sie diesbezüglich nicht nochmals kontaktiert haben. Vor Ort stellte unser Fahrer jedoch fest, dass eine Anlieferung mit Anhänger nicht möglich ist. Die Lieferung musste daher ohne Anhänger durchgeführt werden. Der dadurch entstandene zusätzliche logistische Mehraufwand führte zu einer Nachberechnung. Wir bitten um Ihr Verständnis. Herzliche Grüße Ihre Südwestenergie
- esyoil-Kunde5 Sterne
Sehr schnelle Lieferung! Alles bestens. Gerne wieder.
- esyoil-Kunde5 Sterne
Wie schon öfter alles super
- esyoil-Kunde5 Sterne
War wie Mans erwarten würde. Fahrer war besonders freundlich. Gerne wieder.
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Wir nehmen an einem Streitbeilegungsverfahren vor der Verbraucherschlichtungsstelle Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, https://www.verbraucher-schlichter.de teil.