emweo GmbH Hamburg

Kundenkommentare

Es werden insgesamt 42 Kundenkommentare aus den letzten zwölf Monaten angezeigt.

• 

  esyoil-Kunde

  5

  10. Juni 2025

  Super

  

  Antwort von Händler: Sehr geehrte Frau L., herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen Ihr emweo Team

• 

  esyoil-Kunde

  5

  08. Juni 2025

  Gute und unkomplizierte Abwicklung. Sehr netter Fahrer, gerne wieder 🤗

  

  Antwort von Händler: Sehr geehrte Frau M., vielen Dank für Ihr Feedback! Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel und es ist immer eine Freude zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir freuen uns auf weitere Gelegenheiten, Sie als geschätzten Kunden begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr emweo Team

• 

  esyoil-Kunde

  5

  29. Mai 2025

  Bis auf das Warten nach der Bestellung ob ich auch das Bestellte geliefert bekomme, mußte ich zwei mal telefonisch nachfragen bis ich eine Bestätigung erhalten habe lief alles zufriedenstellend .

  

  Antwort von Händler: Sehr geehrter Herr P., es freut uns, dass Sie mit dem Service insgesamt zufrieden waren. Für die unzufriedenstellende Kommunikation unsererseits möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Dies entspricht in keiner Weise unserem Serviceversprechen, daher können wir Ihre Enttäuschung gut verstehen. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern – vielen Dank dafür. Mit freundlichen Grüßen Ihr emweo Team

• 

  esyoil-Kunde

  1

  26. Mai 2025

  Nach dem Kauf erhielt ich die Bestätigung erst nach einer Woche auf Nachfrage. Die lange Lieferzeit von sechs Wochen wurde nicht eingehalten. Ich setzte dem Händler eine Nachfrist von einer Woche. Selbst diese wurde nicht eingehalten. Nach erneuter Beschwerde bei easyoil kam dann ein Anruf mit dem Termin. Der Fahrer kam dann an, rief vorher nicht an und erinnerte auch nicht daran, die Heizung auszumachen. Fazit: Bestätigung und Lieferung waren mit sehr viel Stress verbunden. Unfreundlich und unprofessionell. Ich werde in Zukunft nicht mehr bei diesem Händler bestellen.

  

  Antwort von Händler: Sehr geehrter Herr K., danke, dass Sie uns kontaktiert haben. Für die verspätete Lieferung und unzufriedenstellende Kommunikation unsererseits möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Dies entspricht in keiner Weise unserem Serviceversprechen, daher können wir Ihre Enttäuschung gut verstehen. Aufgrund des hohen Bestellaufkommens kam es zu Verzögerungen, das tut uns leid. Wenn Sie darüber sprechen möchten, kontaktieren Sie uns gerne per Mail unter info@emweo.de. Mit freundlichen Grüßen Ihr emweo Team

• 

  esyoil-Kunde

  5

  25. Mai 2025

  Kann ich nicht bewerten, da ich noch keine Lieferung erhalten habe.

  

  Antwort von Händler: Sehr geehrter Herr L, danke, dass Sie uns kontaktiert haben. Ihre Lieferung wurde für den 30.05. terminiert. Wir haben Ihnen parallel eine Mail mit allen Informationen zugesendet. Sollten Sie noch Fragen zur Lieferung oder sonstige Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne unter info@emweo.de zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr emweo Team